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上諏訪温泉 ネオステーションホテル上諏訪 クチコミ・感想・情報

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上諏訪温泉 ネオステーションホテル上諏訪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:119件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.93
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂4.24
  • 食事3.45
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96件中 21~40件表示

食事4

nnninoさんの 上諏訪温泉 ネオステーションホテル上諏訪 のクチコミ

nnninoさん [50代/女性] 2023年10月30日 19:58:18

ツインの部屋に泊まりました
部屋は清潔で広めですが、冷蔵庫が本当に小さくて…窓が無いのも残念ですが1階なので仕方ないのかも
部屋のお風呂とトイレ別々なのは◎
大浴場も本当に綺麗で良かったです
ヒノキ風呂ぬるめで気持ち良く、アメニティも大満足です
朝食は釜飯を選択 こちらも味噌汁、漬物、釜飯たいへん美味しかったです
コーヒー、紅茶、緑茶 飲み放題
部屋への持ち帰りOK!駅近にこんなホテルあったんですねと満足した信州の旅でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
上諏訪温泉 ネオステーションホテル上諏訪 2023年11月04日 13:07:49

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、大浴場や朝食をはじめ、たくさんのお褒めの言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
これからも快適にご滞在いただけますよう努めて参ります。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿くださいましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済で楽らくチェックイン】23時までコーヒー&紅茶の無料タイム★上諏訪温泉かけ流し大浴場あり♪
ご利用のお部屋
【ツイン(バスつき/大浴場もご利用ください/窓なし)】

食事4

投稿者さんの 上諏訪温泉 ネオステーションホテル上諏訪 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月27日 11:18:38

お風呂が広くて清潔感もあり、ゆっくり入れました。
朝食の釜めしもおいしく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
上諏訪温泉 ネオステーションホテル上諏訪 2023年11月02日 16:33:58

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
温泉の大浴場を楽しみに再度御来館くださるお客様もお見えになり大変ありがたく思っております。
温泉が一層気持ちの良い季節になって参りました。
是非お近くにお越しの際はまたのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿くださいましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★★★シンプルステイ★★★掛け流しの温泉大浴場&サウナでリフレッシュ。無料の自家製釜飯朝食もどうぞ♪
ご利用のお部屋
【ダブル(バスつき/大浴場もご利用ください/一部窓なし)】

食事4

投稿者さんの 上諏訪温泉 ネオステーションホテル上諏訪 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月15日 09:19:17

お部屋の冷蔵庫が小さくて不便でしたが、フロントの貸出冷蔵庫&冷凍庫で持参した保冷剤や飲み物を凍らせることができたのがありがたかったです。
コンビニが少し遠い点が不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
上諏訪温泉 ネオステーションホテル上諏訪 2023年08月22日 08:04:09

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋の冷蔵庫につきましてご不便をお掛け致しました。
フロント横の共用冷蔵庫と冷凍庫をご使用されたとのことで安堵しております。
お買い物ができるお店が近くになく皆様にご不便をお掛けしております。
最寄り駅で徒歩6分の上諏訪駅周辺にコンビニやスーパーがございまして、暑い中で恐縮ではございますがご案内させていただいております。
この度はご感想をお寄せくださりありがとうございました。
またの御来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済で楽らくチェックイン】23時までコーヒー&紅茶の無料タイム★上諏訪温泉かけ流し大浴場あり♪
ご利用のお部屋
【ダブル(バスつき/大浴場もご利用ください/一部窓なし)】

食事4

まいうぜさんの 上諏訪温泉 ネオステーションホテル上諏訪 のクチコミ

まいうぜさん [60代/男性] 2023年08月14日 11:47:09

登山帰りの利用なので、温泉目的で宿泊した。施設は新しく入浴施設は立派。室内のペットボトル用の簡易冷蔵庫の他に、フロントの近くに共同の大型冷蔵庫もあって助かった。朝食も釜飯かパン食が選べて美味しかった。ホテルから上諏訪駅やコンビニは距離的には近いが、やや気分的に遠く感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
上諏訪温泉 ネオステーションホテル上諏訪 2023年08月14日 14:05:36

