立地5
投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月12日 15:09:23
-
立地と雰囲気は申し分なく素敵。
コスパいい。風呂桶、脱衣所に以前のカラー剤がそのままついていて不快。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ローズホテル横浜 2024年06月19日 13:28:21
-
この度はローズホテル横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地に関しましてもお褒めの言葉を頂戴できましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、バスルームの清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はより清掃およびメンテナンスを徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。
貴重なご意見をご投稿ありがとうございました。
また横浜へお越しの際も、ローズホテル横浜をご利用いただければ幸いでございます。
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立地5
投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月04日 15:55:44
-
2度目の宿泊。
良い点もあるが、今回は問題点が露呈した感がある。
①駐車場が非常に狭い。ドアの開閉が25cm程度しかできず、障害者や高齢者に優しくないと思った。
②アメニティー。 L'OCCITANEのシャンプー類が提供されていても、化粧水や乳液等は無く有料だと言われた。
それなら安くても良いからシャンプー類も化粧水等も置いて欲しいと思う。
③ラウンジ。前回(ひと月前)は利用時間内はフリーだったが、今回は90分の時間制限付きだった。提供されているおつまみ等は補充されないまま…
快適だった前回とはまるで異なるサービスに思えた。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ローズホテル横浜 2024年06月09日 15:03:37
-
平素よりローズホテル横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご感想もお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中の駐車場のスペースに関しましてはご不便をお掛けいたしましたがご理解の程お願いいたします。
現在、クレンジング・洗顔・化粧水等は有料での販売ではございますが今後の検討課題といたします。
この度のご意見、誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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立地5
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投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月16日 13:28:52
-
部屋に入ったら使用済みタオルが床に落ちていたので、フロントへ電話したら、すぐ、部屋の移動対応をしてくれました。
浴室の鏡に手跡があったり、ベッドカバーに汚れがあったりと、気になる点はありましたが、フロントの対応、食事は良かったです。
立地も申し分なしでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
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立地5
投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月08日 11:30:29
-
立地が良く便利
また利用したい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ローズホテル横浜 2024年05月09日 11:59:52
-
この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
御多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは中華街はもちろん、山下公園や赤レンガ倉庫など様々な観光地へのアクセスも良好でございますので、横浜の観光をお楽しみいただくのには最適な立地であると存じます。
次回横浜へお出かけの際も当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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立地5
投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月25日 14:30:58
-
4月22~23日に連泊。駅に近く、同時に中華街の入り口で、とても便利。部屋も落ち着いた雰囲気でよかったです。
ただし、風呂の水を抜くとあふれ出でバスマットが水びたし。排水量の調節は無理としても対策は必要かと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ローズホテル横浜 2024年04月29日 17:22:27
-
この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
立地や客室に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、浴室の排水に関しましてはご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はお部屋の清掃並びにメンテナンスをより強化して参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。
次回横浜へお出かけの際も当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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立地5
投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月08日 18:11:47
-
連泊でした。
1日目には置かれていなかった飲料水が2日目清掃後には置いてあり、1日目のサービスが行き届いていませんでした。
また清掃カードの裏面を見ると前に泊まったお客さんのコメントが書いてあり、回収せずに使い回してる部分も気になりました。
Wi-Fiの案内もどこにも見当たらず、お部屋の冊子をめくっても書いてありませんでした(テレビのトップ画面にあったとのことですがテレビを観ないのでさすがに気付けないです…)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ローズホテル横浜 2024年03月10日 14:40:50
-
この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠に有難うございました。
お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊は2泊でのご予約を頂戴いたしました。2日目の清掃に関しましては「エコメイク」の要望を受け賜わりましたのでミネラルウォーターをお部屋に準備いたしました。通常今回ご宿泊いただいたスタンダードタイプにはご用意がございませんのでご承知くださいませ。
清掃カードの件に関しては大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ共、共有し改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見誠に有難うございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
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立地5
48歳のサンタさんの ローズホテル横浜 のクチコミ
- 48歳のサンタさん [60代/男性] 2024年02月29日 18:08:19
-
