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Hotel atarayo Osaka クチコミ・感想・情報

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Hotel atarayo Osakaのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:335件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.08
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.83
  • 食事5.00
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妙典のまさきくんさんの Hotel atarayo Osaka のクチコミ

妙典のまさきくんさん [50代/男性] 2022年01月22日 16:44:51

1.動かないドライヤーあり。清掃される際は稼働するのかの確認を。2.シャワールームですが、収納箱や棚が壊れているところがあります。改善を。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
Hotel atarayo Osaka 2022年01月23日 09:36:37

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご不便をおかけして大変申し訳ございません。ご意見を参考にサービス改善に努めてまいります。ご意見いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆男性専用フロア☆アメニティが有料の「エコ・エコノミープラン」お部屋はおまかせ&連泊時はエコ清掃!
ご利用のお部屋
【部屋タイプ エコエコ(男性専用フロア)】

投稿者さんの Hotel atarayo Osaka のクチコミ

投稿者さん 2021年12月28日 08:50:29

二回目の宿泊。今回の部屋は、天井の低い、いかにもカプセルというふうで、冬場の厚くかさばる上着などをかけるハンガーもなく、荷物と合わせて、整理収納に難儀した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
Hotel atarayo Osaka 2022年01月01日 14:59:59

当館をご利用いただき誠にありがとうございます。再びお越しいただき大変嬉しく存じます。ご指摘いただいております件について、ご説明が不足しており、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。この度、お客様がご利用いただきましたお部屋のタイプの場合ですが、共用部に設置しております個別のロッカーをご利用いただけます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆男性専用フロア☆アメニティが有料の「エコ・エコノミープラン」お部屋はおまかせ&連泊時はエコ清掃!
ご利用のお部屋
【部屋タイプ エコエコ(男性専用フロア)】

投稿者さんの Hotel atarayo Osaka のクチコミ

投稿者さん 2021年12月20日 16:11:58

大阪に朝早くの用がある際にいつも利用させていただいています。
綺麗で設備も良いし同価格帯のカプセルやドミトリーに比べると部屋も大変広く、感染対策もしっかりされていて、駅から結構歩く点を除けばコスパ最強だと思います。

ただ、これはホテルのせいではないのですが、オープン以来かなりの回数利用させていただいていますが感染者が減って緊急事態宣言が開けて以降、極端に客の民度が下がりました。夜中に連れと会話、連れがいなくても電話でボソボソ喋っている。トイレやシャワーへの出入りがうるさい、寝室スペースにキャリーを持ち込む(タイヤの音がうるさい)、荷物が広げっぱなしなど、マナー最悪な旅行客が大変増えています。
今後日常が戻ってくるとさすがにお値段も上がるかと思いますし、そうなると今の客の質ではリピートをためらうレベルになってきています。明らかに旅行目的で初利用と思われるような客には、チェックインの際の諸注意を少し厳し目に伝えてほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
Hotel atarayo Osaka 2021年12月21日 23:07:00

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き嬉しく存じます。ご指摘いただいております点につきまして、チェックイン時により細かな説明をもってご対応させていただきます。貴重なご意見を頂きありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆女性限定プラン☆お部屋はおまかせ&連泊時エコ清掃!女性専用フロア!広くて快適!
ご利用のお部屋
【部屋タイプ おまかせ(女性専用フロア)】

投稿者さんの Hotel atarayo Osaka のクチコミ

投稿者さん 2021年12月12日 19:40:47

いつも使わせて頂いてます。コスパ最高だと思います。
これからもお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
Hotel atarayo Osaka 2021年12月13日 13:58:27

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく存じます。これからも当館をお選びいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆男性限定プラン☆お部屋はおまかせ&連泊時エコ清掃!男性専用フロア!広くて快適!
ご利用のお部屋
【部屋タイプ おまかせ(男性専用フロア)】

kaz-san0323さんの Hotel atarayo Osaka のクチコミ

kaz-san0323さん [40代/男性] 2021年11月07日 22:26:42

ここ最近よく利用させていただいています。部屋も広く部屋着もあるので満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
Hotel atarayo Osaka 2021年11月10日 12:38:23

この度はHotel atarayo Osakaにご宿泊いただきまことにありがとうござます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆男性限定プラン☆お部屋はおまかせ&連泊時エコ清掃!男性専用フロア!広くて快適!
ご利用のお部屋
【部屋タイプ おまかせ(男性専用フロア)】

kaz-san0323さんの Hotel atarayo Osaka のクチコミ

kaz-san0323さん [40代/男性] 2021年11月07日 22:26:27

ここ最近よく利用させていただいています。部屋も広く部屋着もあるので満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
Hotel atarayo Osaka 2021年11月10日 12:38:27

