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ローズホテル横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:4849件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.79
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.29
  • 食事4.23
宿泊年月
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立地5

minomusi841さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

minomusi841さん [50代/女性] 2024年06月15日 14:02:36

元町中華街駅から徒歩すぐのホテルです。
本当に便利。文句なしです。
平日宿泊だったため、お値段もお手頃。
羽田行のバスが目の前から出ていてこれも、大変便利でした。
また次回是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】18%OFF!ポイント10倍★アクティブ素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードトリプル】

立地5

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月15日 07:52:29

建物は古いが清潔感があった為さほどきにならなかった。
朝ごはんも美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】18%OFF★お得にチャイナタウン★食べ放題朝食付 ポイント10倍!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン.】

立地5

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月15日 07:50:25

中華街や山下公園に近くて立地は申し分なく、祖母2人と孫と夫婦の5人で利用しましたがコネクティングルームを利用できた為部屋の行き来がとても楽で助かりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】18%OFF★お得にチャイナタウン★食べ放題朝食付 ポイント10倍!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン.】

立地5

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月14日 13:37:37

隣室の音が気になりました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】19%OFF!ポイント10倍★アクティブ素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン.】

立地5

茶子ペンシルさんの ローズホテル横浜 のクチコミ

茶子ペンシルさん [50代/女性] 2024年06月14日 11:37:10

横浜中華街を堪能するのに最適な立地です(^ー^)部屋の設備は最新の物ではありませんが今回のお部屋は広さも十分。通りに面した高層階で解放感もありました。
個人的にはL'OCCITANEのシャンプーコンディショナー、フロント前でのやさしい声かけがお気に入りです。胃袋に余裕がなくホテルの朝食を申し込めないのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28日前優待】ポイント5倍!(事前カード決済専用/素泊り)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

立地5

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月12日 15:09:23

立地と雰囲気は申し分なく素敵。
コスパいい。風呂桶、脱衣所に以前のカラー剤がそのままついていて不快。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】18%OFF!ポイント10倍★アクティブ素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン.】

立地5

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月12日 12:42:53

立地よく広い部屋でよいホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ローズホテル横浜 2024年06月12日 13:22:41

この度は、ローズホテル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは中華街や山下公園へのアクセスもちろん、少し歩いていただきますと
みなとみらいやショッピングに最適なワールドポーターズ、カップヌードルミュージアムへもアクセスが良好でございます。
ホテル正面玄関すぐ横には赤いくつバスのバス停がございますので、横浜観光の拠点とするにはローズホテル横浜は最適だと思います。
横浜へお越しの際には、是非またご利用くださいませ。
ホテル従業員一同、 心よりお待ち申し上げております。今後ともローズホテル横浜をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上】STAY YOKOHAMA CHINATOWN
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン.】

立地5

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月11日 11:32:56

建物はアンティークですが、水回りに不安はあったりしますが、少しずつ改装されていて部屋は昔ながらのホテルで広くて快適です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ローズホテル横浜 2024年06月11日 21:20:32

この度はローズホテル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
昨年リブランドから20周年を迎え、設備に歴史を感じる部分もございますが、順次リノベーションを行い改善に努めております。
次回横浜へお出かけの際も当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上】STAY YOKOHAMA CHINATOWN
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン.】

立地5

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 11:18:55

中華街に近くて便利
朝食の点心がとても美味しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ローズホテル横浜 2024年06月10日 14:48:05

この度はローズホテル横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのご朝食は和洋中のブッフェ形式でご用意しております。なかでもご投稿いただきました重慶飯店の点心や麻婆豆腐、お客様ご自身でお好みに盛り付けていただける中華粥は大変多くのお客様にご好評いただいております。
次回横浜へお出かけの際も当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】中華点心や焼き立てパンが人気♪食べ放題☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【コネクティングルーム(ツイン=ツイン)】

