この度は沖縄逸の彩温泉リゾートホテルのご宿泊誠にありがとうございます。

フロントの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様から今回いただきましたご意見をスタッフ内に共有し、スタッフ一同心を込めた接客に努めて参ります。
この度は大切なお時間を割き、貴重なご意見ありがとうございました。

またご来館していただきます際には、ご満足いただける接客をさせていただきます。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

フロント　村上

この度は沖縄逸の彩温泉リゾートホテルのご利用誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは国際通りへの観光にとても便利な場所にございます。
お部屋ではお客様が裸足になり、ごゆっくりお休みしていただくため琉球畳を使っております。

ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様にサービスを存分にお楽しみいただくため、紙での案内の配布を徹底いたします。アイスクリームの衛生面につきまして、感染対策や気温の高さ等から配慮が足りていなかったと感じています。今後はお客様に安心してご利用いただけるよう、精進して参ります。

朝食につきまして貴重なご意見ありがとうございます。社内で前向きに検討させていただきます。

大切なお時間を割き、クチコミを残してくださったこと重ねてお礼申し上げます。お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント村上

この度は沖縄逸の彩温泉リゾートホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また大切なお時間を割いて、口コミを残してくださったこと、改めてお礼申し上げます。

食べ飲み放題のサービス、楽しんでいただけましたでしょうか。お客様にはホテル内でごゆっくりお過ごしいただくため、アイスクリームやドリンクをチェックイン前・チェックアウト後にもお召し上がりいただいております。

また、当ホテルには家族連れのお客様におススメな露天温泉付きのデラックスルームもございます。こちらも水着または簡単な衣類の着用が必要でございますが、機会がございましたらご利用くださいませ。

これからもお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　村上

この度は数あるホテルの中から沖縄逸の彩ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

当ホテル自慢のサービスを、とても分かりやすい綺麗な文章でまとめてくださりありがとうございます！
皆様、この口コミをご覧になり、当ホテルに興味をもってくださるかと存じます。

またお客様がご宿泊にご満足していただいたようで、私共も大変嬉しく存じます。

コロナ禍で大変な時期ではありますが「また泊まりたいです！」という温かいお言葉がすごく励みになります。

お忙しいお時間を割いて、私共に力をくださる口コミを投稿してくださり改めて御礼申し上げます。

またお会いできる日をを楽しみにしております。

フロント　武津

この度は、数多くあるホテルの中から沖縄逸の彩ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

チェックイン時にご対応をさせて頂きました、廣瀬と申します。
ご予約時に、食物アレルギーがあるとの情報をご記入してくださったおかげで、私共もアレルギー成分表を作成したり、代替品のラーメンをご準備をすることができました。

私自身、アレルギーを持っており、旅行先での食事に不安が大きいことがとてもとても良く分かります。チェックアウトの際に、お客さまにお会いすることが出来ず、ご滞在の間、体調の変化等がなかったか、気になっておりました。そんな中、「1番安心して食事を楽しむことができました。」とのお言葉を頂けて、安心しました。

また、お食事の面だけでなく、当ホテル併設のトヨタレンタカーや、レンタルアイテム、アメニティにつきましても、ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。

もしまた沖縄へ来られる機会がございましたら、是非また沖縄逸の彩ホテルへお越しくださいませ。
その際には、今回よりもスムーズでより良い食物アレルギーの対応ができるよう、日々努めて参ります。
最後にはなりますが、貴重なお時間を割いて、投稿してくださったこと改めて感謝申し上げます。

フロント　廣瀬

この度は、数多くあるホテルの中から沖縄逸の彩ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました！

当ホテルの食べ飲み放題や天然温泉・プールにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

お客さまの仰る通り、当ホテルのサービスはチェックアウト後18:00までご利用可能でございます！
お部屋のご利用はできかねますが、お二階やテラス席でゆっくりアルコールを飲みながらくつろぐことが出来ます。

また、当ホテルは牧志駅まで徒歩2～3分の距離にございます。国際通りからもかなり近いので、お土産を購入したり、ホテルの近くで沖縄の雰囲気を味わいたい方にも、喜ばれております！

最後になりますが、ご滞在中はコロナウイルスの感染拡大防止にご協力いただきまして、ありがとうございました。
その中でも、お楽しみ頂けたようで幸いでございます。

お客さまのまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　廣瀬

この度は数あるホテルの中から、沖縄逸の彩ホテルのご利用、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉をはじめ、たくさんのご意見を拝見させていただき、大変勉強になりました。

チェックインでのご案内不足、アメニティの品質、2階屋外でのプラカップ、パン類へのご提案、フロントスタッフのオペレーション問題。
全てお客様の仰る通りでございます。

このようにお客様のお声を投稿していただいたことで、私共は改善に努め、より良いホテルにしていく所存でございます。

貴重なお時間を割いて、ホテルの良い点、改善点を詳しく投稿してくださり、改めてお礼申し上げます。

お客様にまたお会いできます日を、楽しみにお待ちしております。

フロント　武津

この度は、沖縄逸の彩ホテルのご利用誠にありがとうございました。

朝10時から夜22時までのビール飲み放題では、たくさん召し上がっていただけましたか？沖縄県で有名なオリオンビールが飲み放題のサービスは、ビール好きな方に是非楽しんでいただきたいサービスでございます。

