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W大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:56件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.35
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.14
  • 食事4.17
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの W大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 22:13:02

チェックインの時,楽天トラベルから予約した金額と違うことを言われたり,3部屋同時に予約をしましたが部屋番号と宿泊者の名前をずっと間違われていました。ジムやプールの場所や利用時間の説明もなく…

入室時からテレビがつかず,フロントに連絡したところ夜遅い時間にも関わらずエンジニアの方を呼んでいただき直してもらいました!

朝食はとても美味しくチェックアウトも12時だったのでゆっくりできて良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント15倍】日本初のWホテルでリフレッシュステイ!優雅な朝食付プラン
ご利用のお部屋
【コージーツインルーム<40平米>】

食事5

投稿者さんの W大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月14日 16:46:01

マーベラススイートに誕生日祝いで、宿泊しました。YouTubeやInstagramで見たとおり、かなり豪華なお部屋でした。御堂筋イルミネーションを見ながらお風呂に入れて、優雅な時間を過ごせました。

ホテル内はデザインが素晴らしく、御堂筋側からの光のトンネルはインパクト大です。食事もアフタヌーンティーも頂きましたが、居心地がよく、また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】優雅な朝食付プラン
ご利用のお部屋
【マーベラスキングスイート<80平米>】

食事5

投稿者さんの W大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月20日 17:18:40

3月中旬に2人で泊まらせてもらいました。
まずなんと言っても夜景が綺麗でした。
また、部屋も綺麗で豪華な休日を味わえました。

注意、先払いなので注意が必要です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【2泊以上連泊特別料金】10%OFFと無料朝食付き! 日本初のWホテルでリフレッシュステイ!
ご利用のお部屋
【ワンダフルキングルーム(高層階シティービュー)<40平米>】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの W大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月18日 17:01:48

ホテルの雰囲気や部屋自体もお洒落で、スタッフの方のサービスもとても素敵でした。フロントやエレベーターにはスタッフがおり、ゲストが迷わないようにすぐに声をかけて下さったり、案内して下さいました。こちらが相談したことに対して、希望を上回る提案をしていただき、大変心地良く過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】無料の朝食付!贅沢なひと時で心身ともにリフレッシュ
ご利用のお部屋
【コージーキングルーム<40平米>】

食事5

投稿者さんの W大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月01日 12:02:08

彼女のお誕生日で利用しました。部屋の飾り付けやメッセージなど、サプライズにはもってこいのホテルでした。
彼女もとても喜んでくれました。
また機会があれば是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】日本初のWホテルで楽しいステイを!
ご利用のお部屋
【スペクタキュラーキングルーム(角部屋)<42平米>】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの W大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月04日 11:21:13

いいところは、この上なくおしゃれ、清潔、スタッフの感じが良い、シャンプーがちゃんと泡立つやつだった、何より、朝食が最高に美味しい。とにかくおしゃれで朝食美味しいとこ、というならメチャクチャおすすめです。
イマイチなところは、この値段にしては、だが、荷物持ってくれたりしない、部屋までの同伴もない、セキュリティーボックスがない、おしゃれ優先しすぎて、シャワーなど水回りの使い勝手が悪い、プールの料金が高い、という感じ。一流ホテルのサービスを求めるなら選ばない方がいいかも。
個人的には、あの朝食があるだけでもまた泊まりたいかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】日本初のWホテルでリフレッシュステイ!優雅な朝食付プラン
ご利用のお部屋
【コージーツインルーム<40平米>】

食事5

投稿者さんの W大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月22日 11:35:23

何から何まで最高のホテルでした
スタッフさんの人数も多く困った事があればすぐに聞けて、朝食も本当に美味しかったです

また必ずリピートしたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
夏限定ステイ、ドランクエレファントスキンケア付きの宿泊プラン「SUN CHASERS」
ご利用のお部屋
【スペクタキュラーキングルーム(角部屋)<42平米>】

食事5

投稿者さんの W大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月22日 09:39:16

部屋が綺麗でサービスも良く大変満足しました♪
また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】日本初のWホテルで楽しいステイを!
ご利用のお部屋
【ワンダフルキングルーム(高層階シティービュー)<40平米>】

食事5

投稿者さんの W大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月22日 17:18:34

少し駅から離れてはいますがそんなのは関係なく、ホテルでのサービスは一流。
全てに満足して楽しい旅のいい思い出となります。

また次回もお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】日本初のWホテルでリフレッシュステイ!優雅な朝食付プラン
ご利用のお部屋
【マーベラスキングスイート<80平米>】

