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マロウドイン赤坂のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.38
  • アンケート件数:7319件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.25
  • 立地4.25
  • 部屋3.13
  • 設備・アメニティ2.75
  • 風呂2.60
  • 食事-----

サービス3

yutamajinさんの マロウドイン赤坂 のクチコミ

yutamajinさん [40代/男性] 2009-11-20 14:30:30

喫煙可の部屋しか空いていなかったので、今回はそこに泊まりました。
事前に消臭をお願いしましたが、こびり付いた煙草臭は取れていなくて、タバコを吸わない私は臭くて、たまりませんでした。
寒い夜に窓を開けて換気をしましたが、無理でした。
立地条件はいいんですがね。。

朝食の洋食のオムレツは何か臭ったので途中で食べるのを止めました。
朝作ったものとは思いがたいです。
工夫がもっと必要と思いました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事1
宿泊年月
2009年11月
マロウドイン赤坂 2009-11-23 20:55:59

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。
折角、ご利用頂きましたにも拘らず、残念な結果になってしまい、本当に申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。

現在事前にご連絡頂きました消臭対応につきまして、脱臭機及び消臭剤にて対応いたしておりますが、今後はより効果の高い方法を検討いたしてまいります。

また、朝食につきましても、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様のご意見を参考に朝食メニューの改善を検討して参ります。

誠にありがたいご意見賜りましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★朝食付宿泊プラン★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙可)】
yutamajinさん
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