この度はHotel atarayo Osakaにご宿泊いただきまことにありがとうござます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆男性限定プラン☆お部屋はおまかせ&連泊時エコ清掃!男性専用フロア!広くて快適!
ご利用のお部屋
【部屋タイプ おまかせ(男性専用フロア)】

kaz-san0323さんの Hotel atarayo Osaka のクチコミ

kaz-san0323さん [40代/男性] 2021年10月30日 09:37:27

安価できれいな施設なのでいつも満足しています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
Hotel atarayo Osaka 2021年10月31日 20:24:42

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
よりよいサービスを目指し精進してまいります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆男性限定プラン☆お部屋はおまかせ&連泊時エコ清掃!男性専用フロア!広くて快適!
ご利用のお部屋
【部屋タイプ おまかせ(男性専用フロア)】

kaz-san0323さんの Hotel atarayo Osaka のクチコミ

kaz-san0323さん [40代/男性] 2021年10月30日 09:36:48

安価できれいな部屋なのでいつも気持ちよく利用させてもらっています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
Hotel atarayo Osaka 2021年10月31日 20:24:54

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう今後も精進してまいります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆男性限定プラン☆お部屋はおまかせ&連泊時エコ清掃!男性専用フロア!広くて快適!
ご利用のお部屋
【部屋タイプ おまかせ(男性専用フロア)】

投稿者さんの Hotel atarayo Osaka のクチコミ

投稿者さん 2021年10月23日 09:11:37

初めて宿泊しましたが、新しいのもあってとても清潔で快適でした。女性用アメニティもきちんとそろっていました。お風呂が女性フロアにだけあり、とても広くて快適でしたが、お湯のため方がよくわからなくて戸惑ったので、簡単な説明を張っておくといいかなと思います。またお風呂で長々と電話をしていた人がいて閉口しました。順番は譲り合ってとのことですが、一人〇分以内とか、順番を入口で予約できるようにしておくとか、このあたりは改善していただけたらと思います。とはいえとても快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年10月
Hotel atarayo Osaka 2021年10月26日 19:22:34

この度はHotel atarayo Osakaをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。ご指摘いただいております点について、お客様がより快適にお過ごしいただけますよう改善を図ってまいります。貴重なご意見を頂きありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆女性限定プラン☆お部屋はおまかせ&連泊時エコ清掃!女性専用フロア!広くて快適!
ご利用のお部屋
【部屋タイプ おまかせ(女性専用フロア)】

ちよたん1106さんの Hotel atarayo Osaka のクチコミ

ちよたん1106さん [40代/女性] 2021年09月29日 09:31:19

お部屋が思った以上によく、ベッドがちゃんとありテーブルもあるので、とても快適に過ごせました。シャワーではなくお風呂に浸かりたかったので、浴室は嬉しかったです。お値段も格安でフロントの方の対応もすごく良かったです。音が気になる方は泊まれなさそう。そこは、カプセルと同じなので。また利用させて頂きます

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
Hotel atarayo Osaka 2021年10月01日 10:21:11

この度はHotel atarayo Osakaにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ありがたいお言葉もありがとうございます。
スタッフ一同喜んでおります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆女性限定プラン☆お部屋はおまかせ&連泊時エコ清掃!女性専用フロア!広くて快適!
ご利用のお部屋
【部屋タイプ おまかせ(女性専用フロア)】

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投稿者さんの Hotel atarayo Osaka のクチコミ

投稿者さん 2021年07月15日 16:06:38

一度行けばわかりやすいですが本町駅で迷子になりました。12番出口が近いのかな?コンビニも横で綺麗ですが、レディースフロアで食事やシャワー浴びたりの部屋が狭いせいか、みんながそこにいて外人がインカムで会話しまくってうるさかったです。日本の人たちは気を使っている感じでしたね。pcも部屋が広いから机もあるのだから、自分の部屋か一階のフロアでしなさいよ、とツッコミ満載。感染予防対策なんて気にしていない感じでしたね。感染者でたら怖いな…と感じました。私は人がいない昼過ぎや深夜を狙って利用しました。ベッドルームに行く二階への階段はキツイです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
Hotel atarayo Osaka 2021年07月15日 18:12:16

この度はHotel atarayo Osakaにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様の仰る通り、大阪メトロ御堂筋線の本町駅12番出口よりお越しいただくとスムーズです。当館をご利用いただくにあたりルールをお守りいただけないお客様には、適宜お声がけをさせていただく場合がございます。お客様に安心・安全にご利用いただくため、スタッフによる定期的な見回りの頻度を増やす等、サービス向上に努めさせていただきます。貴重なご意見を頂きありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆女性限定プラン☆お部屋はおまかせ&連泊時エコ清掃!女性専用フロア!広くて快適!
ご利用のお部屋
【部屋タイプ おまかせ(女性専用フロア)】