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
温泉にはゆっくりとご入浴いただけましたでしょうか。
登山の行き帰りにご利用くださるお客様も多く、大変ありがたく思っております。ありがとうございます。
只今は無料の朝食として釜飯かトーストをご提供しております。忙しい朝でも短時間でお召し上がりいただけ、朝食後はコーヒーと共にお部屋にて出発までのお時間をゆっくりとお過ごしいただけましたら幸いでございます。
ご感想をお寄せくださりありがとうございました。
お近くにお越しの際は是非またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★★★シンプルステイ★★★掛け流しの温泉大浴場&サウナでリフレッシュ。無料の自家製釜飯朝食もどうぞ♪
ご利用のお部屋
【シングルA(バスなし/天然温泉大浴場あり)】

食事4

kkcyk0925さんの 上諏訪温泉 ネオステーションホテル上諏訪 のクチコミ

kkcyk0925さん [20代/女性] 2023年08月13日 07:41:08

サウナは、88℃あたり。5分砂時計。
コの字型で縦、横が3段で他2段。
サウナマットは、洗面所からセルフ。
板が熱すぎて足の裏が痛かったです。
水風呂は循環されていないので冷たくなかったです。
シャワーの水を浴びました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
上諏訪温泉 ネオステーションホテル上諏訪 2023年08月14日 13:45:22

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
サウナに関しましてのご意見を賜りありがとうございます。担当者と共有し快適にご利用いただけますよう検討して参ります。
これからも気持ちよくお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。
また、お近くにお越しの際はご利用をご検討くださいますと幸いでございます。
ご投稿くださいましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★★★シンプルステイ★★★掛け流しの温泉大浴場&サウナでリフレッシュ。無料の自家製釜飯朝食もどうぞ♪
ご利用のお部屋
【ダブルS(バスなし/天然温泉大浴場あり/窓なし)】

食事4

投稿者さんの 上諏訪温泉 ネオステーションホテル上諏訪 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月21日 23:07:03

風呂はとても良いが、さすがに部屋狭いのと天井遮光カーテンないので朝方まぶしい。
釜めしサービスは美味しい。
今一融通利かないところあるのが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
上諏訪温泉 ネオステーションホテル上諏訪 2023年07月23日 12:12:01

この度も当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お風呂、朝食ともにお褒めくださり重ねてお礼申し上げます。
今後も皆様のご意見を伺いながら、一層快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。
またの御来館をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★★★シンプルステイ★★★掛け流しの温泉大浴場&サウナでリフレッシュ。無料の自家製釜飯朝食もどうぞ♪
ご利用のお部屋
【シングルS(バスなし/天然温泉大浴場あり/窓なし)】

食事4

会社員6336さんの 上諏訪温泉 ネオステーションホテル上諏訪 のクチコミ

会社員6336さん [50代/男性] 2023年06月03日 12:54:19

駅が近く快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
上諏訪温泉 ネオステーションホテル上諏訪 2023年06月13日 12:01:03

この度は当館をご利用くださいましてありがとうございます。
お忙しい中のコメントをご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
今後も一層ご満足いただけますよう努めて参ります。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★★★シンプルステイ★★★掛け流しの温泉大浴場&サウナでリフレッシュ。無料の自家製釜飯朝食もどうぞ♪
ご利用のお部屋
【シングルS(バスなし/天然温泉大浴場あり/窓なし)】

食事4

Nobu_Sportsさんの 上諏訪温泉 ネオステーションホテル上諏訪 のクチコミ

Nobu_Sportsさん [60代/男性] 2023年05月27日 17:08:23

少し駅から遠いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
上諏訪温泉 ネオステーションホテル上諏訪 2023年06月01日 13:16:02

この度は当館をご利用くださいましてありがとうございます。
最寄り駅のJR上諏訪駅より徒歩6分ございましてご不便をお掛け致しました。
お仕事や移動でお疲れかと存じますが、かけ流しの温泉と無料のアイスコーヒーでゆっくりお寛ぎくださいますと幸いでございます。
是非お近くにお越しの際はまたのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿くださいましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆◆地球に優しい「連泊ECO割」◆◆ 2泊以上はこのプランでオトクにご宿泊を。釜飯朝食つきです。
ご利用のお部屋
【シングルS(バスなし/天然温泉大浴場あり/窓なし)】

