このたびはローズホテル横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折りにもかかわらず、ご感想・ご意見をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
朝食レストランに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後、スタッフにはあらためて周知し、今後このようなことが無きよう、改善に努めて参ります。
誠にお許し難いこととは存じますが、何卒ご寛容くださり、またお越し頂けますことをひとえにお願い申し上げます。