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ローズホテル横浜 クチコミ・感想・情報

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ローズホテル横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:5062件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.71
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.35
  • 食事4.12
宿泊年月
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1175件中 1~20件表示

総合4

kakusann80さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

kakusann80さん [60代/男性] 2025年06月17日 18:37:24

中華街に繰り出すには最高の立地。
あかいくつ号、羽田空港シャトルバスのバス停も前にあり便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】チェックアウトが1時間早まりますが割安です☆10:00OUT
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン.】

総合4

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月14日 19:54:00

素泊まりの値段にしてはすこしたかいきもするけど立地を考えると仕方ない気もする。部屋は綺麗でした。また利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】インターネット限定価格!横浜満喫なら素泊まりで♪
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

総合4

天然けんぽこさんの ローズホテル横浜 のクチコミ

天然けんぽこさん [60代/男性] 2025年06月01日 11:39:00

5月30日に家族で宿泊しました。中華街に隣接、元町中華街駅からも近いので便利です。クルマで利用しましたが、13時からチェックアウトまで同一料金なので、クルマを置いて色々まわることが出来ました。
朝食バイキングは品数豊富で特に焼きたてパンが美味しかったです。
部屋はオリエンタル風で異国情緒もあり良かったですが、ベッドサイドのスタンドの電球が切れていました。コーヒーパックが有りましたがたミネラルウオーターが有るとより良かったですね。
またそちらの方面に向かう際には利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【18%OFF】【楽天スーパーSALE】お得にチャイナタウン★食べ放題朝食付 ポイント10倍!
ご利用のお部屋
【スタンダードトリプル】

総合4

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月24日 11:50:30

山下公園、中華街に近く
部屋も広くゆったりすごせました。
大満足の旅になりよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ローズホテル横浜 2025年06月01日 19:45:26

この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
ご投稿頂きましたように当ホテルは中華街の散策にはもちろん、少し足を運んでいいただくと赤レンガ倉庫やみなとみらい地区といった横浜の様々な観光地をお楽しみいただける立地でございます。
次回横浜へお出かけの際も当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上】STAY YOKOHAMA CHINATOWN
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン.】

総合4

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月13日 12:36:25

中華街に面し、SNSで話題のお店も直ぐ側で周遊バスと空港のリムジンバスのバス停もホテルの前にあり、チェックアウトしてからも荷物を預かってもらえるのですごく便利で良かったです。また、横浜に行くことが有ったら泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ローズホテル横浜 2025年06月01日 21:07:58

この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
お客様の「また泊まりたい」というお言葉が我々スタッフの励みとなります。今後も皆様にご満足いただけますよう、精進してまいりますので、次回横浜へお出かけの際も当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【18%OFF】【楽天スーパーSALE】ポイント10倍★アクティブ素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン.】

総合4

はるゴルフさんの ローズホテル横浜 のクチコミ

はるゴルフさん [50代/男性] 2025年05月05日 06:25:37

中華街までの立地は最高です。朝食のお粥が美味しかったです。昔からあるホテルですが、古さを感じさせません。良いホテルと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ローズホテル横浜 2025年05月07日 10:25:47

この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、立地や朝食に関するお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは中華街の散策にはもちろん、少し足を運んでいただくと元町やみなとみらい地区など様々な横浜の観光地をお楽しみいただける立地でございますので、次回横浜へお出かけの際も当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28日前優待】ポイント5倍!(事前カード決済専用/食べ放題☆朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン.】

総合4

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月29日 10:03:23

KATTで観劇のため、立地重視で選びました。
劇場にとても近く、大変便利でした。
翌日は横浜中華街を散策でき、楽しめました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ローズホテル横浜 2025年05月01日 10:50:05

この度はローズホテル横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご投稿いただきましたように、当ホテルからKATT神奈川芸術劇場へは徒歩約5分とアクセス良好でございますので、観劇されるお客様にとっては大変便利な立地であると存じます。
次回横浜へお出かけの際も当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28日前優待】ポイント5倍!(事前カード決済専用/素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン.】

総合4

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月27日 10:10:01

以前宿泊した際に好印象だったのでまた利用しました。立地も良く、神殿のような重厚な造りも気に入っています。中華街を中心とした観光に最適です。

【良かった点】
・ラウンジ利用の際にお声掛けいただいた女性スタッフさんがとても優しかったです。人見知りな娘にも親切にしてくださり、親子で素敵なひとときを過ごせました。一番の思い出です。
・ルームサービスの食器を破損してしまった際のご対応に大変救われました。こちらの落ち度にも関わらず、反対にご配慮をいただいてしまい申し訳ありませんでした。フロント及びレストランスタッフの皆さまに感謝しております。ありがとうございました。

【残念だった点】
・チェックインの際にフロント横に立っていた女性スタッフ(ズボン着用)の対応。
インバウンド客と時間が重なり後ろで長らく待っていたところ、退屈した娘がポールについたチェーンをいじってしまいました。(これは親の責任です)そのときに直接注意していただいて良かったのですが、無言でポールをどかすなど少々嫌味な対応をされたことがショックでした。そうしたジェスチャーで促すのではなく是非直接お伝えください。また、あまりにチェックインに手間取る客が多い場合は、ただ立っているのではなく、待機する客に一言声をかけていただくなどの配慮があると嬉しいです。