立地5

まみちゃん1040さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

まみちゃん1040さん [50代/女性] 2024年06月10日 08:58:13

中華街での食事の為、久しぶりにローズホテルへ宿泊。以前にも何回か泊まりましたが、相変わらず気持よく過ごせました。部屋もグレードアップして頂き、得した気分。部屋にもお水がありましたが、各フロアーに浄水器と氷の機会がありました。部屋も広くソファーもゆったり。遠出をしてきた訳ではありませんが、
ホテルでは食事をしませんでしたが、中華街で夕飯・おかゆの朝食に広いお部屋で非日常を体験でき、リフレッシュになりました。フロントの方々も笑顔でスマートな受付、相変わらず、ホスピタリティが高いホテルと感じました。また伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28日前優待】ポイント5倍!(事前カード決済専用/素泊り)
ご利用のお部屋
【スーペリアキング】

立地5

らぐたいむさんの ローズホテル横浜 のクチコミ

らぐたいむさん [40代/男性] 2024年06月08日 11:34:07

GWに家族で泊まりました。
中華街に来たなー、という立地でその雰囲気も含めて観光旅行にはぴったりだと思いました。部屋も広くて十分だったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ローズホテル横浜 2024年06月09日 06:21:40

この度は、ローズホテル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ローズホテル横浜は皆様のご愛顧のおかげで40周年を迎える事ができました。重慶飯店の創業者が立ち上げた当ホテルは中華街のランドマークとなっており、情緒あふれる中華街の雰囲気にとてもなじんでいます。
横浜観光の際にはぜひまたお越し下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
今後ともローズホテル横浜をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上】STAY YOKOHAMA CHINATOWN
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン.】

立地5

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月04日 19:19:00

スタッフの皆さんは、親切で心地よいホテルライフを過ごすことができました。
施設の古さを少し感じますが、清潔さで十分リカバーされていると思いました。
立地は抜群で、元町や山手を散策するにも好都合です。また、石川町駅、元町・中華街駅に近く移動もしやすいです。また、重慶飯店新館に直通なのも評価できる点です。
ホスピタリティ溢れるこのホテルをまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ローズホテル横浜 2024年06月05日 14:27:11

この度は、ローズホテル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
ご投稿頂きました通り、当ホテルは中華街はもちろん、みなとみらいや赤レンガ倉庫など様々な横浜の観光地へのアクセスが良好でございます。
また、当ホテルは昨年リブランドから20周年を迎え、設備に歴史を感じる部分はございますが、順次リノベーションを行い改善に努めております。
次回横浜へお出かけの際も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28日前優待】ポイント5倍!(事前カード決済専用/食べ放題☆朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン.】

立地5

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月04日 15:55:44

2度目の宿泊。
良い点もあるが、今回は問題点が露呈した感がある。
①駐車場が非常に狭い。ドアの開閉が25cm程度しかできず、障害者や高齢者に優しくないと思った。
②アメニティー。 L'OCCITANEのシャンプー類が提供されていても、化粧水や乳液等は無く有料だと言われた。
それなら安くても良いからシャンプー類も化粧水等も置いて欲しいと思う。
③ラウンジ。前回(ひと月前)は利用時間内はフリーだったが、今回は90分の時間制限付きだった。提供されているおつまみ等は補充されないまま…
快適だった前回とはまるで異なるサービスに思えた。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2024年06月
ローズホテル横浜 2024年06月09日 15:03:37

平素よりローズホテル横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご感想もお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中の駐車場のスペースに関しましてはご不便をお掛けいたしましたがご理解の程お願いいたします。
現在、クレンジング・洗顔・化粧水等は有料での販売ではございますが今後の検討課題といたします。

この度のご意見、誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】中華点心や焼き立てパンが人気♪食べ放題☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

立地5

GMKAWAさんの ローズホテル横浜 のクチコミ

GMKAWAさん [30代/男性] 2024年06月02日 18:35:49

何やら廊下が騒がしいと思い外を覗いたところ、ドアを開けて会話をしている人が沢山、修学旅行生と同じフロアにさせられていた。予約時やチェックイン時に「訳あり」の表記もなかったのでこのホテルのデフォルトのサービスレベルであると思われる。
屋上プールは設備は古いながらもジャグジーまでついており子供達は楽しそうだったが、プールはただ水を張っただけで非常に寒く、長く入っていることはできなかった。

老舗ホテルだと思っていたが、とにかくサービスの質が酷かった。
語弊のないように言うと、従業員さん達は皆さんとても感じが良かったが、ホテルの運営がひどいのが原因。
立地のいい安ホテルにいいプールがついているという認識が正しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ローズホテル横浜 2024年06月08日 15:03:19

