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マロウドイン大宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:3406件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.22
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.32
  • 食事3.70
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月20日 23:32:28

アクセスがいいので、大宮はこのホテルにしてます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【大宮駅徒歩5分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月17日 10:50:00

ベッドがとても気持ち良くてぐっすり眠ることができました。シモンズ製のベッドは最高ですね!また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【シモンズ製ベッド】スーペリアルーム(朝食付き)♪ 2022年6月改装♪シモンズ製ベッド。
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合5

ちょい丸おやじさんの マロウドイン大宮 のクチコミ

ちょい丸おやじさん [50代/男性] 2024年07月16日 19:47:55

2006年ごろ初めてこちらを利用しました。それ以来大宮出張の際はお泊まりしています。他にも新しいホテルはありますが、なぜか古めかしい趣に惹かれてしまいます。
食事なしでの泊まりですが、可もなく不可もなく、スタッフさんの清潔感も良くこれからもお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【シモンズ製ベッド】スーペリアルーム(素泊り)♪ 
ご利用のお部屋
【スーペリアセミダブル【シングルユース】【禁煙】】

総合4

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月15日 17:14:23

駅から近い事が選択の理由 夜半に外出から戻ったがフロントのスタッフの対応は迅速で良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【シモンズ製ベッド】スーペリアルーム(朝食付き)♪ 2022年6月改装♪シモンズ製ベッド。
ご利用のお部屋
【スーペリアセミダブル【シングルユース】【禁煙】】

総合3

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月10日 00:59:21

仕事で使いました。ゆっくりできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
マロウドイン大宮 2024年07月10日 07:25:07

この度はマロウドイン大宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様にごゆっくりおくつろぎいただけたご様子でスタッフ一同嬉しい限りでございます。お客様によりご満足していただけるよう
サービスの向上に取り組んで参りますので大宮にお越しの際はまた当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【大宮駅徒歩5分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月08日 19:43:22

立地が良く、不便なく過ごせました。近くにダイエーもあり困りませんでした。ホテル内も静かで仕事にも集中出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
マロウドイン大宮 2024年07月13日 07:31:14

この度はマロウドイン大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待に沿う形でご満足いただけたご様子で当ホテルとしましても嬉しい限りでございます。お客様のご意見の通り、マロウドイン大宮は駅からの近さ、付近のコンビニや大型デパートの多さなどからご宿泊者様にご好評をいただいております。
その他、朝食や夕食などレストランをご利用された方からもお褒めの言葉を頂戴しております。
次回ご利用の際は是非お食事もお楽しみくださいませ。
これからもお客様のご期待に応え続けられるホテルを目指し、精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【シモンズ製ベッド】スーペリアルーム(素泊り)♪ 2022年6月改装♪ シモンズ製ベッド。
ご利用のお部屋
【スーペリアセミダブル【シングルユース】【禁煙】】

総合1

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月07日 12:28:33

リノベされていて、場所も良かったので予約しました。
駐車場がありましたが、とても狭かったので、ホテル前のコインパーキングに駐車しました。
また、部屋にゴキブリが出たので、本当に最悪でした。
駆除に来ていただくまで、少し時間が掛かり、待っている間地獄でした。
部屋は直ぐに交換していただけて、対応自体は問題ありませんでいたが、虫が苦手な私には、また出るんではないかと不安で、翌日も寝れませんでした・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【シモンズ製ベッド】スーペリアルーム(朝食付き)♪ 
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【シングルユース】【禁煙】】

総合5

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月04日 16:01:09

駅から近く良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
マロウドイン大宮 2024年07月07日 11:59:30

投稿者 様

先日は私どもマロウドイン大宮を
ご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

私どもは大宮駅西口から徒歩約5分と駅周辺に位置しており便利な位置であると存じます。初めて大宮にお越しのお客様には道が少々分かり辛いと感じる部分もありますので
フロント職員はご案内を分かりやすく説明できるよう励んでおります。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【シモンズ製ベッド】スーペリアルーム(素泊り)♪ 2022年6月改装♪ シモンズ製ベッド。
ご利用のお部屋
【スーペリアセミダブル【シングルユース】【禁煙】】

総合4

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月03日 00:08:11

駅から近く部屋もきれいで満足です。また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
マロウドイン大宮 2024年07月03日 17:54:51

この度はマロウドイン大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に満足してご宿泊いただけたご様子で当ホテルとしましても嬉しい限りでございます。これからもより満足できるお部屋を提供して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【シモンズ製ベッド】スーペリアルーム(素泊り)♪ 2022年6月改装♪ シモンズ製ベッド。
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月25日 22:57:38

小さめのお部屋でしたが駅近でベッドが大きく、さらにちょっとした鏡やスタンドライトやたくさんのコンセントがあり快適に過ごせました。
ホテルの方の対応も良かったです。
3泊4日したのですが、
朝食にもう少しバリエーションがあるともっと嬉しかったです。
また仕事で行く時利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
マロウドイン大宮 2024年07月02日 18:37:43

