ご投稿者様

マロウドイン赤坂でございます。
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご指摘のとおり、当ホテルは赤坂駅6番出口より徒歩約5分、六本木駅7番出口からは約10分と好立地にございまして、おかげさまで多くの皆様にご来館頂いております。

お部屋の備品、設備に関しましては、お客様の意に添えぬ点もございましたようで、申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しましたご意見は、次回備品更新時の参考とさせて頂きたく存じます。
なお数に限りがございますが、追加の枕のお貸し出し等も行っております。どうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。

機会がございます際は、次回もぜひマロウドイン赤坂をご指名下さいませ。
お客様のご来館、お待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ご投稿者様

この度はマロウドイン赤坂にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

チェックイン時には、お客様のお名前確認にお時間を頂戴してしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの確認不足も否めず、恥ずかしい限りでございます。
お客様のご到着前には当日の宿泊状況の把握を徹底させるべく、指導をしてまいります。

今回は別館でのご予約でしたが、ご指摘のとおり、フロント手続きを本館1階でお済ませ頂きましてから後、館内通路をお渡り頂き、別館客室棟へとお歩き頂く必要がございます。
本館、別館とではインターネット上での販売価格に差異を設けさせて頂いております。
今後また機会をお与えくださるようでございましたら、ご参考にして頂ければと存じます。

長文となりましたが、ご出発後の改めてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございました。

ご投稿者様

マロウドイン赤坂でございます。
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
再びご来館頂けましたこと、厚く御礼申し上げます。

ご指摘のとおり、2015年6月末より実施させて頂いておりました耐震補強工事に併せまして、館内の壁紙や絨毯等の張替えも行いました。
限られたお時間であったかと思いますが、ごゆっくりとおくつろぎ頂けたのでございましたら幸いです。

インターネットでの販売価格につきましては
曜日別、ご予約時点での残室数によりましてご料金が変わります。
予めご了承の程、お願い申し上げます。

今後とも私どもに対しまして変わらぬご愛顧賜れますよう、よろしくお願い致します。
お客様の次回ご来館、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご投稿者様

いつもマロウドイン赤坂をご利用頂きまして、ありがとうございます。
再びのご来館にも関わらず、今回改めてご投稿頂けましたこと、厚く御礼申し上げます。

私ども従業員に対しまして好印象をお持ち頂け
嬉しい限りでございます。

しかしながら、ご用意させて頂きましたお部屋に不備がございましてご不便をお掛けする結果となってしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
ご出発後となってしまいましたが、ご滞在頂きましたお部屋の点検を指示致しました。

通常の清掃作業とは別に、定期的に客室のメンテナンスを行なっておりますが
今後はより一層目を光らせてまいります。

機会がございます際は、引き続きマロウドイン赤坂をご指名下さいますと幸いです。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、この度はご不快の念を抱かせてしまいましたこと、再度お詫び申し上げます。
重ね重ね申し訳ございませんでした。

下関ジミー様

マロウドイン赤坂でございます。
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
またご宿泊後の改めてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

今回、客室のコンセントに関してご指摘を承りました。ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
本館の客室につきましては、デスク上にコンセントがございます。
ご希望のお客様には、数に限りがございますが
延長コードの貸し出しをしております。
どうぞお気軽にお問い合わせ頂ければと存じます。

また機会がございます際は、当ホテルをご指名下さいますと幸いでございます。
下関ジミー様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

シゲゾー3 様

この度は当ホテルへのご宿泊、ありがとうございます。
また再びご滞在先として私どもをお選び下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

機会がございます際は、引き続きマロウドイン赤坂をご指名下さいますと幸いでございます。

なお7月初旬より実施させて頂いております耐震補強工事に伴いまして、シゲゾー3様におかれましても館内ご移動の際等、ご迷惑をお掛けしたかと存じます。
工事は11月末までの予定でございます。
ご理解、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

シゲゾー3様の次回ご来館、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ご投稿者様

マロウドイン赤坂でございます。
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。

お客様から頂戴しましたご投稿を拝見する限り
今回のご宿泊は意に添えぬ点が多々あったとお見受け致しました。
ごゆっくりとお休み頂ける空間をご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。

現在当ホテルは、建築物耐震改修促進法に基づき、耐震補強工事を実施させて頂いております。
作業に併せまして、今回お客様にご滞在頂きましたお部屋の外側にも囲いを設置しておりました。