食事4

投稿者さんの 上諏訪温泉 ネオステーションホテル上諏訪 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月12日 15:57:56

テレビでBSが映らなかったのが残念です。その他は満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
上諏訪温泉 ネオステーションホテル上諏訪 2022年12月19日 14:32:15

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
テレビの放送チャンネルにつきましてのご意見を拝見致しました。
ご意見を参考に引き続き快適にご滞在いただけますよう努めて参ります。
温泉が益々気持ちの良い季節でございます。
お近くにお越しの際は是非またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿くださいましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆◆地球に優しい「連泊ECO割」◆◆ 2泊以上はこのプランでオトクにご宿泊を。釜飯朝食つきです。
ご利用のお部屋
【ワイドシングル(バスつき/大浴場もご利用ください)】

食事4

投稿者さんの 上諏訪温泉 ネオステーションホテル上諏訪 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月21日 11:15:03

ホテルの場所が、わかりにくかったです。
看板が、小さかった。

ホテルは、最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
上諏訪温泉 ネオステーションホテル上諏訪 2022年12月03日 12:21:25

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
道順のご案内がわかりにくくご不便をお掛け致しました。
最高とのお言葉をいただき大変恐れ入ります。
今後も快適にご滞在いただけますよう一層努めて参ります。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿くださいましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★★★シンプルステイ★★★掛け流しの温泉大浴場&サウナでリフレッシュ。無料の自家製釜飯朝食もどうぞ♪
ご利用のお部屋
【シングルA(バスなし/天然温泉大浴場あり)】

食事4

投稿者さんの 上諏訪温泉 ネオステーションホテル上諏訪 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月15日 17:19:29

お部屋も綺麗でしたしお風呂もゆっくり楽しめました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
上諏訪温泉 ネオステーションホテル上諏訪 2022年12月03日 12:25:38

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
大浴場は一度にご入浴いただける人数を制限してご利用いただいております。
ゆったりのんびり温泉をお楽しみいただけますと幸いでございます。
温泉が益々気持ちの良い季節でございます。
是非またの御来館をお待ち申し上げております。
ご投稿くださいましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★★★シンプルステイ★★★掛け流しの温泉大浴場&サウナでリフレッシュ。無料の自家製釜飯朝食もどうぞ♪
ご利用のお部屋
【シングルS(バスなし/天然温泉大浴場あり/窓なし)】

食事4

投稿者さんの 上諏訪温泉 ネオステーションホテル上諏訪 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月25日 07:14:49

窓のない部屋でしたが広かったのでまったく問題ありませんでした。
温泉もサウナも清潔で広くて、お湯も熱めでとても快適でした。
朝食の釜めしはすぐに出てきましたし美味しかったです。
バイキングよりも接触が少なく、こういうのもアリだなと思いました。
よく行く飲み屋も近くてありがたかったです。
また諏訪に来るときは利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
上諏訪温泉 ネオステーションホテル上諏訪 2022年10月25日 12:37:42

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
大浴場や朝食をお褒めいただき感謝申し上げます。ありがとうございます。
ご滞在中に何度も温泉にご入浴いただくお客様もお見掛けし、大変嬉しく思っております。また、ご入浴後のアイスコーヒーも好評でございます。ラウンジにございますのでお気軽にご利用いただけますと幸いでございます。
ご夕食も周辺にたくさん美味しいお店がございますので、是非またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿くださいましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★★★シンプルステイ★★★掛け流しの温泉大浴場&サウナでリフレッシュ。無料の自家製釜飯朝食もどうぞ♪
ご利用のお部屋
【ダブルS(バスなし/天然温泉大浴場あり/窓なし)】

食事4

投稿者さんの 上諏訪温泉 ネオステーションホテル上諏訪 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月04日 05:29:56

温泉良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
上諏訪温泉 ネオステーションホテル上諏訪 2022年10月07日 16:50:39

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の温泉をお褒め頂きありがとうございます。
気持ち良くご入浴いただけますようこれからも努めて参ります。
益々温泉が気持ちの良い季節になって参りました。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【長野&対象の近隣県民限定】一人2500円割引+クーポン2000円★信州割SP★適用は本プラン限定
ご利用のお部屋
【ダブル(バスつき/大浴場もご利用ください/一部窓なし)】

