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レムプラス神戸三宮 クチコミ・感想・情報

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レムプラス神戸三宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:452件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.91
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂3.99
  • 食事3.62

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの レムプラス神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024-01-14 00:26:58

立地条件は最高です。部屋も綺麗で景色も良かったです。
ただ残念なのは、朝食の時のマナーです。まだ最後のドリンクも飲み終えていないのに、片付けに来たことです。隣の席には片付けずに置いてあるにも関わらず...
女性の方2人です。1人がまずひとつ下げに来ました。最後の一口がまだ飲み込めてもいない時です。そしてもう1人ナフキンを置いてもないのに... 高級ホテルのような対応してくれるとは思っていませんが、常識的でないと思います。客が並んで混んでいるなら我慢しますが、一日の始まり、気分よく食事をしていたのにがっかりしました。因みに男性の方はお客様が立ち上がって行かれてから片付けていました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
レムプラス神戸三宮 2024-01-18 11:42:50

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。レストラン望海山でのご朝食に関しまして残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。このたび頂戴しました貴重なご意見はレストラン望海山にも共有いたし、今後このようなことがなきよう、より良いサービスのご提供を心掛けて参る所存でございます。これに懲りませずまた機会がございましたら当館のご利用いただけますと幸いでございます。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レムプラス神戸三宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
【上質な眠り】阪急「神戸三宮駅」・JR「三ノ宮駅」直結★全室18階以上(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】~幅160cmクイーンベッド~】