ご投稿者様

マロウドイン赤坂でございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
またご宿泊後のすぐのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

今回は早割りプランをご利用頂きまして、およそ1ヶ月前にご予約を頂戴しておりました。
しかしながらお客様の意に添えるご滞在とならなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルのシングルルームですが、本館、別館と2タイプのお部屋をご用意しております。
本館の客室につきましては2010年に内装工事を実施しておりまして、インターネットでの販売では、両者に価格の差を設けております。
なお、インターネットでの販売価格につきましては、同じ日付のご宿泊でございましても、お申し込み頂きました時点の残室数によりまして、ご料金が変動いたします。予めご了承の程、お願い申し上げます。

ご指摘のとおり、当ホテルは赤坂6丁目に位置をしております。最寄の赤坂駅からは徒歩約6分ほどお歩き頂く必要がございます。なお、赤坂駅の出口は6番(22：00以降は4番)のご利用をご案内しております。

お部屋のメンテナンスに関しましては、常日頃り無く取り組んでおります。しかしながらお客様より今回大変厳しいご意見を承りましたことを清掃担当、管理担当者に申し伝え、今一度徹底を図ります。なお、客室の内装工事につきましては現在のところ未定でございます。今後も販売価格にて対応をさせて頂きたく、考えております。

最後となりますが、今回のご宿泊ではお客様にご滞在中、ごゆっくりとお休み頂けなかったこと、重ね重ねお詫び申し上げます。