シゲゾー3様

マロウドイン赤坂でございます。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めいただきありがとうございます。
当館は最寄り駅の東京メトロ千代田線赤坂駅のほか、六本木駅・赤坂見附駅・溜池山王駅・青山一丁目駅からも徒歩でのアクセスが可能となっております。
地下鉄にて都内の主要な観光地へ楽にお出かけができますので、東京観光でご利用のお客様からもご好評をいただいております。

この度のご滞在、誠にありがとうございます。重ねまして厚く御礼申し上げます。
シゲゾー3様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

あすまぴ様

マロウドイン赤坂でございます。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

浴室の清掃が行き届かず、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、客室全般において清掃をより入念に行い、皆様に今まで以上に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。

この度のご滞在、誠にありがとうございます。重ねまして厚く御礼申し上げます。
あすまぴ様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

konta0224様

マロウドイン赤坂でございます。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在日などにもよりますが、当館では早期のご予約でお安くお泊りいただける事が多くなっております。

客室の備品につきまして、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

頂戴した貴重なご意見をもとに、椅子・ハンガーをはじめとした各種備品類の交換を検討させていただきます。

この度のご滞在、誠にありがとうございます。重ねまして御礼申し上げます。
konta0224様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マサ1766様

マロウドイン赤坂でございます。
引き続きのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

アメニティはお部屋にご用意のあるもの、フロント前よりお客様ご自身でご持参頂くものとがございます。

現在、フロント前よりご持参いただいております備品は
・くし　・コットン　・綿棒　・固形石鹸
となっております。

またよくお問合せ頂くものに、浴衣が挙げられます。
前を紐で縛っていただくタイプで、サイズは1サイズのみです。なおお子様用のご用意はございません。

女性のお客様からのお問合せですが、ドライヤーに関するご質問も頂戴します。
各お部屋には、一般家庭用と同タイプのドライヤーを置いております。なお、ヘアアイロン等、それ以外のもののご用意もございませんので、ご了承の程、お願い申し上げます。

マサ1766様の次回ご来館、お待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

マサ1766様

この度はマロウドイン赤坂にご宿泊頂きましてありがとうございます。

当ホテルは赤坂の6丁目に位置をしております。
美術館の多い六本木エリアへのアクセスも比較的容易で、目的の場所まで当ホテルより歩かれてお出かけされるお客様もいらっしゃいます。

主な美術館までの徒歩での所要時間は以下のとおりです。
・サントリー美術館(東京ミッドタウン)　約5分
・国立新美術館　約15分
・森美術館(六本木ヒルズ)　約20分

また最寄り赤坂駅の次、乃木坂駅にもほど近く、散策にできるポイントもございます。
今後とも機会がございます際は、当ホテルをご指名下さいますと幸いです。
マサ1766様の次回ご来館、お待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

リマちゃん！様

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
またご出発後の改めてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿の中で、私ども従業員に対しまして好印象をお持ち頂けたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
この春も新たなスタッフを数名迎えて営業させて頂いております。
今後も皆様からご支持頂ける施設を目指し、日々精進をしてまいります。

東京ミッドタウンは当ホテルの裏手にございまして、敷地までは約5分ほどです。
団体様等頂戴しております場合につきましては、可能な限り別会場を設けるなど対応をさせて頂いておりますが、お客様にご入場までお待ち頂く場合もございます。
予めご了承の程、お願い申し上げます。

機会がございます際は、今後とも当ホテルをご指名下さいますと幸いです。
リマちゃん！様のまたのご来館、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

きょん1112様

いつも当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
今回改めてのご投稿、厚く御礼申し上げます。

現行の宿泊プランに対する厳しいご意見を承りました。
きょん1112様に当ホテルをご来館頂くようになってから、インターネット上での販売価格につきましても見直しをさせて頂きました。

ご料金の面できょん1112様のご理解が得られていないこと、大変心苦しく存じます。
宿泊プランの見直し、ならびにサービス面で、私どもスタッフのスキル向上が求められている現状を改善すべく、取り組んでまいる所存です。

