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ローズホテル横浜のクチコミ･お客さまの声
立地5
立地がかなり良かったです。中華街の中にあるため、ご飯を食べてからホテルで休んでまたお土産を買いに外に出ることが可能で助かりました。朝食のみのプランにしましたが、朝食はビジネスホテルレベルです。朝食開始の７時に行きましたが既に全て冷めていました。デザートのアイスクリームは冷凍庫が壊れているのかセルフでスコップで取る段階でかなり溶けていて美味しくありませんでした。点心の種類も１種、２種で冷めているのであまり美味しくありませんでした。焼きたてパンの種類も写真よりも種類が少なかったです。紙フキンなどもテーブルにないため、口拭き用にポケットティッシュなどは持っていくべきかと思います。お部屋は古いですが綺麗にされていました。予約したプラン名の謳い文句や、レビューも良かったため期待しすぎていたのかもしれませんが、本当に朝食だけが残念でした。立地はすごく良いので、また機会があれば利用させていただきたいと思います。
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このたびはローズホテル横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。しかしながら朝食のアイスクリーム及び点心の温度管理に関しまして、ご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。この件につきましてはレストラン部門・調理部門に伝え、同じことを繰り返すことがないよう共有いたしました。いただきましたご指摘をしっかりと受け止め、改善に努めてまいる所存でございます。また、常にお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。次回、お客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ローズホテル横浜（神奈川県）
4.0
投稿日：2024-01-20 13:05:49
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立地5
たんつなさんの ローズホテル横浜 のクチコミ
立地がかなり良かったです。中華街の中にあるため、ご飯を食べてからホテルで休んでまたお土産を買いに外に出ることが可能で助かりました。
朝食のみのプランにしましたが、朝食はビジネスホテルレベルです。
朝食開始の７時に行きましたが既に全て冷めていました。
デザートのアイスクリームは冷凍庫が壊れているのかセルフでスコップで取る段階でかなり溶けていて美味しくありませんでした。
点心の種類も１種、２種で冷めているのであまり美味しくありませんでした。
焼きたてパンの種類も写真よりも種類が少なかったです。
紙フキンなどもテーブルにないため、口拭き用にポケットティッシュなどは持っていくべきかと思います。
お部屋は古いですが綺麗にされていました。予約したプラン名の謳い文句や、レビューも良かったため期待しすぎていたのかもしれませんが、本当に朝食だけが残念でした。
立地はすごく良いので、また機会があれば利用させていただきたいと思います。
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このたびはローズホテル横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
しかしながら朝食のアイスクリーム及び点心の温度管理に関しまして、ご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この件につきましてはレストラン部門・調理部門に伝え、同じことを繰り返すことがないよう共有いたしました。
いただきましたご指摘をしっかりと受け止め、改善に努めてまいる所存でございます。
また、常にお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
次回、お客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。