食事5

投稿者さんの W大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月01日 19:43:30

部屋、サービス、立地、食事
全てにおいて大満足でした!
また機会があれば利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】日本初のWホテルで楽しいステイを!
ご利用のお部屋
【ワンダフルツインルーム(高層階シティービュー)<40平米>】

食事5

投稿者さんの W大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月09日 08:51:54

サービスがホスピタリティー溢れていて、最高でした!また泊まりに来たいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
ご利用の宿泊プラン
【1月15日までのオファー】最大20%OFF!W大阪でリフレッシュステイ!優雅な朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ワンダフルツインルーム(高層階シティービュー)<40平米>】

食事5

21asさんの W大阪 のクチコミ

21asさん [40代/男性] 2022年03月21日 14:02:05

初めての泊りでしたが綺麗で本当に良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
朝食が無料&2万円分のホテルクレジット付き!W大阪開業1周年記念宿泊プラン「KEEP IT FUN」
ご利用のお部屋
【マーベラスキングスイート<80平米>】

食事5

投稿者さんの W大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月31日 21:09:35

評判通りの今までにないホテルでした。
入り口・エレベータ・フロント・部屋全てが斬新でした。
近年流行りのデザイン主導型ホテルはよくあるのですが、他の追随を許さないホテルだと思います。
値段を見ればそれは当然だと思う方もいると思いますが、その価値はあると思います。
高級ホテルらしいアメニティや内装、従業員の方の対応や笑顔は素晴らしく食事も美味しく優雅な内容でした。

ただ一つ問題(?)があるとすれば、これは仕方がないことなのですが窓際のミニバーの床の絨毯が日焼けによる変色とイスの跡が付いているのが目についてしましました。
他の床や壁が大変オシャレで綺麗なのでどうしても目立ってしまっていました。
しかし、そこを引いても大変優雅で非日常を味わうことのできる大変素晴らしいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント10倍】日本初のWホテルでリフレッシュステイ!優雅な朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ワンダフルツインルーム(高層階シティービュー)<40平米>】

食事5

投稿者さんの W大阪 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月21日 13:59:04

スタッフの方々が笑顔で、リクエストにも丁寧に対応していただき、素敵な時間を過ごせました。
お食事も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
お部屋の中で前菜とカクテルが楽しめる宿泊プラン「BLACKBOX REMIXED」【朝食付】
ご利用のお部屋
【スペクタキュラーキングルーム(角部屋)<42平米>】

食事5

投稿者さんの W大阪 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月06日 16:35:08

このホテルは今まで宿泊した高級ホテルとは少し違った楽しさがありました。入り口には高級車が並び、LEDのトンネルをくぐりエレベーターからカウンターに。カフェが宿泊客じゃなくても利用できる兼ね合いでロビーはインスタ映え目的の若者から主婦の方まで幅広い層のお客様がいらっしゃいました。日本のホテルでは初めての体験でホテル内のカフェでシーシャを吸いましたが、その辺のシーシャ屋に負けない美味しさでした。(高いですが)サンドイッチもドリンクも美味しく、宿泊でなくても伺いたいと思えるレベルです。お部屋もすごく綺麗で、どこを撮影してもオシャレになる作りで、部屋に滞在しているだけでも楽しい気分になりました。もちろん新しいホテルというのもありますが清掃も行き届いており非常に清潔でした。プールも利用しました。室内プールでドリンクを注文できなかったのは残念でしたが、こちらもベッドタイプの椅子がありお昼寝もでき、まったりとした時間を過ごすことができました。結婚一周年ということもあり、お部屋にバルーンの手配もしましたが非常に素晴らしい出来で妻も感動しておりました。また是非伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ご利用の宿泊プラン
【ラグジュアリー・エスケープ】優雅な朝食&ホテルクレジット付!さらにポイント10倍!「ESCAPE」
ご利用のお部屋
【ファンタスティックキングスイート<60平米>】

