この度は大変ご迷惑をお掛け致しました。お客様にご満足して頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜り有難く厚く御礼申し上げます。度重なる不手際でお客様に不快感を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後、同様のミスが無きよう指導徹底致します。ありがとうございました。

この度はご予約を賜り誠にありがとうございます。お返事が遅くなりまして申し訳ございません。お詫び申し上げます。さて、ご質問の赤坂見付駅からの距離と時間でございますが、約１ｋｍで徒歩１５分程でございます。最寄の千代田線赤坂駅（２２：００迄６番出口左へ・２２：００以降４番出口右へ）からは徒歩５分程でございますので、こちらをお奨め致します。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜り有難く厚く御礼申し上げます。マロウドイン赤坂を気に入って頂けましたとお聞きして、スタッフ一同大変喜んでおります。昨年位から、平日の火曜日～木曜日が特に混雑しており、皆様に大変御迷惑をお掛け致しております。より多くのお客様が、「旅の窓口」さんよりご予約が出来るようにお部屋をお出し致しておりますが、間際のご予約ですとご用意できない状況で御座いますので、予めご案内致します。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見を賜り有難く厚く御礼申し上げます。ホテルの袖看板につきましては、昨年の１１月中旬頃に修理が完了致しておりますので、お知らせ致します。ご心配頂きまして有り難うございました。制服に関しましては、過去にも幾度かデザインや色の変更を致した経緯が御座いますので、将来の見直し時に再度検討致したく考えております。これからも、お客様の声を活かしながらご満足頂けるホテルを目指し努力致します。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見を賜り有難く厚く御礼申し上げます。ご存知の事と存じますが、念の為、ご料金に関しましてご案内申し上げます。5,300円のご朝食付シングルは年末年始の特別料金でございますので、通常は平日6,667円・週末5,714円でご朝食無しのご用意となっております。尚、ご朝食に関しましてはキャンペーン終了後（１月15日以降）は「旅の窓口」よりご予約を承っておりません。大変恐縮でございますが、予めご了承頂きたくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。また、暖まる貴重なご意見を賜り有難く厚く御礼申し上げます。お客様よりのお褒めの言葉はスタッフの励みになります。これからもお客様に喜ばれるよう努力致しますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。宿泊料金に関しましては今後も泊まりやすい価格でご案内する予定でございます。またのご利用をお待ち申し上げます。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見を賜り有難く厚く御礼申し上げます。電話の声に関しまして大変御迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。フロントにご相談頂きましたにも拘らず、適切な対応がとれずに安眠を妨げる結果となり、誠に申し訳ございませんでした。重ねて深くお詫び申し上げます。本来ならば、ご出発の際、お声をお掛け致しお詫び申し上げるところでございますが、この度は、配慮に欠け不快なお気持ちにさせてしまい申し訳なく深く反省致しております。今後は、この様な事がなきよう「おもてなしの心」を忘れずに、スタッフ一同サービスの向上に努めたく考えております。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見を賜り有難く厚く御礼申し上げます。隣室の音に関しまして大変御迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。防音につきましてはお客様方に大変御迷惑をお掛けしており、常日頃心苦しく恐縮致しておる次第でございます。しかしながら、建物の構造上の問題でございますので、直ぐには改善できません。次回ご利用の際、気になります様でございましたらフロントにお申し付け下さい。お部屋を替えさせて頂きます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見を賜り有難く厚く御礼申し上げます。冷蔵庫につきましては一部のお部屋に設置するよう検討中でございますので、今しばらくお待ち頂ければ幸いでございます。ハンガーつきましてはご要望頂ければお貸出し致しておりますので、ご遠慮なくフロントにお申し付け下さい。時計につきましては音の静かなタイプに順次交換致しておりますが、現状では全てのお部屋で交換が完了致しておりません。大変御迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。最後になりますが、ユニットバスの音につきましても大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。重ねて心よりお詫び申し上げます。隣室の防音と同様に、将来の改修工事時に改善策を検討致したく存じます。これからもお客様の声を活かしながら、快適なホテルを目指し努力致したく存じます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はご予約を頂き誠に有難うございました。また、貴重なご意見を賜り有難く厚く御礼申し上げます。禁煙室に関しまして現状数が少なくお客様に大変御迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。マロウドイン赤坂のページで宿泊条件を指定して空室検索をしても禁煙室が選べないようでしたら、その日はすでに満室でございます。