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マロウドイン赤坂のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.38
  • アンケート件数:7319件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.25
  • 立地4.25
  • 部屋3.13
  • 設備・アメニティ2.75
  • 風呂2.60
  • 食事-----

立地3

投稿者さんの マロウドイン赤坂 のクチコミ

投稿者さん 2011-04-06 16:09:32

外出から戻ってきてエレベータに乗ろうとするととフロントから大声で「何号室ですかー?」と聞いてくる。 私が不審者に見えたのか???  エレベーターから「○○号室です」と 他のゲストの前で返事をさせられ、プライバシーも何もあったもんじゃない。
サービス業としての社員教育を再度、行うべし。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
マロウドイン赤坂 2011-04-08 18:26:08

 ご宿泊・ご利用頂きましてありがとうございました。

お部屋番号の確認の件でお客さまにご迷惑をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。

当ホテルはお客さま皆さま外出される際にルームキーをお預かりさせて頂いておりまして、直接お部屋に向かわれるお客さまにお部屋番号の確認をさせて頂いております。何卒ご理解の程、お願い申し上げます。

お客さまにはご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。


ご利用のお部屋
【【本館】ダブルルーム(禁煙)】