食事5

投稿者さんの W大阪 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月13日 17:10:51

アイスバケツとプラッターを部屋に持ってきていただいた際、ベッドルーム手前で靴を脱いでソファまで来られており、丁寧に対応されているという印象を受けました。
アイスバケツの中身は、ノンアルコールを含め選択できたらよかったと思います。
あと、Wオリジナルのクラフトビールが品切れなのか、アイスバケツと部屋の冷蔵庫に入っていなかったのは残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
「リトックスケーション」部屋でドリンクを入れたアイスバケツとシャンパン付きの朝食が楽しめる宿泊プラン
ご利用のお部屋
【コージーキングルーム<40平米>】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

imaguesさんの W大阪 のクチコミ

imaguesさん [40代/女性] 2021年09月05日 15:17:18

期待をしまくっての宿泊でした。期待に対し、コンセプトがしっかりしている館内の作りや圧巻のお部屋の作りは最高でした。
スタッフの方もみなさんフレンドリーでどの方もニコニコされてます。
たったひとつ残念だったのはレセプション、ジムのスタッフさん同士の私語はめっちゃがっかりでした。www

チェックアウトが12時なのも最高でした。また泊まりに行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
【ラグジュアリー・エスケープ】優雅な朝食&ホテルクレジット付!さらにポイント10倍!「ESCAPE」
ご利用のお部屋
【スペクタキュラーキングルーム(角部屋)<42平米>】

食事5

5人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの W大阪 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月29日 21:01:46

サービス評価を1点にしたのは下記の理由からです。
・寝ていたところ、ホテルの従業員と思われる男に起こされた。
・4時10分~15分頃、チャイムも鳴らさずいきなりドアが開いた。
・その男はペンライトを私の顔にかざして、「すみません、間違えした」と、仰せ。
・そのまま出て行くのかと思いきや、ペンライトをこちらにかざしたままもう一度「すみません、間違えました」と仰せの後、ドアが閉められた。
夜中とはいえ、客室に要件がある時はチャイムを鳴らしてください。
いきなりドアが開くと軽い恐怖を覚えます。あの後睡眠を邪魔された怒りもこみ上げて一睡も出来なかったです。

ただ、今回の宿泊予約とは別件でMYDO割烹弁当の持ち帰り予約をしてましたが、当日宿泊していることを把握してわざわざ部屋に持ってきて頂いたり、
お箸を落としてしまったので、「割りばし1本ください」という馬鹿な要求にも応えていただいたりと、ホテル全体でサービス向上の努力をされていると感じました。

何を間違えたのはどうでもいいです。とりあえず寝ているところを起こさないでください。
あと、朝食後に頂いたバナナ。とてもおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
W大阪 2021年06月04日 15:54:07

お客様

この度はW大阪へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中のお部屋に深夜にも関わらずチャイムやノックも無しに入室しただけではなく、ペンライトで何度もお顔を照らし睡眠のお邪魔をしていたとのことを深くお詫び申し上げます。お客様よりいただきました情報を基に詳細を調査いたしましたところ、客室整備担当者が誤って入室しておりました。状況把握がご指摘の後となってしまいましたことを重ねましてお詫び申し上げます。この度お客様がご経験されたことは本来あってはならないことであり、同様のことが起こらないようプロセスを見直しております。今後もお客様にとってご滞在の目的地となれますようタレント一同鋭意努力して参る所存でございます。貴重なお時間を割き、ご投稿を通して私共へお知らせ下さりましたことに心より感謝申し上げます。

間谷 知恵子
宿泊副部長

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】ホテルクレジット付!贅沢なひと時で心身ともにリフレッシュ「AMP IT UP」
ご利用のお部屋
【コージーツインルーム<40平米>】

食事4

投稿者さんの W大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月04日 13:04:11

雰囲気も良くのんびりとできました。
素敵な空間でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】日本初のWホテルでリフレッシュステイ!優雅な朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スペクタキュラーキングルーム(角部屋)<42平米>】

食事4

ポテチ5791さんの W大阪 のクチコミ

ポテチ5791さん [50代/男性] 2024年05月09日 14:30:22

ワンダフルキングルームにステイ!20階で御堂筋側でなかったのは残念でしたが夜になると夜景とミックスバーカウンターのキラキラ感とescapeモードとの光のリンクでとてもゴージャスな空感に様変わり!バスタブも素敵!シャワールームは広くダビネスのアメニティーの香りに癒されます!プールは朝、夕方、夜と行きました。とても映る!ベッドは広くふかふかでした!サウナジャグジーも良かった!多国籍なスタッフさんが多くぎごちない日本語なスタッフも多かったが一生懸命さがとても伝わり好感もてました!素直にまたステイしたいと思いました。大阪市内に住んでるけど定期的にステイしたいと思いました!今度はコーナー部屋がいいな!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】11%OFF~さらにポイント11倍!優雅な朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ワンダフルキングルーム(高層階シティービュー)<40平米>】

39件中 1~20件表示

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