この度はローズホテル横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はグループ様との同フロアにご案内しました件にはお客様にご不便をお掛けいたしました。
ご指摘いただきました点は貴重なご意見として真摯に受け止めます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

今後ともより一層のご愛顧賜りますよう、スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち致しております。また、お気付きの点などございましたらご遠慮なくご教示下さいますようお願い申し上げます。

時節柄、何とぞお身体ご自愛下さい。ご家族皆様ご健勝でお過し頂けますよう心よりお祈り申し上げます。
 
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】チェックアウトが1時間早まりますが割安です☆食べ放題☆朝食付(10時OUT)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(シングルユース)】

立地5

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月27日 16:40:13

中華街からすごく近くてよかったです。駅からも近いので迷うことなく行けたのもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年05月
ローズホテル横浜 2024年05月28日 09:57:05

この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿頂きましたように、当ホテルはみなとみらい線元町・中華街駅の2番出口より徒歩約1分の場所に位置しております。また「あかいくつ」や「BAYSIDE BLUE」といった市営バスの停留所も近くにございますので、横浜観光をお楽しみいただくには最適な立地であると存じます。
次回横浜へお出かけの際も当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28日前優待】ポイント5倍!(事前カード決済専用/素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン.】

立地5

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月22日 00:24:32

二食付きプランで宿泊しました。夕食の海老蒸し餃子は特に絶品でした。朝食の中華粥も美味しかったです。朝食ビュッフェのタイミングが団体さんとかぶって混雑してしまいました。中華街や山下公園の観光にも便利な立地でオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月

立地5

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 10:35:01

フロントスタッフが皆様親切で気持ちよく滞在することができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ローズホテル横浜 2024年05月20日 15:02:56

この度は、ローズホテル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ホテルスタッフへのお褒めの言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
ローズホテル横浜は皆様のご愛顧のおかげで昨年リブランドから20周年を迎える事ができました。
お客様のお褒めの言葉を励みとして、今後もよりよいサービスの向上に努めてまいります。
次回横浜へお出かけの際も当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】19%OFF!ポイント10倍★アクティブ素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン.】

立地5

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 23:19:13

レトロなホテルで落ち着いた雰囲気です。設備は古いですが装飾品や掃除が行き届いていてまた泊まりたいです。
食事付きにしたのですか料理も好きなものを選べるので迷いました。
とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ローズホテル横浜 2024年05月21日 16:49:43

この度は、ローズホテル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お部屋やお食事に関してお褒めの言葉を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはリブランドしてから昨年で20周年を迎えることが出来ました。
建物や設備に歴史を感じる部分もございますが、
定期的に修繕やメンテナンスを行っており、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。
次回横浜へお出かけの際も当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

立地5

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 19:20:07

両親と観光の為、中華街が目の前で楽しめた
アメニティーがL'OCCITANEのシャンプーリンスで満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ローズホテル横浜 2024年05月20日 15:16:10

この度は、ローズホテル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
当ホテルは中華街はもちろん、みなとみらいや赤レンガ倉庫、山下公園など様々な観光地へのアクセスが良好でございます。
また、ロクシタン製のアメニティはスーペリア、デラックス、スイートタイプの客室のみご用意をしており、皆様より大変ご好評をいただいております。
ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28日前優待】ポイント5倍!(事前カード決済専用/食べ放題☆朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

立地5

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 19:14:12

横浜に遊びに行く時はいつもローズホテルに宿泊します。
中華街が目の前でゆっくり遊べます。
朝食はバイキングですが惣菜がちょっと少ないかな?でもまたお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ローズホテル横浜 2024年05月20日 15:25:58

いつも、ローズホテル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回も中華街をはじめ横浜観光をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
朝食に関して頂戴しましたご意見は担当部署とも共有し、今後の参考とさせていただきます。
また、今年も5月18日から屋上プールをオープンしております。詳細は当ホテルの公式ホームページにも記載がございますので、お時間ございましたら是非ご覧下さいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28日前優待】ポイント5倍!(事前カード決済専用/食べ放題☆朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

3793件中 1~20件表示

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