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マロウドイン赤坂のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.38
  • アンケート件数:7319件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.25
  • 立地4.25
  • 部屋3.13
  • 設備・アメニティ2.75
  • 風呂2.60
  • 食事-----

総合4

投稿者さんの マロウドイン赤坂 のクチコミ

投稿者さん 2018-12-17 20:58:46

他の方のコメントにあった下記内容について。
①コンセントが1か所しかない
→タコ足配線対応済、洗面所内にも1か所ありました。ですが、みんなが一番欲している【ベッド周辺】へのコンセント設置はありませんでした。
②空調が効きにくいので寒いかも
→空調は使用しませんでした。浴衣だけでは寒いと思い、自分で薄いパジャマを持参しました。
③お風呂が狭い
→確かに狭かったです。お湯をためてゆっくり・・・はできません。(苦笑)自分はシャワーだけで済ませました。
④ドアの開閉について
→案内は確かにありましたが、あれは気づかないですよ。自分は翌日朝食に向かう時に(え、こんなところに案内あったの?)でしたから。フロントで一言言って頂けると有難いですが・・・。
⑤お風呂を利用した際の下水のにおいが気になりました。

今後の改善候補にあげて頂けると幸いです。

スタッフの方の対応や朝食は満足です。
有難うございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
マロウドイン赤坂 2018-12-19 17:00:46

ご投稿者様

マロウドイン赤坂でございます。
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

部屋の清掃・設備・案内等につきまして、ご不便をお掛けいたしましたことを重ねましてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
ご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同にて、一層の努力をしてまいります。

コンセントの箇所につきましては、本館客室は作り付けテーブル上に、別館客室は主にテレビ横のスペースにご用意をしております。
誠に恐縮ではございますが、いずれの客室も枕元にはコンセントのご用意がございません。
数に限りはございますが、延長コードの貸し出しも行っておりますので、
ご入用の際はどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

重ねまして、この度ご滞在いただきましたことを心より御礼申し上げます。
ご投稿様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★朝食付宿泊プラン★
ご利用のお部屋
【【本館】シングルルーム(禁煙)】