旅の窓口ではご希望の部屋が満室の場合画面に現れない仕組みとなっておりますので、もしよろしければ、私どもの写真が掲載されておりますページ（http://www.mytrip.net/HOTEL/1815/1815.html）から空室状況をご確認頂ければ幸いでございます。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見を賜り有難く厚く御礼申し上げます。わかりにくい地図で大変御迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。至急改善させて頂きます。防音に関しまして、お客様に怖い思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。心よりお詫び申し上げます。防音問題は、幾度となく皆様からご指摘頂いており、数々のご迷惑をお掛け致しておりますが、残念ながら直ぐに改善できることでは御座いません。折角、お客様方にご利用頂きましたにもかかわらず、御迷惑をお掛け致したり・窮屈な思いをお掛け致したりで、常日頃、大変心苦しく恐縮致しております。現状ではお部屋を替わって頂く等の対応でご勘弁頂いておりますが、ご遠慮なくフロントにご相談頂ければ幸いで御座います。本当に申し訳御座いませんでした。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見を賜り有難く厚く御礼申し上げます。バスルームのコンセントは最大３００Ｗまでの使用となっており、お客様には大変ご不便をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。ドライヤーのご使用はお部屋のコンセントにてお願い致しておりますが、もし、お部屋の鏡の前までドライヤーが届かないようで御座いましたら、貸出用の延長コードをフロントにてご用意致しておりますのでご利用下さいませ。地図につきましては、大至急わかりやすいものに替えさせて頂きます。また、ご指摘の排水溝の匂いにつきましても、至急改善策を検討致します。何かとご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。重ねてお詫び申し上げます。これからもお客様が快適にご利用して頂けるホテルを目指し、努力してまいりたいと考えております。有難う御座いました。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見を賜り有難く厚く御礼申し上げます。水道の音の件につきまして、お連れのお客様に大変御迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。蛇口の中にありますパッキンが劣化して起こった現象と思われます。今後、同様のご迷惑をお掛けする事のないよう点検項目に加え改善し、より一層ご満足いただけるホテルを目指し努力致します。この度は誠に申し訳ございませんでした。またご利用頂ければ幸いでございます。有難う御座いました。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見を賜り有難く厚く御礼申し上げます。禁煙室はインターネット（旅の窓口）から直接ご予約をして頂ける形に致しましたので、ご確認頂ければ幸いでございます。防音に関しまして、お客様に不快な感じを与えてしまい誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。大変困難な問題でございますが、将来の改装時に検討致したく考えております。またご利用頂けます機会があり、特に気になります様でございましたら、フロントまでご相談下さい。静かなお部屋をご用意するなど可能な限り対応をさせて頂きますので、どうぞご遠慮なさらずお申し出下さい。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。有難うございました。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見を賜り有難く厚く御礼申し上げます。ご指摘のネオン（袖看板）につきまして、現在、修理手配中でございますので、程なく改善される予定でございます。あくびの件につきましては、大変失礼を致しまして申し訳ございません、心よりお詫び申し上げます。従業員の教育不足でお恥ずかしい限りでございます。今後、接客中に不謹慎な行為の無きよう努めて参りますので、何卒ご容赦戴きたく存じます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。有難うございました。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。また、ご意見を戴き厚く御礼申し上げます。お褒めのお言葉を賜り大変恐縮致しております。これからも、お客様にご満足戴けるよう、サービス向上に努めて参りたいと存じます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。有難うございました。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。また、暖まる貴重なご意見を賜り有難く厚く御礼申し上げます。お客様に安眠をご提供出来ました事を、スタッフ一同大変喜んでおります。有難うございました。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見を賜り有難く厚く御礼申し上げます。禁煙室につきまして、現時点では部屋数が少なく、ご希望されるお客様が多い為、直接インターネットからご予約出来ない形にしてあります。大変お手数をお掛け致しまして申し訳ございませんが、ご予約後にお電話等にてお問合せ頂きたく存じます。尚、近い将来にはインターネット上からご予約が出来る様に致したく考えておりますので、今しばらく、お待ち頂ければ幸いでございます。有難うございました。

ご意見を頂き誠に有難うございます。また、事前の御ひいき誠に有難く厚く御礼申し上げます。羽毛布団・毛布に関しましては、現在点検及びクリーニングを実施致しておりますので、ご期待にそえるかと存じます。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。有難うございました。