ウッドグリーン　様

マロウドイン赤坂でございます。
この度は、楽天トラベル様経由でご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
また従業員に対するおほめの言葉、大変恐縮でございます。

マロウドイン赤坂はおかげさまで
この6月に開業から35年を迎えさせて頂きました。
今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう
サービスの向上、施設維持管理に努めてまいります。

都内にご予定のある際は、再び当ホテルをご指名頂けると幸いでございます。
ウッドグリーン様の次回ご来館、お待ち申し上げております。

最後となりましたが、ご宿泊後間もない期間でご投稿頂けましたこと
重ねて御礼申し上げます。

ご投稿者　様

この度はマロウドイン赤坂にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

「いつもの値段で【ポイント5倍】事前カード決済限定プラン」にて
お申し込みを頂きましたが、当ホテルをお選びくださったことが
お客様の今回のご予定の中で、お力添えできたのであれば幸いでございます。

当ホテルは、赤坂6丁目に位置をしております。

赤坂駅からですと、


【6番】出口　から　赤坂通り　を　左方向(5丁目交番、乃木坂駅方面)　に

徒歩約6分　ほどの場所にございます。

なお【6番】出口が閉鎖されます　22時以降　は道路反対側の

【4番】出口　をご利用頂きまして、　右方向に約7分　となります。


今後とも多くのお客様にご支持頂けますような
客室の環境維持や宿泊プランの提供に努めてまいる所存でございます。

また赤坂方面に機会がございましたら
当ホテルをご利用頂ければ嬉しい限りです。

お客様のまたのご来館、お待ち申し上げております。
最後になりましたがご投稿頂けましたこと、改めて御礼申し上げます。

ご投稿者　様

この度はマロウドイン赤坂にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
スタッフへの暖かいお言葉、大変恐縮でございます。

数に限りがございますが、お部屋にお供え付けのものの他に
フロントにて電気スタンドのお貸出しも承っております。

ご朝食につきましては、現在、混雑時のご相席にご協力頂いている状況でございます。
通常営業は朝7時～9時45分までとなっておりますが
今後も団体様でのご利用がある際など、混雑が見込める場合につきましては
会場オープンを早めるなどして、対応させて頂きたいと考えております。

お部屋の照明や音、ご朝食に関して、お客様の意に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
またその様な中でご投稿頂けましたこと、深く御礼申し上げます。

チャイムズアットミッドナイト　様

この度は、マロウドイン赤坂にご宿泊頂きまして
ありがとうございました。

お部屋のアメニティや避難器具に関しまして
当ホテル側からのご案内が不足していたため
お客様にご不便、ご心配をお掛けいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。

今後はチェックインの際にお申し添えさせていただくなどして
改善を図ってまいります。

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★★アメニティの設置状況★★

【歯ブラシ、ひげそり、バスタオル、フェイスタオル】

→お部屋のユニットバス内に
　　1日1セットずつ置かせて頂いております。
（※エコプランでお申し込みのお客様は
　　初日に1セット入れさせていただいた後
　　新しいものとの交換はございません。）

【くし、コットンセット、綿棒】

→ご必要なお客様は
　フロント前からお持ち頂いております。
（※エコプランでお申し込みのお客様も
　　ご自由にお持ち頂けます。）


★★避難器具の設置について★★

本館、別館ともに複数のお部屋に
【緩降機】を設置させて頂いております。
なお設置のあるお部屋の入り口上には
案内表示を付けさせて頂いております。

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長文になりましたが、チャイムズアットミッドナイト様より
ご意見承れましたこと、改めて御礼申し上げます。

この度はご利用していただいた上お褒めの、お言葉まで頂き誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
壁の薄さに関して、次回の改築の際の参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、レディースプランでのご利用誠にありがとうございました。建物の古さに関しましては、大変心苦しく申し訳なく存じますが、サービスの充実を図ってまいる所存でございます。どうか次回もご来館頂けると幸いでございます。

この度は御利用頂き誠にありがとうございます。
携帯充電機に関しては自販機の充電ボックスに
入れて頂くスタイルをとっております。
ご迷惑をお掛けしておりますが、ご了承の方
お願いいたします。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはちょうど千代田線の赤坂駅と乃木坂駅
の間にございます。もしよろしければ、次回は、赤坂駅のほうをご利用下さい。またのお越しをお待ちしております。

この度はご不便をお掛け申し訳ございません。
トイレシャワーに関しては10年近くたっているので中には不具合があるものがございますので、
説明を含めフロントの方へご連絡ください。
係りの者が対応いたします。
シャワートイレの説明書をお部屋に入れる方向で
進めて行きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
朝食付きに関しては、楽天トラベル様の所で
朝食付きプランを販売しております。
是非そちらの方もご利用下さい。
ただご予約なしの場合は1260円になってしまいますが、伝票にお部屋番号とお名前を書いて頂きますと、チェックアウト時のフロントでのご精算もできますので、よろしくお願いいたします。
この度はご利用頂いた上にアドバイスも頂き誠にありがとうございました。

この度はマロウドイン赤坂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関してはお客様にご満足いただけるような、メニューを考えていきたいと、思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

この度のご宿泊、ならびにご投稿まで賜り誠にありがとうございます。不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。古い建物の為大変ご不便をお掛けし、心苦しく申し訳なく存じます。直ぐにでも、設備の改善を致したい所でございますが、諸事情をご賢察頂き、ご理解賜れば幸いに存じます。ご意見誠にありがとうございました。　サービス向上委員　黒澤

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
本館の方でございますが、昨年リニューアルしたばかりで別館のほうは、まだしておりません。
その分、別館のほうは、安くさせて頂いております。
別館の使いがってが悪くご不便をおかけして申し訳ございません。
次回の別館リニューアルの時の参考にさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
次回のご利用お待ちしております。

この度は、マロウドイン赤坂をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
スタッフのお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変うれしくおもいます。
今後もサービス向上に努めたいとおもいます。
朝食に関しましてはバイキングは計画しておりますが、諸事情によりまだ実現しておりません。
もうしばらくお待ちください。
また機会がございましたらお客様のお越しをお待ちしております。

　マロウドイン赤坂をご利用頂きましてありがとうございました。

音の件でお客さまにご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございませんでした。

　ご朝食におきましてお客さまにご満足頂けまして大変嬉しく思います。

　次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。

　いつもマロウドイン赤坂をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

このたびはいびきの件およびバスルームの件でお客さまにご迷惑をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。

いびき等音の件でございますが、離れた他のお部屋をご用意させて頂くなど可能な限りのご対応をさせて頂きたく存じます。

また設備・管理面におきましてより一層の注意をはらってまいりたいと思います。

　貴重なご意見ありがとうございました。

次回都内赤坂・六本木方面にお越しの際もぜひご利用くださいませ。
　心よりお待ち申し上げております。

　この度はマロウドイン赤坂をご利用頂きましてありがとうございました。

今後も末永いご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

スタッフ一同、お待ち申し上げております。

　マロウドイン赤坂をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

系列のかぷせるイン赤坂のサウナが1500円→1000円にてご利用になれますが、こちらは男性のお客様限りとなっております。

またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はマロウドイン赤坂をご利用いただきましてありがとうございました。

清掃の騒音でご迷惑をお掛け致しました、誠に申し訳ございませんでした。

これからもお客さま皆さまにより快適にお過ごし頂けるホテルを目指してスタッフ一同鋭意努力してまいりたいと思います。