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沖縄逸の彩（ひので）ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
2023年5月に宿泊。ドリンク飲み放題や、夜食ラーメンの提供などはとても満足。一方、お願いした備品貸し出しなど、お部屋には持ってきてくれず、フロントでの受け渡しの一点張り。小さな子供がいたので大変でした。また、チェックインのオペレーションが悪く、とても待った。他の列に比べて進みが悪い列だったが、特に配慮もなくおもてなし精神はイマイチだった。
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、重ねてお詫び申し上げます。ご滞在中、ドリンク飲み放題や夜食ラーメンの提供にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋にお持ちいただきたい備品をフロントでの受け渡しにてご提供させていただいたことにより、お子さまがいらっしゃるお客様にはご不便をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。また、チェックインのオペレーションにおいて、お客様に長時間お待ちいただいたこと、大変申し訳ございませんでした。今後、よりスムーズな対応ができるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
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総合3
投稿者さんの 沖縄逸の彩（ひので）ホテル のクチコミ
2023年5月に宿泊。ドリンク飲み放題や、夜食ラーメンの提供などはとても満足。一方、お願いした備品貸し出しなど、お部屋には持ってきてくれず、フロントでの受け渡しの一点張り。小さな子供がいたので大変でした。また、チェックインのオペレーションが悪く、とても待った。他の列に比べて進みが悪い列だったが、特に配慮もなくおもてなし精神はイマイチだった。
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、重ねてお詫び申し上げます。
ご滞在中、ドリンク飲み放題や夜食ラーメンの提供にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋にお持ちいただきたい備品をフロントでの受け渡しにてご提供させていただいたことにより、お子さまがいらっしゃるお客様にはご不便をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、チェックインのオペレーションにおいて、お客様に長時間お待ちいただいたこと、大変申し訳ございませんでした。今後、よりスムーズな対応ができるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。