この度は、マロウドイン赤坂をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けます様、サービス向上に精進致して参ります。
ご投稿お寄せ頂きまして、ありがとうございました。
機会がございましたら、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
折角、ご利用頂きましたにも拘わらず、残念な結果となってしまい、本当に申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
この度の大変有り難いご意見を真摯に受け止めております。
以後、ご指摘頂きました事の無き様、注意して参ります。
ご迷惑をお掛け致しまして恐縮に存じますが、また機会がございましたら、宜しくお願い致します。
ありがとうございました

あすまぴ様

マロウドイン赤坂でございます。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

浴室の清掃が行き届かず、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、客室全般において清掃をより入念に行い、皆様に今まで以上に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。

この度のご滞在、誠にありがとうございます。重ねまして厚く御礼申し上げます。
あすまぴ様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

xyz_0909様

マロウドイン赤坂でございます。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

従業員の対応に粗相がありました事を謹んでお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後はこういったご指摘のないよう、従業員一同所作を改めて見直し、改善をしていく所存でございます。

客室設備につきましてもご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。また、ご指摘いただきありがとうございます。
客室窓のストッパーの故障につきましては、客室清掃時に不具合が発見された際に修理を行っております。今回不備がありましたお部屋につきましても、点検修理に入っております。
次回のご滞在時にお部屋の事でお気づきの点がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声かけ下さいませ。

この度のご滞在、誠にありがとうございます。重ねまして厚く御礼申し上げます。
xyz_0909様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ぴんmama様

マロウドイン赤坂でございます。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、浴室のご利用に関しましてご不便・ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

フロントスタッフの対応をお褒めいただきましてありがとうございます。従業員一同、大変嬉しく思っております。
ご宿泊の皆様をお迎えするにあたり、チェックイン時のご案内は特に笑顔を大事に、丁寧な接客を心がけております。
まだ至らぬ点もございますが、こうしてお褒めいただきました事を有り難く受け止め、皆様からより愛されるホテルを今後も目指して参ります。

浴室のお湯が溢れる事象につきましては、毎日の清掃の際に排水口の詰まりが無いことの確認を行っております。今回はその確認を疎かにしたことと、当館の施設自体の排水能力が少し弱いことが相まって、浴槽のお湯が溢れてしまったようでございます。
今後は、毎日の点検を確実に行うよう清掃スタッフに周知し、こういった事象が起こらないよう万全の体制を整えて参ります。
重ねまして、ご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

この度のご滞在、誠にありがとうございます。
ぴんmama様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

リマちゃん！様

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
またご出発後の改めてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿の中で、私ども従業員に対しまして好印象をお持ち頂けたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
この春も新たなスタッフを数名迎えて営業させて頂いております。
今後も皆様からご支持頂ける施設を目指し、日々精進をしてまいります。

東京ミッドタウンは当ホテルの裏手にございまして、敷地までは約5分ほどです。
団体様等頂戴しております場合につきましては、可能な限り別会場を設けるなど対応をさせて頂いておりますが、お客様にご入場までお待ち頂く場合もございます。
予めご了承の程、お願い申し上げます。

機会がございます際は、今後とも当ホテルをご指名下さいますと幸いです。
リマちゃん！様のまたのご来館、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご投稿者　様

マロウドイン赤坂でございます。
いつも当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
今後とも変わらぬご愛顧賜れますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

今回のご宿泊では、ご案内させて頂いたお部屋の点検が不完全であったのにも関わらず、お客様をお通ししてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当者には、ご意見があった旨を申し伝え、再発の防止に努めます。

従業員に対しましては、好印象もお持ち頂け大変嬉しく存じます。皆様からご指示いただけるよう、さらに精進をしてまいります。

最後になりましたが、今回改めてご投稿に、重ねて御礼申し上げます。

エボエボ7f600 様

マロウドイン赤坂でございます。前回ご宿泊では、ご朝食の際に混雑のためお客様にご迷惑をお掛けする形となってしまったのにも関わらず、またご利用頂ける可能性があるとお聞きできました。そして今回実際にエボエボ7f600 様に再びご来館頂けましたこと、大変嬉しく思います。今回もご朝食付きのプランとなっておりましたが、ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。

しかしながら清掃が完全に行き届いていない状態でお客様をお部屋にご案内してしまいましたことは、恥じるばかりでございます。前回に続きまして不快の念を抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。清掃スタッフには今回の件を伝えさせて頂きました。清掃作業はもちろん、清掃終了後の点検作業、日常の施設メンテナンスにもより目を光らせるよう指導致します。