ご朝食がイマイチという貴重なご意見ありがとうございます。社内でご意見を共有させていただき、次回は「美味しい！」と言っていただけるご朝食をご用意できるように、努めて参ります。

お忙しいなかご意見を残してくださり、改めてお礼申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

フロント　武津

この度は数あるホテルの中から、沖縄逸の彩ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
またこのような貴重なご意見を投稿していただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お客さまがおっしゃる通り、当ホテルは、数種類のドリンクバーや、オリオンビール、ハイボールの飲み放題や、お夜食のラーメンをご提供しております。お客さまにご満足いただけたようで、大変光栄でございます。
これからもより良いサービスの提供に努めて参ります。またお会いできる日をスタッフ一同、楽しみにしています。

フロント　廣瀬

この度は、ご滞在に関する率直なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでは、様々な国籍のお客様にご利用いただいておりますが、お客様が居心地の悪さを感じられたとのことで、心よりお詫び申し上げます。私たちは、すべてのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、環境整備に努めて参ります。

また、飲み放題サービスについてのご意見も承りました。お客様の期待に添える美味しさを提供できず、申し訳ございません。今後は、飲み物の質の向上に努め、お客様にご満足いただけるよう改善して参ります。

冬季のプールのご利用ができなかったにも関わらず、お子様が外の温泉を楽しめたとのことで、何よりでございます。温泉は、季節を問わずお楽しみいただける魅力的な施設の一つです。

お客様からの貴重なご意見は、私たちのサービス向上のための重要な手がかりとなります。今後もお客様により良い体験を提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。再度のご利用を心よりお待ちしております。

何かご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。

沖縄逸の彩ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。

立地に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当ホテルは国際通りから徒歩2分、モノレールの駅からも近い場所に位置しております為、他のお客様からも大変ご好評いただいております。

値段に関しましては、ご意見を頂き誠にありがとうございます。当ホテルでは、快適なご滞在をご提供するために必要なサービスや設備に投資をしており、その結果として設定された価格であることをご理解いただければ幸いです。
しかし、お客様には価値に見合った体験をしていただきたいと考えておりますので、今後は更にコストパフォーマンスの高いプランの提供にも努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 平林

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、大変感謝しております。

当ホテルは駅からも近く、空港までのアクセスもモノレール1本で便利ですので、お客様にとっては便利な立地かと存じます。また、プールと温泉については、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。

お食事については、お客様にご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございません。今後、よりお客様に喜んでいただけるよう、改善に努めてまいります。

また、アルコールが豊富であったこと、お子様がアイス食べ放題で楽しんでいただけたこと、私どもも大変うれしく思います。

今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ちしております。

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、昨年に続き2度目のご利用いただき、大変嬉しく思います。

お褒めいただいたプールや温泉、飲み放題や食べ放題、そして夜食のラーメンサービスについて、ご満足いただけたようで何よりです。当ホテルでは、お客様に快適な時間を過ごしていただけるよう、サービスには特に力を入れております。

今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

沖縄逸の彩ホテル
フロント 平林

当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

国際通りへのアクセスが良い立地をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
観光やお買い物に便利な場所であることを、多くのお客様にご利用いただいております。

次回の沖縄訪問の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。

沖縄逸の彩ホテル
フロント　平林

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、お客様にご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お子さまが暴れまわり、騒がしい状況になってしまったこと、そして夜食のラーメンの提供方法についてもご不満をお持ちいただいたこと、重く受け止めております。今後、より良いサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。

再度、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後とも、より良いサービスを提供できるよう、努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。

飲み放題や2階のスペースのご利用について、お楽しみいただけたようで何よりです。また、朝食についてもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。

立地やサービス、コスパについてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。次回もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お酒好きのお客様には最高のホテルであったとのお言葉、大変嬉しく存じます。
ただし、生ビールにつきましては、お客様にご不満をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
サーバーの手入れについては、改めて徹底的に行い、今後このようなことがないように努めてまいります。

また、お部屋につきましては、トリプルをご予約いただきましたが、ベッド1台が小ぶりであったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

今後とも、当ホテルをご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。お値段にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同喜んでおります。

これからもお客様にお求めやすい価格で質の高いサービスを提供できるよう努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

沖縄逸の彩温泉リゾートホテル
フロント平林

この度は沖縄逸の彩温泉リゾートホテルへのご宿泊と、詳細なフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。

まずは、フリードリンクやホテルの清潔さがお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。

一方で、無料ラーメンサービスでのご経験については、大変申し訳ないと感じております。お客様が楽しみにされていたサービスを提供できなかったこと、深くお詫び申し上げます。これは私たちのサービス改善に向けた重要なフィードバックであり、今後の運営に活かしてまいります。

また、食堂やランドリーの混雑、子供のパジャマの貸し出しについてのご指摘も、改善すべき点として認識いたしました。お客様の滞在がより快適になるよう、これらの問題についても改善策を検討してまいります。

再度のご利用が難しいとのこと、非常に残念に思いますが、ご意見をいただき、本当にありがとうございました。これからもサービスの向上に努めてまいります。

沖縄逸の彩温泉リゾートホテル
フロント　平林