ご投稿者様

この度はマロウドイン赤坂にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

チェックイン時には、お客様のお名前確認にお時間を頂戴してしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの確認不足も否めず、恥ずかしい限りでございます。
お客様のご到着前には当日の宿泊状況の把握を徹底させるべく、指導をしてまいります。

今回は別館でのご予約でしたが、ご指摘のとおり、フロント手続きを本館1階でお済ませ頂きましてから後、館内通路をお渡り頂き、別館客室棟へとお歩き頂く必要がございます。
本館、別館とではインターネット上での販売価格に差異を設けさせて頂いております。
今後また機会をお与えくださるようでございましたら、ご参考にして頂ければと存じます。

長文となりましたが、ご出発後の改めてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございました。