この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
折角、数あるホテルの中から当館をお選びいただけいたにも関わらず、至らぬ点が数々あり、大変不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
二度とこのようなことがないよう、頂いたご意見を参考に、今後の改善に繋げたいと存じます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。