食事4

投稿者さんの 上諏訪温泉 ネオステーションホテル上諏訪 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月03日 12:49:00

10/1に1泊2日のツーリングの宿として利用させていただきました。
バイクの駐輪スペースは軒下でした。雨が降っても安心!
ラウンジでコーヒー飲み放題が有り難かった。
部屋はシングルでも広くて快適だったが、窓がなかったので中にずっといると今何時なのかよくわからなる(笑)
大浴場も広くて良かった。個人的には風呂が熱かったのでもう少し下げてもらえるとゆっくり出来るなと思った。
朝食の釜飯も美味しかった。
夜は居酒屋に行ったが、徒歩数分県内に色々あるので立地も良かったと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
上諏訪温泉 ネオステーションホテル上諏訪 2022年10月07日 16:47:29

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

バイクでのツーリングが気持ちの良い季節でございます。
当館では台数限定ではございますが、屋根付きの駐輪場をご用意しております。
先着順ではございますが、お気軽にご利用いただければと存じます。
コーヒーの無料サービスや大浴場、朝食の釜飯もお褒めいただき大変ありがたく存じます。ありがとうございます。
当館周辺は地元名物が味わえるお店が多数ございます。
ぜひ飲食店をお楽しみいただきながら、またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 釜飯朝食が無料!かけ流しの温泉と2種類のサウナでリフレッシュ♪
ご利用のお部屋
【シングルS(バスなし/天然温泉大浴場あり/窓なし)】

食事4

うまさん0603さんの 上諏訪温泉 ネオステーションホテル上諏訪 のクチコミ

うまさん0603さん [40代/男性] 2022年10月02日 11:22:08

施設内全般、客室内、浴場など綺麗に保たれてる。浴場は温泉だし、個人的にあると嬉しいサウナもあり、泊まるだけを目的にするならプラスアルファがあって金額的にも安いと思う金額で泊まれた。朝食に釜飯かトーストが選べて釜飯を選んだが、特に可もなく不可もなかった。夜24時までと朝にコーヒー(アイスもホットも)を飲み放題なのも良かった。同じ場所で水と湯と氷を利用できた。その分、客室内にポットがなく、冷蔵庫も小さいものが壁掛けであるのみ。冷蔵庫は、夜入れて朝出したか全く冷えてなかった。フロント横に共用の大きい冷蔵庫があったようだが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
上諏訪温泉 ネオステーションホテル上諏訪 2022年10月07日 16:42:46

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

はじめに、お部屋の冷蔵庫につきましてご不便をお掛け致しました。
大きな物や早く冷やしたい物などはフロント横の共用冷蔵庫をご案内しております。お手数をお掛け致します。
ラウンジにございますコーヒーのセルフサービスは多くの皆様よりご好評いただいております。
夜は11時まで、朝は朝食時間に無料にてご提供しております。お部屋にお持ちになりゆっくりとお召し上がりいただくとも可能でございますので、お気軽にご利用いただければと存じます。
温泉やサウナが益々気持ちの良い季節になって参りました。
是非またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【長野&対象の近隣県民限定】一人2500円割引+クーポン2000円★信州割SP★適用は本プラン限定
ご利用のお部屋
【シングルA(バスなし/天然温泉大浴場あり)】

食事4

投稿者さんの 上諏訪温泉 ネオステーションホテル上諏訪 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月01日 18:30:52

大変清潔感のあるホテルだと思います。お風呂もサウナもとてもよかったです。スタッフの方もみな感じよい。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
上諏訪温泉 ネオステーションホテル上諏訪 2022年10月07日 16:35:41

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
施設をはじめスタッフまでお褒めいただき、大変ありがたく思っております。ありがとうございます。
これからも快適にご滞在いただけますよう努めて参ります。
これから寒くなり、温泉が一段と気持ちの良い季節になって参ります。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【長野&対象の近隣県民限定】一人2500円割引+クーポン2000円★信州割SP★適用は本プラン限定
ご利用のお部屋
【シングルS(バスなし/天然温泉大浴場あり/窓なし)】