きょん1112様におかれましては、今後ともマロウドイン赤坂に対しましてご愛顧賜れますよう、よろしくお願い申し上げます。

次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

シゲゾー3様

いつも当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
今回も改めてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

3月も中旬に差し掛かり、赤坂、六本木周辺では、昼間はコートやジャケットなどを脱いで出歩く人も見かけるようになってまいりました。

3月の末までには近隣の公園や神社で桜をお楽しみ頂けるかと思われます。
シゲゾー3様の次回ご来館も、心よりお待ち申し上げております。

ろろぽちママ様

マロウドイン赤坂でございます。
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
試験という大切な機会に当ホテルをご指名下さいましたこと、厚く御礼申し上げます。

ご投稿の中では、当方従業員の未熟さをご指摘されてしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。
ご意見を頂きました内容は、サービスマンとしてはごく当たり前の、基本であるのにも関わらず
ろろぽちママ様に対しまして、不快の念を頂かせる結果を招いてしまいました。
またスタッフの対応にも柔軟さが掛けていたことが否めません。

ご指摘を受けてしまいましたことを全従業員に周知するとともに、より一層のサービス向上に努めます。
最後になりましたが、ご出発後の改めてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿者様

マロウドイン赤坂でございます。
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
再びご来館頂けましたこと、厚く御礼申し上げます。

ご指摘のとおり、2015年6月末より実施させて頂いておりました耐震補強工事に併せまして、館内の壁紙や絨毯等の張替えも行いました。
限られたお時間であったかと思いますが、ごゆっくりとおくつろぎ頂けたのでございましたら幸いです。

インターネットでの販売価格につきましては
曜日別、ご予約時点での残室数によりましてご料金が変わります。
予めご了承の程、お願い申し上げます。

今後とも私どもに対しまして変わらぬご愛顧賜れますよう、よろしくお願い致します。
お客様の次回ご来館、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご投稿者様

いつもマロウドイン赤坂をご利用頂きまして、ありがとうございます。
再びのご来館にも関わらず、今回改めてご投稿頂けましたこと、厚く御礼申し上げます。

私ども従業員に対しまして好印象をお持ち頂け
嬉しい限りでございます。

しかしながら、ご用意させて頂きましたお部屋に不備がございましてご不便をお掛けする結果となってしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
ご出発後となってしまいましたが、ご滞在頂きましたお部屋の点検を指示致しました。

通常の清掃作業とは別に、定期的に客室のメンテナンスを行なっておりますが
今後はより一層目を光らせてまいります。

機会がございます際は、引き続きマロウドイン赤坂をご指名下さいますと幸いです。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、この度はご不快の念を抱かせてしまいましたこと、再度お詫び申し上げます。
重ね重ね申し訳ございませんでした。

下関ジミー様

マロウドイン赤坂でございます。
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
またご宿泊後の改めてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

今回、客室のコンセントに関してご指摘を承りました。ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
本館の客室につきましては、デスク上にコンセントがございます。
ご希望のお客様には、数に限りがございますが
延長コードの貸し出しをしております。
どうぞお気軽にお問い合わせ頂ければと存じます。

また機会がございます際は、当ホテルをご指名下さいますと幸いでございます。
下関ジミー様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご投稿者様

マロウドイン赤坂でございます。
この度は当ホテルへのご宿泊、ありがとうございます。

赤坂6丁目に位置をしております当ホテルは
最寄り駅が東京メトロ千代田線赤坂駅となっております。
他の駅で、乃木坂、六本木などへも徒歩で約15分圏内でございまして多くの皆様にご利用頂いております。

ご朝食は和洋のバイキングスタイルでご提供をさせて頂いております。
営業時間は7：00～9：45、1階レストランが会場です。
お客様に今回お申し込みを頂きましたように
事前にご朝食が含まれている宿泊プランもご用意しております。お楽しみ頂けましたら幸いです。