投稿者さんの Hotel atarayo Osaka のクチコミ

投稿者さん 2021年07月15日 15:55:47

このお値段では優秀だと思いますが、気になったのはカプセルならではの階段…滑りやすい階段で落ちそうになり怖かったです。滑り止めのゴムを付けることをオススメします。部屋も予想以上に広くて、ドラえもんになった気分でした。笑

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
Hotel atarayo Osaka 2021年07月15日 17:37:45

この度はHotel atarayo Osakaにご宿泊いただき誠にありがとうございました。頂戴しました貴重なご意見をもとに、サービス向上に努めさせていただきます。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆女性限定プラン☆お部屋はおまかせ&連泊時エコ清掃!女性専用フロア!広くて快適!
ご利用のお部屋
【部屋タイプ おまかせ(女性専用フロア)】

投稿者さんの Hotel atarayo Osaka のクチコミ

投稿者さん 2021年06月16日 23:57:14

綺麗な館内でとても良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
Hotel atarayo Osaka 2021年06月19日 15:50:10

この度はHotel atarayo Osakaにご宿泊いただきありがとうございました。また周辺へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆男性限定プラン☆お部屋はおまかせ&連泊時エコ清掃!男性専用フロア!広くて快適!
ご利用のお部屋
【部屋タイプ おまかせ(男性専用フロア)】

投稿者さんの Hotel atarayo Osaka のクチコミ

投稿者さん 2021年06月12日 15:33:07

カプセルというかドミトリーというか、最近のこういうタイプのホテルは非常によくなりましたね。通常のホテルと違って完全にプライベートの遮断はできませんが、自分的には必要にして十分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
Hotel atarayo Osaka 2021年06月13日 18:02:12

この度はHotel atarayo Osakaにご宿泊いただきありがとうございました。またの機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
☆男性限定プラン☆お部屋はおまかせ&連泊時エコ清掃!男性専用フロア!広くて快適!
ご利用のお部屋
【部屋タイプ おまかせ(男性専用フロア)】

投稿者さんの Hotel atarayo Osaka のクチコミ

投稿者さん 2021年04月09日 20:10:23

良い点
館内は綺麗で清潔感あります。
各部屋にテレビがありVOD見放題は嬉しいです。
悪い点
その時の客によりますが音や話し声が気になります。
マットレスがもう少し厚いとありがたいです。
場所によってWi-Fiが弱いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
Hotel atarayo Osaka 2021年04月10日 19:15:30

この度はHotel atarayo Osakaにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご不便をおかけして申し訳ございません。Wi-Fiに関しては立地上厳しい点ではございますが、できる限りサービスの改善に努めてまいります。
またの機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
☆男性限定プラン☆お部屋はおまかせ&連泊時エコ清掃!男性専用フロア!広くて快適!
ご利用のお部屋
【部屋タイプ おまかせ(男性専用フロア)】

投稿者さんの Hotel atarayo Osaka のクチコミ

投稿者さん 2021年04月03日 00:14:39

施設もきれいで、スタッフの対応も素敵でした。
部屋が想像より狭かったですがあの値段なので十分です。

ただ一つ問題点があり、私は作業をしたく予約したのですがあまりにもWi-Fiが遅い。
Wi-Fiが遅すぎて作業できずに早めにチェックアウトしました。
Wi-Fi環境が改善されたらまた泊まりたいと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
Hotel atarayo Osaka 2021年04月04日 05:27:57

この度はHotel atarayo Osakaにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
Wi-Fiに関してご不便をおかけして申し訳ございません。立地上厳しい点ではございますが、できる限りサービスの改善に努めてまいります。ご意見いただきありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【5室以上の予約でお得】集まれば集まるほど安くなるグループプラン!女子会にもオススメ♪エコ清掃
ご利用のお部屋
【カプセル型セミダブルルーム(男女フロア)】

投稿者さんの Hotel atarayo Osaka のクチコミ

投稿者さん 2021年03月26日 15:37:14

1人で長期滞在でした。人生で初めてカプセルホテルを利用しましたが、
想像よりずっと清潔感があって、綺麗で、部屋もしっかりしていて過ごしやすかったです。
アメニティも充実しており、シャンプーもキシキシせず、いい香りでした。
すぐ近くにセブンイレブンもあり、大変便利です。
コインランドリーもあり、洗濯300円(洗剤不要)、乾燥は30分100円でした。

【改善希望】
・お湯のポットの操作(ロック解除・お湯を注ぐ)が、海外の方はわからないようでした。
 1番目にここを押す、2番目にここをおす、程度のシール貼りがあれば、使いやすいかと思いました
・女性フロアのお風呂のタッチパネルも、海外の方は操作がわからないようでした。
 240L程度でお湯が一杯になるのに、400Lの設定になっていたり、
 パネルの電源がOFFになっていて、お湯が出ないと聞かれたりしました。
 脱衣所に使い方のポップアップがあるといいのかも知れません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
Hotel atarayo Osaka 2021年03月28日 13:58:47