食事4

itaricさんの 上諏訪温泉 ネオステーションホテル上諏訪 のクチコミ

itaricさん [50代/男性] 2022年09月20日 22:56:01

駅の近くできれいな内装なのに安価で宿泊できました。コストパフォーマンスに優れると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
上諏訪温泉 ネオステーションホテル上諏訪 2022年09月23日 13:39:09

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は駅より徒歩6分に位置しており、電車やバスなどお越しの皆様に多くご利用いただいております。
また、お泊りの日によってはお安くなるプランもございまして、ビジネスでも観光でもご利用いただいており大変嬉しく思っております。
今後も引き続き気軽に、そして快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
是非お近くにお越しの際は、またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★★★シンプルステイ★★★掛け流しの温泉大浴場&サウナでリフレッシュ。無料の自家製釜飯朝食もどうぞ♪
ご利用のお部屋
【シングルS(バスなし/天然温泉大浴場あり/窓なし)】

食事4

投稿者さんの 上諏訪温泉 ネオステーションホテル上諏訪 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月14日 18:10:41

「内窓なし」で少し不安もありましたが広くてきれい室内でゆっくりと過ごすことが出来ました。
掛け流しの温泉大浴場もとても清潔感があり快適です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
上諏訪温泉 ネオステーションホテル上諏訪 2022年09月23日 13:34:28

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内を快適にお過ごしいただけましたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
当館のお部屋は窓や浴室の有無など複数のタイプがございまして、用途や気分に応じてご予約いただければと存じます。
大浴場をはじめ、今後も快適にご滞在いただけますよう努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★★★シンプルステイ★★★掛け流しの温泉大浴場&サウナでリフレッシュ。無料の自家製釜飯朝食もどうぞ♪
ご利用のお部屋
【シングルS(バスなし/天然温泉大浴場あり/窓なし)】

食事4

投稿者さんの 上諏訪温泉 ネオステーションホテル上諏訪 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月20日 11:14:47

立地よく、部屋もキレイでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
上諏訪温泉 ネオステーションホテル上諏訪 2022年08月27日 11:08:05

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は最寄り駅のJR上諏訪駅からは徒歩6分の場所にございまして、諏訪湖や霧ヶ峰など散策や観光のお客様にもご利用いただいております。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。引き続き皆様に快適にご滞在いただけますよう努めて参ります。
お近くにお越しの際は、是非またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★★★シンプルステイ★★★掛け流しの温泉大浴場&サウナでリフレッシュ。無料の自家製釜飯朝食もどうぞ♪
ご利用のお部屋
【シングルS(バスなし/天然温泉大浴場あり/窓なし)】

食事4

投稿者さんの 上諏訪温泉 ネオステーションホテル上諏訪 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月23日 18:37:04

10までのチェックアウトにも関わらず朝8時台、9時台から爆音の設備工事が始まり、朝ゆっくりくつろげたものではなかった。

チェックイン時にそうした説明が一切なく、チェックアウトの際に問い合わせなければ、言わないままにしておく態度が見て取れた。つまり知っていたけど言わず、形式的に謝るだけだった。

少なくとも他の部屋は空いていたので、工事音の影響が少ない部屋に変えるなどの配慮ができたはずだ。

また荷物預かりを依頼しようとしたところ、その設備工事で従業員が不在となるため難しいとの回答。客を舐めているとしか言わざるを得ない。

今回の設備工事については予約時のプランにも説明がなく、荷物預かり不可についても一切説明がなかった。

事前に分かっている情報を敢えて提示しないのは、顧客サービスとしていかがなものかと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
上諏訪温泉 ネオステーションホテル上諏訪 2022年07月25日 11:28:17

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
早朝からの工事の騒音と、事前のご案内も無くご迷惑をお掛けいたしました点につきましてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
改めて従業員への指導を行いますと同時に、お客様には快適にお過ごしいただけますよう一層努めて参ります。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

支配人 伊藤

ご利用の宿泊プラン
★★★シンプルステイ★★★掛け流しの温泉大浴場&サウナでリフレッシュ。無料の自家製釜飯朝食もどうぞ♪
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル(バスなし/天然温泉大浴場あり/窓なし)】

96件中 21~40件表示