今回、ご案内させて頂きましたお部屋に不備があり、ご不快の念を抱かせてしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにご指摘があった旨を申し伝えるとともに、より一層目を光らせるよう、指導致しました。

機会がございます際は、今後とも当ホテルをご指名下さいますと幸いです。
お客様の次回ご来館、お待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

シゲゾー3 様

この度は当ホテルへのご宿泊、ありがとうございます。
また再びご滞在先として私どもをお選び下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

機会がございます際は、引き続きマロウドイン赤坂をご指名下さいますと幸いでございます。

なお7月初旬より実施させて頂いております耐震補強工事に伴いまして、シゲゾー3様におかれましても館内ご移動の際等、ご迷惑をお掛けしたかと存じます。
工事は11月末までの予定でございます。
ご理解、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

シゲゾー3様の次回ご来館、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

まんまる777様

マロウドイン赤坂でございます。
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
またご宿泊後の改めてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘のとおり、当ホテルの最寄り駅は地下鉄千代田線の赤坂駅でございます。6番出口より乃木坂駅方面に徒歩約5分ほど、信号の数で申しますと2つ目(赤坂5丁目交番)の先、3つ目の手前(赤坂小学校)でございます。駅の出口からは当ホテルはご覧いただけませんが、乃木坂方面に途中曲がることなく、まっすぐお進み頂くと到着いたします。

六本木ヒルズは赤坂駅とは別方向になりまして、当ホテルより徒歩で約20分の場所にございます。
徒歩でのルートにつきましては、フロントにてお示しできますので、どうぞお気軽にお問い合わせ頂ければと存じます。
アメニティにつきましては、まんまる777様からご意見がありましたことを、備品担当者に申し伝えるとともに、今後の参考とさせて頂きます。

価格面を含めまして、まんまる777様の意に添えぬ点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
再び機会をお与え頂ける様でございましたら、当ホテルをご指名下さいますと幸いです。
まんまる777様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様

この度はマロウドイン赤坂にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
またご出発後の改めてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在ではご朝食をお付け頂いたようでございますが、会場にて大変ご不快の念を抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ごゆっくりとお過ごし頂くところ、私ども従業員の軽率な振る舞いによりまして
お客様に朝食をお楽しみいただけない結果となってしまいました。

ご投稿があった旨をスタッフに周知することはもちろんですが
今後のサービス提供においては、同じことがないよう、十二分に指導を致します。

お客様に再びご来館頂けることを願い
私どももこれからのサービス提供にあたります。
重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

ご投稿者様

マロウドイン赤坂でございます。
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
また再び私どもをご指名頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回は複数日のご滞在でございましたが
期間中、ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
機会がございます際は、今後とも
マロウドイン赤坂をご指名下さいますと幸いでございます。

お客様の次回ご来館、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

シゲゾー3 様

いつも当ホテルをご利用下さいましてありがとうございます。
また再びのご来館、重ねて御礼申し上げます。

今回は通常素泊まりプランでのご利用でしたが
ご滞在中、ごゆっくりと過ごし頂けましたでしょうか。

今後とも機会がございます際は
私どもマロウドイン赤坂をご指名下さいますと
幸いでございます。

シゲゾー3様の次回ご来館、お待ち申し上げ待ております。
ご投稿、ありがとうございました。

シゲゾー3様

この度はマロウドイン赤坂にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また再びご予約を頂戴しましたこと、嬉しい限りです。

今回のご宿泊も限られたお時間ではあったかと存じますが、ご滞在中、ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。

機会がございます際は、今後も当ホテルをご指名下さいますと幸いでございます。

シゲゾー3様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、再びのご宿泊にも関わらず
今回ご出発後に改めてご投稿頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございました。

りき0709　様

マロウドイン赤坂でございます。この度のご宿泊、誠にありがとうございます。

また複数回にわたりまして、当ホテルへのご予約、厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊は限られたお時間であったと思いますが、ごゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。

今後も当ホテルに対しまして変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

りき0709様の次回ご来館、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、ご出発後間もない期間でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。