この度はHotel atarayo Osakaにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適な時間をお過ごしいただくためのお役に立てておりましたら幸いです。
ご希望いただいております、操作方法についての改善案をお客様のお声として反映させていただき、今後のサービス向上に役立ててまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆女性限定プラン☆お部屋はおまかせ&連泊時エコ清掃!女性専用フロアで安心!広くて快適!
ご利用のお部屋
【カプセル型セミダブルルーム(女性専用フロア)】

わか244さんの Hotel atarayo Osaka のクチコミ

わか244さん [40代/女性] 2021年03月13日 23:44:24

何度か宿泊させていただきました。
新しいホテルなのもあると思いますが施設も部屋もとても綺麗で、小さい方のカプセルルームも今まで宿泊したどのカプセルホテルよりも広く、快適に過ごすことが出来ます。
喫煙所の場所のせいなのかロビーが若干タバコ臭かったのが気になりました。

あと、何度かおまかせで宿泊して全部Cの上の部屋だったのですが、下の部屋も普通に空室があるようでした。自分は杖を使うほどではありませんが若干足が悪い上に、ここのホテルのはしごが壁に近すぎて上の部屋は出入り時に落下しそうで正直とても怖かったです。
繁忙期などは必ずしも希望に添えなくても良いので、予約時に上下の希望だけでも記載出来る欄を作るか、おまかせプランでも当日受付時に上下どちらの部屋も空いている場合はその場で希望を聞いてもらえると良いなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
Hotel atarayo Osaka 2021年03月17日 10:31:43

この度はHotel atarayo Osakaにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
タバコの臭いについてですが、当館は紙タバコの喫煙を禁止しておりますので、外気が入ってきてしまっていたのかもしれません。ご不快なお思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お部屋の上下ですが、お客様のお声を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。
またの機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
☆女性限定プラン☆連泊時エコ清掃!女性専用フロアで安心!広くて快適!
ご利用のお部屋
【カプセル型セミダブルルーム(女性専用フロア)】

投稿者さんの Hotel atarayo Osaka のクチコミ

投稿者さん 2021年01月29日 12:06:53

別のかたのレビュー通り、新オープンのせいか、まだまだ慣れてないから、スタッフの態度が間違った方向に行っている。頑張って統制をとろうとして、やたらお客様を注意する。それではだめですよ。こちらの施設はフロントなど、高級感がありましたが、木材を利用し、ホテルというよりアットホームなホステルという感じが強いと思いました。どれだけ高級ホステルやホテルって取り繕ってても、お客さんから見る目は違います、スタッフはマニュアル通りの接客をきちんとこなしているけれど、お客さんに頭ごなしに注意したりするのではなく、「最低限の、やるべきことしかやらない」姿勢が大事かな。余裕のある姿勢をお客様に見せないと。とくに、愛嬌がないなら、尚更ね。

あと、個室感がすごいホステルで部屋は良かったですが、音は結構響いたのでガッカリしました…とくに、夜は静かに過ごせますが、チェックアウト間際の周りの音がイライラしました。

人が多ければ多いほど騒々しくなりそうな感じはしました。

連泊でなくて一泊素泊まりだとすごく便利なところだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
Hotel atarayo Osaka 2021年02月18日 10:05:54

この度はHotel atarayo Osakaにご宿泊いただきありがとうございました。
また、不慣れなスタッフへの接客についてもご指摘いただき、ご意見を参考に、接客について改めて勉強させていただきます。
他の方の生活音については、ホステルという宿泊施設の特質上、限界はございますが、再度検証を重ね、軽減できるよう努めさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆女性限定プラン☆連泊時エコ清掃!女性専用フロアで安心!広くて快適!
ご利用のお部屋
【カプセル型セミダブルルーム(女性専用フロア)】

投稿者さんの Hotel atarayo Osaka のクチコミ

投稿者さん 2020年12月20日 15:12:54

とても清潔感のあるホテルで、感じがよかった。
シャワー室が少し狭いな、と感じた。
フロントの方も感じがよく、好印象でしたが、相談事に対して考えてくれる素振りはなく、「できません・無理です・お断りします」と3ワードを言われてしまい、チェックイン早々不快でしたが、それ以外については全く問題なく、快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
Hotel atarayo Osaka 2020年12月28日 23:51:03

この度はHotel atarayo Osakaにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お客様よりいただきましたご相談へのご対応により、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。

スタッフ一同で共有させていただき、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【部屋数限定!OPEN記念!超特価!】1泊980円の特別価格!お部屋はおまかせ&連泊時エコ清掃
ご利用のお部屋
【[OPEN記念]カプセル型/縦型】

122件中 101~120件表示

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