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Ｈｏｔｅｌ ａｔａｒａｙｏ Ｏｓａｋａのクチコミ･お客さまの声
総合5
チェックイン時の応対や丁寧な説明が好印象でした。施設自体も綺麗で問題なく使用できました。改善点を強いて挙げるならば2点あります。1点目は部屋に入る扉の直後にある下り段差についてです。初めて部屋に入る際、扉を開けた直後の段差に気付かず、転んで膝を強打してしまいました。扉に「段差あり注意」の旨を表示いただくと安心です。また段差部分をテープで色付けすると更に良いかと思います。2点目はType Cの個室ロールカーテンのきしみ音についてです。ロールカーテンを動かす際にきしみ音があり、開閉に気を遣いました。潤滑油などで改善できると良いかと思います。また利用したく思います。引き続きクオリティの高いおもてなしを期待しています。
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この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく存じます。ご指摘いただいております点について、お客様にご不快な思いを与えてしまいましたことをお詫び申し上げます。客室手前の段差の件では、再発防止の為、該当箇所に注意案内を掲示いたします。ロールカーテンの開閉時に音が生じる件については、随時改善を図ってまいります。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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Ｈｏｔｅｌ ａｔａｒａｙｏ Ｏｓａｋａ（大阪府）
5.0
投稿日：2022-01-10 16:07:56
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総合5
reiryutoさんの Ｈｏｔｅｌ ａｔａｒａｙｏ Ｏｓａｋａ のクチコミ
チェックイン時の応対や丁寧な説明が好印象でした。施設自体も綺麗で問題なく使用できました。
改善点を強いて挙げるならば2点あります。1点目は部屋に入る扉の直後にある下り段差についてです。初めて部屋に入る際、扉を開けた直後の段差に気付かず、転んで膝を強打してしまいました。扉に「段差あり注意」の旨を表示いただくと安心です。また段差部分をテープで色付けすると更に良いかと思います。2点目はType Cの個室ロールカーテンのきしみ音についてです。ロールカーテンを動かす際にきしみ音があり、開閉に気を遣いました。潤滑油などで改善できると良いかと思います。
また利用したく思います。引き続きクオリティの高いおもてなしを期待しています。
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この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく存じます。ご指摘いただいております点について、お客様にご不快な思いを与えてしまいましたことをお詫び申し上げます。客室手前の段差の件では、再発防止の為、該当箇所に注意案内を掲示いたします。ロールカーテンの開閉時に音が生じる件については、随時改善を図ってまいります。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。