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ホテルウェルビューかごしま クチコミ・感想・情報

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ホテルウェルビューかごしまのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1357件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地3.88
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.94
  • 食事3.07

サービス3

投稿者さんの ホテルウェルビューかごしま のクチコミ

投稿者さん 2020-08-18 15:35:28

 コロナ禍のため、当初予定していた家族での宿泊を見送り、単独での旅行となりました。錦江湾に面した立地や大浴場からの桜島の眺めなど、非常に満足のいくものでした。

 しかしながら、夕食はたいへんがっかりな内容で、「やわらかざぶとんステーキ」と銘打ったメインのお料理は、固いサイコロステーキのような状態でした。某ファミレスのサイコロステーキの方が美味しいと感じるほどです。プレートにフランスパンが一切れ付いていたのを不審に思い尋ねると、ライスはプランに入っていないとのこと。ビアホールでの食事ということで、アルコールメインのプランだったようです。事前にお料理について詳しい説明がほしかったというのが正直な気持ちです。結局、料理は半分ほど手をつけたところでご馳走さまをさせていただき、食後のデザートもご遠慮させていただきました。

 家族全員が同じような思いをして、せっかくの旅行が台無しにならなかっただけでもよしとします。宿泊代についてはキャンペーンやポイント、その他宿泊補助などを利用し、トータルでたったの¥800でしたので、お得感のある旅行ではありました。

 次回、家族で鹿児島を訪れる際は拠点として利用させていただこうとは思いますが、そのときは朝食のみのプランでお世話になり、夕食は外で黒豚などの名物をいただこうと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルウェルビューかごしま 2020-08-20 22:01:58

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
折角、数あるホテルの中から当館をお選びいただけいたにも関わらず、ご夕食の件で大変残念な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘の料理説明に関しましては、今回いただいたご意見を参考に、ご覧いただいた予約サイトのプランの案内を改善して、わかりやすく表記したいと存じま                 誠に勝手なお願いではありますが、次回鹿児島にお越しの際は当館をご利用頂けると幸いです。 まだまだ、暑い日が続きますので、十分にお気をつけておすごしください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏限定】ビアホール付き宿泊プラン★やわらかいザブトンステーキコース《1泊2食付》
ご利用のお部屋
【【洋室タイプ】桜島側シングルルーム18平米(禁煙)】