投稿者 様

先日は私どもマロウドイン大宮を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

概ねお部屋、スタッフの対応にご満足いただけたようで何よりでございます。

ご朝食の内容に関しては、ホテルの課題として取り組んでいかないといけないと考えています。調理部門と話をしより良いご朝食をご提供させていただきたく存じます。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【シモンズ製ベッド】スーペリアルーム(素泊り)♪ 2022年6月改装♪ シモンズ製ベッド。
ご利用のお部屋
【スーペリアセミダブル【シングルユース】【禁煙】】

総合3

コミ1530さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

コミ1530さん [60代/女性] 2024年06月25日 10:30:50

煉瓦色のホテルなので目印になり、出掛けてもすぐに見つけられます。古いホテルなのでややお部屋は窮屈感はありますが、綺麗に清掃されていました。チェックイン時間には少し並び待ちましたので、時間が許すなら少しずらした方がいいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
マロウドイン大宮 2024年07月07日 12:09:27

コミ1530 様

先日はマロウドイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました通り、お部屋は狭いのですが禁煙ルームは改装し清潔感を保つよう清掃係中心に努めております。

イベント施設様が周辺にございます関係でご予約のお客様がイベントに参加される方が多い時は、チェックインが重なりお待たせしてしまうケースがございます。ホテルといたしましてはチェックインに必要な機材、人員には限りがございますのでお客様の寛容なご理解をお願いするばかりでございます。

またのお越しをお待ちいたしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【シモンズ製ベッド】スーペリアルーム(素泊り)♪ 2022年6月改装♪ シモンズ製ベッド。
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月24日 12:01:39

立地やホテル全般的にはとても満足していますが、小さくてもいいのでテーブルがあるとありがたいな、と思いました。折りたためるものとか。
浴室の壁やボディソープのポンプに髪の毛が付いたままになっていたのも気になったところではあります。
でもまた利用させてもらいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
マロウドイン大宮 2024年07月10日 07:59:19

この度はマロウドイン大宮いご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。
しかしながら客室に髪の毛があり、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。清掃スタッフに伝え二度とこのような事がない様、清掃面の強化に努めて参ります。
また利用させていただきたいとのお言葉、大変嬉しく思っております。今後ともお客様のご期待に応えられるようサービスの向上に努めていく所存です。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シモンズ製ベッド】スーペリアルーム(素泊り)♪ 2022年6月改装♪ シモンズ製ベッド。
ご利用のお部屋
【スーペリアセミダブル【シングルユース】【禁煙】】

総合5

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月22日 14:51:18

駅から近く、ホテルの場所が分かりやすいです。コンビニが近くにあり、便利。シモンズ製ベッドは快適でした。部屋の改装で、綺麗になって居心地が良かったです。スカートの吊り下げ可能なハンガーが見当たらなかったのですが、そのようなハンガーがあれば良いと思います。また、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
マロウドイン大宮 2024年06月23日 12:29:10

投稿者様

先日はマロウドイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもは大宮駅から近いのですが、大宮に不慣れなお客様は場所がお分かりにくいとのご意見もございます。投稿者様は分かりやすいとおっしゃっていただきましたが、私どもとしては分かりにくいとおっしゃられるお客様に分かりやすくご案内できるように、従業員に話をしようと存じます。

ハンガーに関してお客様のご意見を参考に、より便利な物を準備していけたらと
存じます。

貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【シモンズ製ベッド】スーペリアルーム(素泊り)♪ 2022年6月改装♪ シモンズ製ベッド。
ご利用のお部屋
【スーペリアセミダブル【シングルユース】【禁煙】】

総合4

VIOLET GLAYさんの マロウドイン大宮 のクチコミ

VIOLET GLAYさん [20代/女性] 2024年06月16日 16:18:26

シモンズのベットが良くてぐっすり眠れました♪

シャンプーバーなどがあれば、尚嬉しいです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
マロウドイン大宮 2024年06月29日 07:24:26

この度はマロウドイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に快適にご宿泊いただけたご様子でスタッフ一同嬉しい限りでございます。シャンプーバーなどの新アメニティの導入も検討させていただきます。これからもお客様に快適にご宿泊していただけるようサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【シモンズ製ベッド】スーペリアルーム(朝食付き)♪ 2022年6月改装♪シモンズ製ベッド。
ご利用のお部屋
【スーペリアセミダブル【シングルユース】【禁煙】】

総合4

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月16日 11:59:00

良いホテルでした!
ただ、シャワーの水圧が少し弱かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年06月
マロウドイン大宮 2024年06月18日 12:24:16

投稿者様

この度はマロウドイン大宮をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

良いホテルとおっしゃっていただきありがとうございます。非常にうれしく思います。

シャワーの水圧が少し弱かったとのことで
ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。ただいま設備係を中心に原因究明をし一刻も早く改善に努めたく存じます。
ご指摘いただきましてありがとうございます。