・事前にお願いしたアメニティが用意されていなかったこと。
前回フロントで幼児用アメニティを購入したので、今回も購入する旨を事前に伝えてホテル側からも了承をいただいておりました。ですが、チェックインの際にそれを伝えたところ「幼児用は館内着とスリッパのサイズが違うだけなので、部屋にある大人用をご利用ください」とのご返答が。「大丈夫なので購入します。了承メールもいただきました」「それは“間違え”です。部屋に2着ありますので」「娘には大きすぎるので幼児用をください」「ですが……」の押し問答で、前回のスムーズな対応との落差に驚きました。
結果的に購入できましたが、最後まで「部屋に2着あるのでこれで3着分です」と言われたのが不思議でした。ホテル側が用意したオプションを購入するだけで5分以上掛かった理由が未だに理解出来ずにいます。

多少のモヤモヤはありましたが、その後の親切なご対応には大変救われました。この度はお世話になりました。感謝いたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ローズホテル横浜 2025年04月28日 11:05:33

この度はローズホテル横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご到着の際にお迎えいたしましたスタッフの対応につきまして、お客様のお気持ちに寄り添うことが出来ませず、ご迷惑をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。
この度の事はサービスに携わる全てのスタッフに申し伝え、お客様のお気持ちを第一にサービスの向上に全力で取り組んでまいりますので何卒ご海容下さいますようお願い申し上げます。
また、しかしながらラウンジをいただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応まで高くご評価いただけたことは、私どもの何よりの励みとなります。
貴重なご意見を賜りました事を感謝申し上げます。またご来館いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅シングルユース】インル-ムダイニング★重慶飯店ディナーをお部屋へお届け★
ご利用のお部屋
【デラックスキング】

総合4

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月16日 00:10:26

何度か宿泊していますが、いつも親切にしてくださりとても気持ちよく過ごせます。子供の添い寝が無料なのもありがたいです。
朝食時、卵料理を目の前で作っていただけると思いオムレツを注文したところ、作り置きのものを渡され少々がっかりしました。フードロス削減の取り組みかなとも思いましたが…出来たてを待つか、待たずに出来ているものを取るか、選べるとより良いなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ローズホテル横浜 2025年04月21日 13:49:51

この度はローズホテルご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご朝食にでの卵料理の提供にご指摘いただき誠にありがとうございます。
いただいたご指摘は、料理長およびサービススタッフと共有し、検討してまいります。そして提供タイミングの改善につきまししても早急に取り組んでまいります。
いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めることで、少しでもお詫びの気持ちを形にできればと存じます。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

総合4

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月13日 11:26:42

素泊まりで4泊しました。
ツインで取りましたか部屋は比較的広く、綺麗です。お風呂はシャワーヘッドが小さい事が気になりましたが問題なく使えます。
何より立地がよく、中華街前で駅近です。
また用事がある場合はこちらのホテルに宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2025年04月
ローズホテル横浜 2025年04月19日 20:30:13

この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、立地に関するお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変うれしく思います。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
次回横浜へお出かけの際も是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【18%OFF】【楽天スーパーSALE】ポイント10倍★アクティブ素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン.】

総合4

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月30日 14:04:59

駅から中華街からとても近くて便利な場所です。
女友達と2人で泊まりましたが部屋が広いのでゆったり出来ました。
最高得点ではないのは、それなりの年数が経っているホテルなので水回りが古いところと、トイレ、風呂に5、6箇所たばこの焼け跡があったので。
場所柄、コーヒーではなく中国茶や紅茶が部屋にあるとよかったなあと思いました。
朝食はお粥や点心も2種類あって楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年03月
ローズホテル横浜 2025年04月11日 13:54:32

この度はローズホテル横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お寛ぎいただくはずのお部屋では、バスルームの排水に関しまして大変ご不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。これからもお客様のお気持ちを大切にし、気持ちよくご利用頂けますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28日前優待】ポイント5倍!(事前カード決済専用/食べ放題☆朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン.】

総合4

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月28日 18:39:32

朝食が美味しかった! 中華街の入り口にあるので 街歩きにとても便利でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ローズホテル横浜 2025年04月10日 20:14:52

この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
朝食は和洋中バイキング形式でご用意をしており、中でも重慶飯店の点心や麻婆豆腐といった当ホテルならではのメニューは大変多くのお客様にご好評いただいております。
今後も皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同職務に努めてまいります。
次回横浜へお出かけの際も当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

総合4

ヒトピー3763さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

ヒトピー3763さん [60代/男性] 2025年03月28日 18:00:02

部屋が狭く裏側なので向かいのマンションから丸見えでカーテンを開けられずストレスだった!デラックスのイメージとは程遠かった残念。食事はバリエーション・クォリティ共に満足でスタッフの対応も良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【18%OFF】【楽天スーパーSALE】お得にチャイナタウン★食べ放題朝食付 ポイント10倍!
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