客室内の清掃業況に関しましては、完全な状態ではなく、お客様をお部屋にお通ししてしまったことが否めません。
清掃作業はもちろんのこと、通常の館内点検におきましてもより目を光らせるよう、指導致します。

最後になりますが、ご宿泊後に改めてご投稿頂けましたこと、厚く御礼申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
重ね重ねお詫び申し上げます。

まんまる777様

マロウドイン赤坂でございます。
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
またご宿泊後の改めてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘のとおり、当ホテルの最寄り駅は地下鉄千代田線の赤坂駅でございます。6番出口より乃木坂駅方面に徒歩約5分ほど、信号の数で申しますと2つ目(赤坂5丁目交番)の先、3つ目の手前(赤坂小学校)でございます。駅の出口からは当ホテルはご覧いただけませんが、乃木坂方面に途中曲がることなく、まっすぐお進み頂くと到着いたします。

六本木ヒルズは赤坂駅とは別方向になりまして、当ホテルより徒歩で約20分の場所にございます。
徒歩でのルートにつきましては、フロントにてお示しできますので、どうぞお気軽にお問い合わせ頂ければと存じます。
アメニティにつきましては、まんまる777様からご意見がありましたことを、備品担当者に申し伝えるとともに、今後の参考とさせて頂きます。

価格面を含めまして、まんまる777様の意に添えぬ点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
再び機会をお与え頂ける様でございましたら、当ホテルをご指名下さいますと幸いです。
まんまる777様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様

この度はマロウドイン赤坂にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
またご出発後の改めてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在ではご朝食をお付け頂いたようでございますが、会場にて大変ご不快の念を抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ごゆっくりとお過ごし頂くところ、私ども従業員の軽率な振る舞いによりまして
お客様に朝食をお楽しみいただけない結果となってしまいました。

ご投稿があった旨をスタッフに周知することはもちろんですが
今後のサービス提供においては、同じことがないよう、十二分に指導を致します。

お客様に再びご来館頂けることを願い
私どももこれからのサービス提供にあたります。
重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

ご投稿者様

マロウドイン赤坂でございます。
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
また再び私どもをご指名頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回は複数日のご滞在でございましたが
期間中、ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
機会がございます際は、今後とも
マロウドイン赤坂をご指名下さいますと幸いでございます。

お客様の次回ご来館、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

シゲゾー3 様

いつも当ホテルをご利用下さいましてありがとうございます。
また再びのご来館、重ねて御礼申し上げます。

今回は通常素泊まりプランでのご利用でしたが
ご滞在中、ごゆっくりと過ごし頂けましたでしょうか。

今後とも機会がございます際は
私どもマロウドイン赤坂をご指名下さいますと
幸いでございます。

シゲゾー3様の次回ご来館、お待ち申し上げ待ております。
ご投稿、ありがとうございました。

ご投稿者様

この度はマロウドイン赤坂にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
限られたお時間ではあったかと存じますが
ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。

今回は当ホテルの立地に関するご指摘でございました。
マロウドイン赤坂は赤坂6丁目に位置をしております。最寄駅は、地下鉄千代田線の【赤坂】でございます。【6番】出口を背に、赤坂通りを左へ(赤坂5丁目交番、乃木坂方面に)徒歩約5分です。
そのため、駅出口からは直接当ホテルの看板等はご覧頂けません。

また当ホテルは赤坂駅、乃木坂駅のほぼ中間に位置をしておりまして
都営大江戸線の六本木駅等、徒歩約15分圏内で
地下鉄の駅が数箇所ございます。

機会がございます際は、今後も当ホテルをご指名下さいますと幸いでございます。
お客様の次回ご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

シゲゾー3様

この度はマロウドイン赤坂にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また再びご予約を頂戴しましたこと、嬉しい限りです。

今回のご宿泊も限られたお時間ではあったかと存じますが、ご滞在中、ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。

機会がございます際は、今後も当ホテルをご指名下さいますと幸いでございます。

シゲゾー3様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、再びのご宿泊にも関わらず
今回ご出発後に改めてご投稿頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございました。

あいちゃんパパ1209様

この度はマロウドイン赤坂にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
また再びご来館頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では、こちらの都合もございまして
当日一回り大きいタイプのお部屋に振り替えさせて頂きました次第です。
ご滞在中、ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。

