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梅田ホリックホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:241件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地3.70
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.50
  • 食事4.00
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設備・アメニティ3

投稿者さんの 梅田ホリックホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年10月27日 17:33:01

彼との記念日に行きました。駅からは少し遠いかなという印象とラブホ街にあるので少し気まずかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年10月
梅田ホリックホテル 2021年11月12日 17:03:24

この度は梅田ホリックホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR大阪駅から少し離れております。
地下鉄梅田駅の地下街を利用していただき、M14の出口からお越し頂けますとショッピングを楽しみながらホテルへとお越し頂けます。お電話でのお問い合わせも承っておりますのでお気軽にお問い合わせください。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
梅田ホリックホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】オープン記念★期間限定の特別プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 梅田ホリックホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年09月07日 18:48:42

大阪府民限定プランで500円OFF・12時チェックアウトでリーズナブルに利用させていただきました。
主要駅から少し離れていますが、新築なのでどこもキレイです。ダブルルームに一人で宿泊したのですが充分な広さで、バス・トイレ・洗面所は独立でゆっくりできました。
部屋のエアコンがかなり大音量(強めの換気扇のような音)なのが気になりました。
朝食はチェックインの時に洋食か和食を選ぶシステムで、洋食にしましたが量もちょうど良く美味しかったです。
エレベーターはカードキーをかざさないと利用階のボタンを押せないタイプだったのですが、チェックイン時にその説明はありませんでした。
ランチ20%OFFのチケットでランチをいただきましたが、ドリンクとサラダが付いて定価でも1000円くらいで、種類も豊富でした。
通常の価格設定がどれくらいなのかわかりませんが、今回の金額では充分満足できました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
梅田ホリックホテル 2021年09月28日 15:46:33

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお食事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
エアコンとエレベーターのご案内に関しましてご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。再度設備の点検・確認、スタッフの教育を徹底してまいります。
次回ご来館の際は快適に過ごしていただけますようスタッフ一同尽力してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
梅田ホリックホテル フロント

設備・アメニティ3

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投稿者さんの 梅田ホリックホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年06月19日 17:20:53

オープンしたてはわかりますが、フロントが不慣れな子が多いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
梅田ホリックホテル 2021年09月07日 21:03:52

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はスタッフの未熟な対応でご迷惑とご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。より一層スタッフの教育を徹底し、お客様に快適にご利用いただけるよう精進して参ります。また機会がございましたら梅田ホリックホテルをご利用いただけると幸いです。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏旅セール】6-7月限定!夏の直前割プラン★【素泊まり】
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)】

設備・アメニティ3

ちはる317さんの 梅田ホリックホテル のクチコミ

ちはる317さん [30代/女性] 2021年06月10日 18:55:22

綺麗でご飯もおいしく満足しました。
もう少し部屋のスペースが広ければ
ゆっくりできました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年06月
梅田ホリックホテル 2021年09月07日 21:02:32

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内、食事に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当ホテルのユニバーサルダブルルームは通常のダブルルーム、ツインルームと比べお部屋が少し広い作りになっております。次回お越しの際は、ユニバーサルダブルルームでのご宿泊もぜひご検討ください。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【5-7月宿泊限定】全日65%OFF!夏の直前割セール★【朝食付】
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 梅田ホリックホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年04月21日 23:14:48

急遽当日予約で泊まりましたが、新しいホテルで気持ち良く過ごせました。
部屋のお風呂が広くてビックリしました。あったのかもしれませんが、入浴剤を入れてゆっくりお風呂に入れたら良かったです。
アメニティ関係は自由に選ぶタイプですが、表示が日本語表記がないものもあり、何があるか分かりにくいです。
テレビでホテル内の案内を確認できると言われましたが、うまく使いこなせませんでした。
電子レンジや製氷機が1階にあり、欲しいサービスは整っています。
お洒落なカフェが朝食会場でゆったり座れる椅子が良かったです。
洋朝食を頼みましたが、もう少しボリュームがあったら嬉しかったです。
全体的には新しい部屋でお風呂が広いのでまた機会があれば泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
梅田ホリックホテル 2021年06月06日 12:06:25

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご評価いただきありがとうございます。
アメニティに関する貴重なご意見ありがとうございます。ただいま入浴剤の導入を社内で検討しております。
アメニティの表記、室内テレビによる館内のご案内、ご朝食の内容等、再度検討し
お客様がより快適にご利用いただけるよう、改善して参ります。
また機会がありましたら梅田ホリックホテルをご利用いただければ幸いです。またのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
オープン記念50%OFF★期間限定の特別プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 梅田ホリックホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月30日 11:16:38