お客様からのご意見を参考にし、より良い
ホテルを目指して参りますので今後とも
マロウドイン大宮をよろしくお願い申し上げます。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【シモンズ製ベッド】スーペリアルーム(素泊り)♪ 
ご利用のお部屋
【スーペリアセミダブル【シングルユース】【禁煙】】

総合2

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月16日 00:54:23

さいたまスーパーアリーナでイベントがあり利用させて頂きました。
改装をしてから年数がそこまで経っていないとのことで比較的綺麗ではありますが、空気清浄機の匂いが気になったのと、枕にダニ?のような1mm程度の虫が3匹程見つかり、他にもいるのでは無いかとあまり安心して寝られませんでした。
駅からも近くスタッフさんの対応も非常に丁寧だっただけに少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
マロウドイン大宮 2024年06月29日 07:05:56

この度はマロウドイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
その際にお客様にご不快な思いをさせてしまったことお詫びいたします。申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め清掃後のチェック体制の強化に努めて参ります。
清掃の見直しだけでなく接客サービスの向上にも取り組んで参りますので是非挽回のご機会を賜る事が出来れば幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【シモンズ製ベッド】スーペリアルーム(素泊り)♪ 2022年6月改装♪ シモンズ製ベッド。
ご利用のお部屋
【スーペリアセミダブル【シングルユース】【禁煙】】

総合4

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月01日 20:58:32

朝食が種類も豊富でおいしくとても良かったです
ルームキーがカードになるといいですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
マロウドイン大宮 2024年06月03日 12:31:18

投稿者様

この度はマロウドイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足いただけたご様子に、安心し嬉しく思います。調理スタッフ、レストランスタッフもとても喜んでおります。お褒めのお言葉をいただきますと、従業員のモチベーションも上がりホテル全体が盛り上がって参りますので、今後も楽しみでございます。

ルームキーに関しましてご不便をおかけして申し訳ございません。今後の検討課題とさせていただきます。

これからも多くのお客様にご満足いただけるようにがんばって参りますので、今後も
マロウドイン大宮をよろしくお願いいたします。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大宮駅徒歩5分】1泊朝食付プラン♪(インターネット接続全室無料完備)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月01日 08:40:18

出張で5連泊。建物は昭和感満載だが、部屋はリニューアルされたばかりでとてもキレイだった。スタッフの対応は一流、とても素晴らしく好感が持てる。朝食は価格にしては品数多く連泊には良い。エアコンは集中管理で風量のみの設定なのが残念。コインランドリーの終了時間(22時まで)がもう少し長いと助かる。アメニティ歯ブラシ付属の歯磨き粉の量が少ないので2日間持たない。フロント前に置くかタオルと同時に配ってほしい。駅近で便利、また利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年05月
マロウドイン大宮 2024年06月07日 13:08:35

投稿者様

この度はマロウドイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応、ご朝食のご納得いただけたご様子に安心いたしましたし、とても嬉しく思います。
エアコンのシステムが古く心苦しく存じます。しかしながら私の一存で変更できるほど営業面、費用の問題からも善処いたしますとお約束できるものではございませんので、お客様の寛容なご理解をたまわりますようお願い申し上げます。

歯磨き粉の量も含めて、よりお客様のご不便をおかけしないように備品の見直しを進めて参ります。

貴重なご意見、お褒めのお言葉を賜りまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【シモンズ製ベッド】スーペリアルーム(朝食付き)♪ 2022年6月改装♪シモンズ製ベッド。
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合4

かわちゃん2000さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

かわちゃん2000さん [60代/男性] 2024年05月20日 14:29:55

朝早くから朝食対応していただき出発を早める事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
マロウドイン大宮 2024年05月22日 07:47:40

この度はマロウドイン大宮にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を口コミの投稿にお使いいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足していただけたご様子でスタッフ一同嬉しい限りでございます。
朝食のお味はいかがでしたでしょうか?
当ホテルではお客様に満足してご宿泊いただけるよう日々業務・サービスの向上と改善に取り組んでおります。
次回以降もより良いサービスを提供して参る所存でございますので大宮にお越しの際はまたご利用いただければ幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【シモンズ製ベッド】スーペリアルーム(朝食付き)♪ 2022年6月改装♪シモンズ製ベッド。
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 21:08:31

駅近くで便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
マロウドイン大宮 2024年05月20日 08:45:47

この度はマロウドイン大宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩5分圏内に加え、複数のコンビニ、そごうやマルイなどの大型商業施設なども近隣にございます。
次回お越しの際はぜひご利用くださいませ。
これからもお客様に満足していただけるサービスを提供していくため、スタッフ一同より良いホテルづくりに努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【シモンズ製ベッド】スーペリアルーム(素泊り)♪ 2022年6月改装♪ シモンズ製ベッド。
ご利用のお部屋
【スーペリア ツイン【禁煙】】

1300件中 1~20件表示