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ハウス池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:11件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.00
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.00
  • 食事-----

部屋2

けんすけ1115さんの ハウス池袋 のクチコミ

けんすけ1115さん [40代/男性] 2023-08-24 23:10:03

丁寧な対応で部屋を案内して頂いたのは、いいのですが、まさかの部屋が掃除しておらず前の宿泊者のごみが散らかっており、布団もぐちゃぐちゃでした。
フロントに行って対応してもらいましたが、とても不快でした。
残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ハウス池袋 2023-08-25 10:03:57

不快な体験をさせていただき申し訳ありません。
ハウスクリーニングスタッフとのコミュニケーションで問題が原因となり、チェックアウト後の清掃にはなりませんでした。
満室の関係で他の部屋をすぐに提供できなかったことも申し訳ありません。
繰り返しミスが出ないよう、職員教育を行いました。 申し訳ありませんでした。

ご利用の宿泊プラン
和室シングルルーム (素泊まり)
ご利用のお部屋
【和室シングルルーム】
けんすけ1115さん
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