お水が一階のウォーターサーバーのみのため、部屋で水を飲みたい時に、一度部屋を出なくてはいけない。
駅まで少し離れており、居酒屋や繁華街を抜けてラブホ街にあるため、立地はあまり良くない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
梅田ホリックホテル 2023年02月18日 18:22:38

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り当ホテルは大阪駅より約徒歩15分程の立地にございます。
大阪地下街Whityうめだを通っていただきますと「泉の広場」M14出口を出てから徒歩4分程でございますので、快適にご移動も可能でございます。
立地上ご足労をおかけしますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

梅田ホリックホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFFスタンダードプラン~大阪駅より徒歩10分~【素泊まり】
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 梅田ホリックホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月04日 14:16:55

ここ数回宿泊していて、毎回リネン系タオル、枕がすごく臭いです。
生乾き?のような匂いですごく嫌です。
それ以外は場所等など良いので、改善していただけたら嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年08月
梅田ホリックホテル 2022年10月04日 14:01:48

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
タオル等の匂いが臭かったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフへ共有し、チェックイン前の確認を徹底し、改善に努めてまいります。。
より一層皆様にご満足いただけるようなホテルを目指してまいりますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

梅田ホリックホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】特別プラン!~大阪駅より徒歩10分~【素泊まり】
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)】

設備・アメニティ1

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投稿者さんの 梅田ホリックホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月16日 11:05:59

フロントにて、右手からアメニティを取って右手のエレベーターでお上がり下さいと言われたが右手はカフェでした。
ん?と思ったら、右手ですよ!とフロントに言われた。
貴方から見て右手ね。。。
あぁ、左ですねと言ったら、隣にいた従業員に小さい声で何回も言ってるやんと言ってました。
二度と行かないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
梅田ホリックホテル 2023年08月17日 02:43:22

この度は梅田ホリックホテルにご宿泊下さり誠にありがとうございます。

しかしながらチェックイン時のご案内に関しまして至らない点があり、大変申し訳ございません。

お客様に快適なホテルステイをお愉しみいただけるよう、従業員のサービス向上に努めて参る所存でございます。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

梅田ホリックホテル フロント

設備・アメニティ1

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投稿者さんの 梅田ホリックホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月27日 05:26:44

最悪。延長したのでチェックインの精算時に延長分も含まれているか確認したのに途中でカードキーが使えなくなり、そこで再度清算を要求された。計6泊したのに滞在中一度も清掃無し。その代償に割引すると言われたが今のところ全額チャージされたまま。誠意が全く感じられない。おまけにチェックアウト時に宅配便の手配をした際、最短で届く時間帯を誤って伝えられた。ミスの連発。非常に不快な滞在となった。二度と止まりたくない。

荷物が広げられるホテルに泊まりたく、広さが18㎡と表記されていたのでここを選んだが、無駄にベッドが大きく床でキャリーを広げられるスペースすらない。作業出来るデスクもない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
梅田ホリックホテル 2022年01月07日 17:52:25

この度は梅田ホリックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のチェックイン時の対応の不備、ならびに返金対応が遅れたことを謝罪申し上げます。
再度従業員の教育を徹底し、お客様にご満足いただけるご滞在となるようスタッフ一同尽力してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

梅田ホリックホテル
支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】オープン記念★期間限定の特別プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)】

設備・アメニティ1

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投稿者さんの 梅田ホリックホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月07日 17:54:36

部屋が臭かった。周りがラブホ街で、デイユースもしていてタバコの臭いではなかったので、そういった行為の臭いが残っているのかなと思って不快だった。気分が悪かったので、急遽別のホテルを予約してそちらに宿泊しました。掃除の際に臭いまで確認して欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
梅田ホリックホテル 2021年11月12日 17:54:47

この度はお部屋設備に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なお声を全清掃スタッフに共有し、早急に改善して参ります。
より一層皆様にご満足いただけるようなホテルを目指してまいりますので、また機会がございましたらご利用ください。スタッフ一同お待ちしております。

梅田ホリックホテル 
支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14/素泊まり】60%OFF!早めの予約が1番お得☆~大阪駅より徒歩10分~
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

投稿者さんの 梅田ホリックホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 11:25:06

部屋も綺麗だし良かったです!また利用したいと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
梅田ホリックホテル 2023年11月10日 20:40:35

梅田ホリックホテル フロント

この度は梅田ホリックホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご滞在にご満足いただけたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。

そのようなお褒めのお言葉を頂けてとても光栄に思います。

またお客様にお越し頂けた際にも快適なホテルステイをご提供できるよう努力を続けて参ります。

梅田ホリックホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】<18:00IN~9:00OUT>短い時間でお得にステイ♪素泊まり
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

211件中 201~211件表示

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