この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。アメニティについてはこちらの案内不足により、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後案内の徹底にスタッフ一同努めて参りたいと存じます。ご指摘頂きましたシャワーの件につきましては早急に確認し、改善に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。