先割と良いホテル割にて、とてもお値打ちになった事と中華街入口と地下鉄入口という立地の良さは言う事無し。ここからならどこへでも徒歩でも行けます。決めては重慶飯店の朝食付きでしたが、飲茶っぽい物は焼売と小籠包だけ。湯気も出ておらず、お粥コーナーも小さくて、楽しみにしていた為ちょっとショック。味はほどほどでしたが。部屋は古さが否めません。ユニットだと3人たったのでホント不便で。ただベッドがセミダブルでゆったりで良かったです。駐車場も狭くて坂になる仕組みで荷物取りに行くのがひと苦労でしたし、さすが中華街。宿泊前後の料金位はお安くしてくれてもいいんじゃないの?30分\550です。係の方は親切にして下さいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ローズホテル横浜 2024年03月02日 13:38:50
-
この度はローズホテル横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様にご投稿頂きました通り、当ホテルは中華街の中に位置しているため、中華街はもちろんみなとみらいエリアや元町等横浜の各観光地にアクセス良好でございます。
しかしながら、朝食に関しましてはご期待に添えず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。頂きましたご意見は担当部署とも共有し、より良い朝食を提供できますよう努めて参ります。
また、駐車場料金につきましては観光地の為、少々割高となっております。何卒ご理解いただければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
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立地5
M2687さんの ローズホテル横浜 のクチコミ
- M2687さん [20代/男性] 2024年02月02日 11:32:54
-
中華街が目の前にあって
立地は最高です
他のコメントにもありますが建物は全体的に年季がはいってはいるものの綺麗に清掃が行き届いていて気持ちよく過ごせました
ただバスとトイレが一緒なうえに化粧水などのアメニティがなかったのは凄く残念でした、、、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ローズホテル横浜 2024年02月03日 11:48:24
-
この度は、ローズホテル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、立地に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。
お客様がご投稿いただきましたように、当ホテルは中華街の中にあるためお食事や食べ歩き、ショッピングなども楽しめます。
少し歩いていただきますと、赤レンガ倉庫やみなとみらい等へのアクセスも良好でございます。
さらに、ホテル正面玄関のすぐ横に赤いくつバスのバス停がございますのであらゆる横浜の観光にはローズホテル横浜は最適だと存じます。
スキンケア用品に関しましては、クレンジング、洗顔、化粧水、クリームが入ったスキンケアセットをフロントにて1つ300円で販売しておりますのでお気軽にお声がけくださいませ。
また横浜や中華街にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけることをスタッフ一同お待ち申し上げております。
御多忙の中、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
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立地5
投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月11日 07:54:53
-
部屋に除菌系や消臭系のスプレー置いてない。クリーニング用ビニールない。ミネラルウォーターない。など、いくつか残念なぶぶんありました。
一階の食事は絶品ですが。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ローズホテル横浜 2023年10月03日 07:33:37
-
この度はローズホテル横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、レストランに関しましてお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご不便、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
消臭スプレーに関しましては数に限りはございますがフロントにてご用意をしております。
ご希望の際は恐れ入りますがフロントまでご連絡くださいませ。
また、ランドリーサービスに関しましては連泊のお客様限定のサービスにはなりますがフロントにてお渡しをしております。
ミネラルウォーターに関しましてはスタンダードフロアにはご用意をしておりません。
誠に恐れ入りますが、スタンダードフロアにございますウォーターサーバーをご利用下さいませ。
この度は貴重なご意見誠に有難うございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
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miyaco1205さんの ローズホテル横浜 のクチコミ
- miyaco1205さん [40代/女性] 2023年08月25日 16:01:16
-
8/22に宿泊しました。お部屋は思っていたよりも狭かったですが、立地が良かったです。
小学生を含め4人で宿泊予定でしたが、アメニティーが全て3人分で、子供も少なからずお金を払っているのに残念でした。歯ブラシはフロントに電話したら、すぐに持ってきてくれました。
朝ごはんのバイキングが和洋中で、朝から中華粥やマーラカオなど食べられてうれしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ローズホテル横浜 2023年09月13日 04:46:50
-
この度はローズホテル横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、立地や朝食に関しましてお褒めの御言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは添い寝のお子様にご料金を頂いていない代わりにお子様用のアメニティーセットを500円でレンタルさせて頂いております。
内容としましてはパジャマ(120cm)、スリッパ(21cm)、バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシのセットとなっており、パジャマとスリッパに関しましては大人の方のサイズでの貸し出しも可能となっております。
恐れ入りますがご理解の程よろしくお願い致します。
この度は貴重なご意見誠に有難うございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
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立地5
yuri19670310さんの ローズホテル横浜 のクチコミ
- yuri19670310さん [50代/女性] 2023年02月28日 13:49:05
-
朝のバイキング、お粥が美味しかったです。
お部屋はスタンダードなお部屋ではありましたが、広さも圧迫感無かったです。
ただ、夜うるさかった。
夜中に女性の騒ぐ声、歩く音なのかドアを閉める音なのか、度々響く大きな音に目覚める事もあり残念でした。立地は最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ローズホテル横浜 2023年03月13日 14:33:29
-
この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食に関しましてもご満足いただけた様子で大変嬉しく思います。
他のお部屋でのドアの開閉に関しましてはご不快の念をお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。
今後お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同運営・サービスの向上に励んで参ります。ご指摘ありがとうございます。
今後のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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立地5
投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月05日 23:01:49
-
前から泊まってみたかったホテルです。中華街目当ての人には最高の立地ではないでしょうか?
朝食バイキングはおいしく満足です!!