機会がございましたら、今後とも当ホテルをご指名頂けますと幸いでございます。
エボエボ7f600 様のまたのご来館、お待ち申し上げております。

最後になりましたが複数回のご利用にも関わらず、このように改めてご意見承れましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿者 様

マロウドイン赤坂でございます。この度はご宿泊先と致しまして当ホテルをお選び下さいまして、ありがとうございます。
ご宿泊日の当日にご予約を頂戴したと確認しておりますが、ご滞在中は不自由なくお過ごし頂けましたでしょうか。

赤坂、六本木、青山、永田町といったエリアへは、当ホテルから徒歩でご移動されるお客様もお見受け致します。所要時間は約20分から25分となっております。
また東京、新宿、渋谷などのターミナルへは最寄の赤坂駅よりお乗換え1回です。

機会がございましたら、再び当ホテルにご宿泊頂けますと幸いでございます。
引き続きのご利用、お待ち申し上げております。

長文になりましたが、ご宿泊後、改めてご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿者　様

この度はマロウドイン赤坂にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回は事前にご朝食付のプランにてご宿泊のご予約を頂いていたのにも関わらず、大変不快な思いをお客様に抱かせてしまった上、ご迷惑をお掛けしたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。

ご朝食会場にスペースの限りがあるのは、こちらの投稿画面にても触れさせて頂いているとおりでございまして、混雑時にはご入場をお待ち頂く、ご相席をお願いしている状況でございます。また団体のお客様等で、あらかじめ混雑が見込まれる場合は営業時間を早めさせて頂く場合もございます。
しかしながら今回ご宿泊では、事前の見通しが甘く、このような状況になってしまいました。今後はより、皆様に快適にご朝食をご利用いただけますよう、気配りを怠らず、お客様にご迷惑をおかけしないように改善に取り組んでまいります。

今後とも私ども従業員は、お客様から承りましたご意見に耳を傾けながら、皆様のご期待に添えるサービス提供ができるよう、精進してまいります。

最後となりましたが、お客様の意に添えないご宿泊となってしまったのにも関わらず、改めてご投稿いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様のまたのご来館、お待ち申し上げております。

ご投稿者　様

この度はマロウドイン赤坂にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

「いつもの値段で【ポイント5倍】事前カード決済限定プラン」にて
お申し込みを頂きましたが、当ホテルをお選びくださったことが
お客様の今回のご予定の中で、お力添えできたのであれば幸いでございます。

当ホテルは、赤坂6丁目に位置をしております。

赤坂駅からですと、


【6番】出口　から　赤坂通り　を　左方向(5丁目交番、乃木坂駅方面)　に

徒歩約6分　ほどの場所にございます。

なお【6番】出口が閉鎖されます　22時以降　は道路反対側の

【4番】出口　をご利用頂きまして、　右方向に約7分　となります。


今後とも多くのお客様にご支持頂けますような
客室の環境維持や宿泊プランの提供に努めてまいる所存でございます。

また赤坂方面に機会がございましたら
当ホテルをご利用頂ければ嬉しい限りです。

お客様のまたのご来館、お待ち申し上げております。
最後になりましたがご投稿頂けましたこと、改めて御礼申し上げます。

この度はマロウドイン赤坂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関してはお客様にご満足いただけるような、メニューを考えていきたいと、思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

　マロウドイン赤坂をご利用頂きましてありがとうございました。

音の件でお客さまにご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございませんでした。

　ご朝食におきましてお客さまにご満足頂けまして大変嬉しく思います。

　次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。

　マロウドイン赤坂をご利用いただきましてありがとうございました。

ベッドの件は申し訳ございませんでした。

これからも皆さまにより快適にお過ごし頂けますよう従業員一同努力してまいりたいと思います。

またのお越しをお待ち申し上げております。

　この度はマロウドイン赤坂をご利用いただき誠にありがとうございました。

電気の件はご迷惑をお掛け致しました。
今後は充分気をつけてまいります、申し訳ございませんでした。

次回のお越しをお待ち申し上げております。

　いつもマロウドイン赤坂をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

さまざまな面でお客さまにご迷惑をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。

　今後はより一層の注意を喚起してまいりたいと思います。重ね重ね申し訳ございませんでした。

　この度はマロウドイン赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

これからも皆さまの都内への活動拠点としてご活用頂けますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

次回もぜひ当レストランをご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

　この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

お部屋の温度の件でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

　今後お客様により快適にお過ごし頂けますよう、充分に注意してまいりたいと思います。

　この度は都内数あるホテルの中よりマロウドイン赤坂をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

　今後もみなさまにより快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、鋭意努力してまいりたいと思います。