ご投稿者 様

マロウドイン赤坂でございます。この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

ただ今回のご宿泊では、ご滞在頂きましたお部屋のシャワーに不具合がございまして、お客様にご不便をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。
原因はホースに空気が溜まってしまい、それにより暖かいお水が一定量で出なくなってしまったことが考えられます。施設管理担当者により、定期的に点検を実施しておりますが、今回は完全な状態でお部屋がご提供できず、お客様にご不快な思いを抱かせてしまいました。早急に確認の指示を出しました。

総じて高いご評価も頂けましたこと、大変恐縮でございます。機会がございます際は、再び当ホテルをご指名頂けますと幸いでございます。
お客様の次回ご来館、お待ち申し上げております。