宿泊費が少し高めなのでもう少し安いと嬉しいです。
部屋は普通ですが、居心地よく過ごせました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ローズホテル横浜 2023年02月06日 05:04:22
-
この度は、ローズホテル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、立地やお食事に対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは繁華街の中にあるため、料金も他と比べて割高となっている点は否めません。
しかし、立地の良さや本格中華料理が召し上がれるレストラン、夏の期間には屋上プールなどが設営されておりお客様からもご好評をいただいております。サービス面につきましてもお客様の満足していただけるように努めてまいりますので今後ともローズホテル横浜をよろしくお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
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立地5
投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月22日 15:28:50
-
食事が美味しかったです。おこもりには最適です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ローズホテル横浜 2023年01月23日 05:50:05
-
この度は、ローズホテル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お食事に対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
滞在中はお客様にご満足いただけたようで大変うれしく思います。
次回も横浜にお立ち寄りの際にはぜひローズホテル横浜をよろしくお願いします。
従業員一同お客様のお越しをお待ち申し上げております
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立地5
投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月10日 08:50:10
-
フロント対応は非常に良い対応して頂きました。駐車場は午後4時に到着したのにすでに満車で提携駐車場に回されました、駐車は宿泊者優先では無いようです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ローズホテル横浜 2023年01月11日 17:52:55
-
この度はローズホテル横浜をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応に関しましてお褒めの御言葉も頂き御礼申し上げます。
駐車場に関しましてご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
ホテル内地下にございます駐車場は、予約制ではなく、ご宿泊のお客様以外にも宴席やレストラン等を利用されるお客様も利用されますが、車椅子を利用される方や足の悪い方のみご予約承れますのでご理解頂ければ幸いです。
またのご来館お待ち申し上げております。
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立地5
てんちゃん3656さんの ローズホテル横浜 のクチコミ
- てんちゃん3656さん [60代/女性] 2022年12月13日 11:28:08
-
平日一泊しました。
立地、食事、アメニティ、
よかったです。
サービスパフェは大きくて美味しいし、モーニングバイキングでの目の前で焼いてくれるオムレツは最高でした。
全国割は使えなかったものの、楽天割引があって満足できるホテルでした。
ワンランク上に宿泊できたこともラッキーでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ローズホテル横浜 2023年01月12日 07:15:56
-
この度はローズホテル横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、レストランへのお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
1/10~4/1まで全国旅行支援が再開いたしました。
再度の来館心よりお待ちしております。
貴重なご投稿ありがとうございます。
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立地5
投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月12日 16:32:10
-
家族四人(幼児含)で宿泊しました。立地はとても良く、混雑していたにも関わらずスタッフの対応も親切です。併設の重慶飯店で夕食付のプランでしたがボリューム満点で本格的な中華料理を堪能できて大満足です。部屋は多少古めかしく空調の微調整ができず残念。朝食会場が大混雑で並ばなければ入れず、飲み物や食器類の補充が間に合わずに待たされることがしばしばありましたので改善できると良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ローズホテル横浜 2023年01月12日 11:09:39
-
この度はローズホテル横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またスタッフやレストランへのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の空調、ご朝食に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、今後改善に努めて参ります。
又のご利用、スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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立地5
投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月13日 12:10:38
-
横浜中華街が目当てだったので、立地的には最適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ローズホテル横浜 2023年01月13日 04:12:48
-
この度はローズホテル横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは中華街だけでなく山下公園やみなとみらい、カップヌードルミュージアム等にもアクセス良好でございます。
また横浜観光にお越しの際は是非ご検討くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
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立地5
1964makoさんの ローズホテル横浜 のクチコミ
- 1964makoさん [50代/女性] 2022年10月28日 14:49:47
-
目的地に近いから選びました。格式あるホテルですが、変わらず古くて、部屋もお世辞にも綺麗とは言いがたいかな。ただ予約時にお土産を貰えた事、重慶飯店のお土産を5%引きで購入出来たのは良かったです。電話での対応はやっぱりお国柄でしょうか。慣れません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ローズホテル横浜 2023年01月06日 05:29:54
-
この度はローズホテル横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは創業40周年を迎え、設備に歴史を感じる部分もございますが、都度修繕やメンテナンスを行い、改善できる様に努めて参ります。
少しでも快適にお過ごしいただけるよう対応させていただきます。今後もお客様の満足に添えるように努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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立地5
merany10さんの ローズホテル横浜 のクチコミ
- merany10さん [30代/女性] 2022年10月28日 07:24:51
-
フロントの方の対応はとても良かったのですが、ラウンジの人やルームサービスを運んでくれた人はすれ違ってもあいさつがなく、こちらから「ありがとうございました」と言っても何もなし。部屋は綺麗ですが設備は古く、排水口?の音が夜中少し気になりました。他は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ローズホテル横浜 2023年01月06日 05:23:36
-
この度はローズホテル横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらスタッフの対応に関しましてご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフと情報を共有し改善に努めて参ります。
ローズホテル横浜は40周年を迎え、設備に歴史を感じる部分もございますが、できる範囲内で修繕やメンテナンスを行っており、改善できる様に努めております。
またハード面のみならずソフト面である接客の面に関しても一層サービスの向上に努め、今後のお客様の満足に添えるように努めてまいります。
今後ともローズホテル横浜をよろしくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。
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立地5
投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ
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このたびはローズホテル横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、隣室からの音の件にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
我々ホテルスタッフも定期的巡回をしておりますが何かお気づきの点が有ればご連絡ください。
これからも、多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。