総合4

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月24日 18:47:39

立地が最高!中華街を満喫するには便利!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ローズホテル横浜 2025年04月10日 17:50:00

この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
中華街に近いホテルならではの立地の利便性をご実感いただき、ご滞在を快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
当ホテルは中華街の散策にはもちろん、みなとみらい線元町・中華街駅や市営バスの停留所も近くにございますので、様々な横浜の観光地をお楽しみいただくのには最適な立地であると存じます。
次回横浜へお出かけの際も当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

総合4

うさみんこ7767さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

うさみんこ7767さん [40代/男性] 2025年03月17日 16:40:43

中華街の中にあるホテルで立地は最高。ただ駐車場が午後4時すぎに着いた時点ですでに満車で提携駐車場へ回されたのは少し残念。古くからあるホテルのせいか浴室、トイレは少し年期を感じた。スマホ充電のコンセントはベット付近にあるが横向きのため、短いコードでは少し困った。朝食は品揃えが多く中華系もあり大満足でした。最後に子供が寝ている最中に鼻血を出し枕に付けてしまったが、チェックアウトの際にフロントの方にその旨を伝えても「大丈夫ですよ!」と答えてくれて、非常に器の大きいホテルであることを感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ローズホテル横浜 2025年04月21日 13:14:26

この度はローズホテル横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら駐車場に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。駐車台数に限りございまして当日は提携駐車場へのご案内はご了承ください。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同職務に努めてまいります。
次回横浜へお出かけの際も当ホテルをご利用いただけますと、幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

総合4

こっけ55さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

こっけ55さん [50代/女性] 2025年02月26日 16:43:36

春節の飾り付けが素敵でした。
部屋は広く、清掃も行き届いていました。
スタッフの方も親切で気持ちよく過ごせました。
朝食も美味しかったのですが、品数が少なく感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
ローズホテル横浜 2025年03月09日 13:39:02

この度は、ローズホテル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
朝食に関していただきましたご意見は、担当部署にも共有し、今後の参考とさせていただきます。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】重慶飯店美味しいお土産特典付[熱々点心が人気の朝食バイキング]
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン.】

総合4

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月24日 16:35:21

施設自体は古さを感じますが、手入れされていて不便はありませんでした。幼児がいたので中華街へもすぐ行けて、とてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
ローズホテル横浜 2025年02月26日 05:58:10

この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は素敵なお時間を過ごしていただけたことが伝わり、大変嬉しく思います。
次回横浜へお出かけの際も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ラックレート】正規料金(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスキング】

総合4

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月24日 07:56:24

年に何回か利用しています。今回はチャーミングセールの為利用しました。中華街や元町にも近く、KATTで観劇の時も利用しています。お値段も庶民でも利用しやすいです。夜も朝もレストランを利用しましたが、満足しました。ひとつ言えば、アメニティが女性に優しくないところ、シャワーキャップや化粧水等がないところかなぁと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
ローズホテル横浜 2025年02月26日 05:35:08

いつもローズホテル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、立地やサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
丁度ご宿泊日は元町チャーミングセールの開催日でお楽しみいただけたと存じます。
元町方面にはホテル正面玄関すぐ横には赤いくつバスのバス停がございますのでご活用ください。
夕食・朝食共にご満足していただいたようで大変嬉しく思います。
しかしながらシャワーキャップや化粧水に関しましては今後検討いたします。
重慶飯店スタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春SALE】屋台風中華朝粥・ホテル自家製パン・熱々点心が人気の朝食バイキング★ポイント5倍!
ご利用のお部屋
【スタンダードトリプル】

総合4

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月28日 15:14:57

毎回満足していますが、朝食レストランのメインブースの足元にネズミが出て、慌てて食事を中断しました。
重慶飯店のディナーも大満足でしたのに。
トラウマになり、朝食が怖いです。
害虫駆除強化よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2025年01月
ローズホテル横浜 2025年01月29日 10:45:34

この度は数あるホテルの中からローズホテル横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在に朝食レストランおかれましては快適なご利用の妨げとなりました事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。また常日頃より衛生管理には充分注意をしておりましが、より衛生管理の強化をし快適にお過ごしいただけますよう取り組んでまいります。どうかこれに凝りませず、次回ご宿泊ならびにレストランをご検討いただける事がございましたら、ローズホテル横浜をよろしくお願い申し上げます。

総合4

せえぱぱさんの ローズホテル横浜 のクチコミ

せえぱぱさん [50代/男性] 2025年01月21日 13:21:53

今回で4回目の宿泊でした。目の前が中華街なので立地は最高です。機会あれば利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ローズホテル横浜 2025年01月23日 10:23:35

平素よりローズホテル横浜をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様に快適な空間を提供できますよう、スタッフ一同職務に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【18%OFF】【楽天スーパーSALE】お得にチャイナタウン★食べ放題朝食付 ポイント10倍!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン.】

1175件中 1~20件表示

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