今後も都内でご予定のございます際は
当ホテルをご指名くださいますよう、何卒お願い申し上げます。
あいちゃんパパ1209様の次回ご来館、お待ち申し上げております。

最後になりましたが、ご宿泊後の改めてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿者様

マロウドイン赤坂でございます。
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

今回は早割りプランをご利用頂きまして、事前にご予約を頂戴しておりましたにも関わらず、ご案内させて頂いたお部屋に不備がございましたこと、誠に申し訳ございません。
清掃、ならびにその後の確認作業が不十分であったと推察されます。
厳しいご意見を承りました旨は担当スタッフに申し伝え、以後は怠りのないよう努めます。

機会がございます際は、再び当ホテルをご指名下さいますと幸いです。
お客様のまたのご来館、お待ち申し上げております。

りき0709　様

マロウドイン赤坂でございます。この度のご宿泊、誠にありがとうございます。

また複数回にわたりまして、当ホテルへのご予約、厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊は限られたお時間であったと思いますが、ごゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。

今後も当ホテルに対しまして変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

りき0709様の次回ご来館、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、ご出発後間もない期間でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

あいちゃんパパ1209 様

マロウドイン赤坂でございます。
この度のご宿泊、ありがとうございます。
また度重なるご予約、重ねて御礼申し上げます。

今回は別館にご滞在頂きましたが、まず価格面でご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。

本館客室は2010年に1度、客室の内装工事を終えておりますため、現在、本館と別館ではインターネットでの販売価格に差異を設けております。
ただ、曜日別、残室数に応じましてご料金は変動しております。何卒ご了承のほど、お願い申し上げます。

また現在、別館の客室改装などは未定でございまして、今後もしばらくの間、現行の販売価格を分けての対応で考えております。

機会がございます際は、本館客室のお申込等もご検討頂けますと幸いです。
あいちゃんパパ1209様のまたのご来館、お待ち申し上げております。

ご投稿者 様

マロウドイン赤坂でございます。
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。

今回はエコプランでお申し込み頂きまして
ご滞在中、客室備品の交換なし、お部屋のお掃除が入らない形でのご宿泊でございました。
ご協力頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿では、エコプランの内容につきまして
ご意見を頂戴致しました。
現在はエコプランのお客様でアメニティの交換をご希望される場合には、通常プランとの差額を頂戴するかたちをご提案させて頂いております。

エコプランは、連泊をご希望されるお客様からおかげさまで、ご好評を頂いております。
皆様からのご意見を基に、エコプランにつきましても内容の変更、充実につきまして今後の検討課題とさせて頂きます。

今後も機会がございます際には、当ホテルをご指名頂けますと幸いです。
お客様の次回ご来館、お待ち申し上げております。

バイアリーダーク 様

マロウドイン赤坂でございます。
いつも当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。

6月、7月と期間をおかず、複数回ご来館頂けておりますこと、私どもも大変嬉しく思っております。
今後もバイアリーダーク様をはじめ、多くの皆様からご支持頂ける施設を目指し、日々精進してまいります。

先日、東京も梅雨明けが発表されまして、昼夜問わず蒸し暑い日々が続いております。
どうぞバイアリーダーク様におかれましても、健やかにお過ごしなされますよう、お祈り申し上げております。

バイアリーダーク様の次回ご来館、お待ち申し上げております。

最後になりましたがご宿泊後の改めてのご投稿に、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿者様

マロウドイン赤坂でございます。この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
こちらで確認できます限り、楽天トラベル様を通じましては2年前にもご来館頂いていると把握しております。再びお越し頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回は【別館】でご予約を頂戴しておりましたが、当日、私どもの都合もございまして、【本館】に振替させて頂きました次第です。
昨年、当ホテルは、皆様のお力添えによりまして、開業より35年を迎えることができました。
これからも多くの皆様からご支持頂けるホテルを目指し、おもてなしの更なる向上、施設メンテナンス等に取り組みます。

ご朝食でございますが、事前にお申込頂きますとお得な【ご朝食付】プランをインターネット上でも販売しております。なお、ご朝食がついていないお客様でも、当日の朝、直接レストランに足をお運び頂けますと、お食事をお楽しみいただくことが可能です。なお、その際のご料金は通常価格となります。予めご了承の程、お願い申し上げます。

今後ともマロウドイン赤坂をよろしくお願い申し上げます。
お客様の次回ご来館、お待ち申し上げております。