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マロウドイン赤坂のクチコミ・お客さまの声
部屋3
チェックイン時の対応はテキパキしていて良かったですし、お部屋も多少狭さは感じましたが、こんなものかなぁという感じでした。しかし、朝食に関しては最悪でした。最初にスープを出されたのですが、カトラリーが入っているカゴにはお箸とナイフと大量のフォークのみ。スプーンを頼むと「ああ・・・・でしたらお持ちします」と。自分で取りに行かなきゃいけなかったのかな?と思わされました。その後、セルフの飲み物を取る為に、食事中に席を立ったところ、食事中のお皿を片付けられていました。広いレストランではないし、食事をしていたのも私を含めて4人でした。それくらいの人数なのだから把握していて欲しかったです。何も考えずに立っているんでしょうね。怒るエネルギーがもったいなかったので「もう結構」と済ませました。サービスだったのでいただいたのですが、あんな対応ならば自分で払って外で食べた方が良かったな・・・と後悔しました。部屋などに関しては不満が無かっただけに残念ですが、良い印象を持てなくなってしまったので、もう泊まりません。
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この度はマロウドイン赤坂をご利用頂きましてありがとうございました。ご朝食の件に関しましてお客さまに大変なご迷惑・ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事態を起こさないよう、またお客さま皆さまにより快適な環境作りをご提供出来ますようスタッフ一同周知徹底してまいりたいと思います。重ね重ねお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
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部屋3
投稿者さんの マロウドイン赤坂 のクチコミ
チェックイン時の対応はテキパキしていて良かったですし、
お部屋も多少狭さは感じましたが、こんなものかなぁという感じでした。
しかし、朝食に関しては最悪でした。
最初にスープを出されたのですが、カトラリーが入っているカゴにはお箸とナイフと大量のフォークのみ。
スプーンを頼むと「ああ・・・・でしたらお持ちします」と。
自分で取りに行かなきゃいけなかったのかな?と思わされました。
その後、セルフの飲み物を取る為に、食事中に席を立ったところ、
食事中のお皿を片付けられていました。
広いレストランではないし、食事をしていたのも私を含めて4人でした。
それくらいの人数なのだから把握していて欲しかったです。
何も考えずに立っているんでしょうね。
怒るエネルギーがもったいなかったので「もう結構」と済ませました。
サービスだったのでいただいたのですが、あんな対応ならば自分で払って外で食べた方が良かったな・・・と後悔しました。
部屋などに関しては不満が無かっただけに残念ですが、
良い印象を持てなくなってしまったので、もう泊まりません。
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この度はマロウドイン赤坂をご利用頂きましてありがとうございました。
ご朝食の件に関しましてお客さまに大変なご迷惑・ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事態を起こさないよう、またお客さま皆さまにより快適な環境作りをご提供出来ますようスタッフ一同周知徹底してまいりたいと思います。
重ね重ねお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。