ホテルへのアクセス、エレベーターの入口が少しわかりづらかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

1泊のみでしたが、快適に過ごす事が出来ました。2種類の枕が準備されていて、ベッドの心地よさも最高でした！マッサージチェアも完備されていて旅の疲れを取る事ができ、アメニティも女子には嬉しい物ばかりで選ぶのに、時間がかかりました。また機会があれば是非、宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

良いところ

立地が駅ナカなのでとにかく便利です。阪急とJR三ノ宮西口から徒歩1分です。雨にも濡れません。

新しくて高機能な設備が整っていて居心地の良い部屋です。眠りに特化してるだけに周囲の物音もほとんどしません。

ダブルとツイン、両方に泊まった感想ですが、やはりツインの方が広さにもゆとりがあって居住性が断然良いと思います、窓も広くて開放感があるしバスタブもあってくつろげます。

気になるところ
2回目の宿泊ですが、チェックインとチェックアウトを機械で自動でやろうと思って、実際に1人で十分できるのに、毎回フロントの方がわざわざ来られて名前を尋ねて機械の横で操作をいちいち指示されるのは、どうかなと思います。機械の使い方がわからない人は当然有人のフロントの方に行くから、機械のところにいる人やホテルに到着間もない人に名前を聞いたり声掛けはしない方がいいのでは？と思いました。ご検討よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

9月22日に宿泊しました。
駅直結という神戸三宮の中でも特に便利で最高の立地なのですが、ホテルが高層階にあるため都会の喧騒から完全に切り離された静かな空間が作り出されていて見事でした。日常を忘れさせてくれる滞在となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

立地が良くお部屋も綺麗！チェックインもQRコードかざしてスマートチェックイン！でいろいろ記入する必要もなくスムーズでした。近隣の商業施設も充実しており食事にも全く困りませんでした。
また機会がありましたら利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

前日夕方～当日昼まで仕事があり、夕方の飛行機も満席でヘトヘトになりホテル到着。出発空港～ホテルまで、なんだかいつもとは違う上手くいかなさ感がありました。だから、ホテルの部屋もいつもとは違う感じの部屋だったら嫌だなと思っていたのですが、いつもと同じで・・！とてもとても嬉しく、疲れが吹き飛ぶ気持ちになりました！ありがとうございました！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

立地の良さ重視で予約。チェックインは最短14時。これ以上は部屋が準備できていても早くならない様子。
客室ドアを開けるとすぐ手洗い場。外出から帰ってきたときはいいんですがここで洗顔となると、とややとまどいました。バスタブがないことは了承済みでした。レインシャワー（天井からのシャワー）は気持ち良いです。風呂椅子があったので、腰掛けてレインシャワーを浴びることができたのは楽でした。
AmazonPrimeなどにログインして部屋のテレビ画面で見られて、自宅にいるかのようでした。
マッサージチェアもありました。足の疲れをしっかりとれました。
アメニティはフロントでピックアップするシステムです。部屋にお湯のポットがあり、フロント階にある紅茶のパックを持って帰って飲めます。
氷のある場所をスタッフの方に尋ねたら「３の倍数の階にありますよ」と親切に教えてくださったのがうれしかったです。
朝食は建物最上階でとりますが、ビュッフェではなく３択モーニング。「スクランブルエッグor目玉焼きとトースト」「カレーライス」「オムライス」。ドリンクバーあり、パンがおいしく、卵料理はできたて！コーヒーを客室に持ち帰れる紙コップもあり。時間帯によっては「海側」「山側」の席を選べました。調理する厨房スタッフのみなさんが楽しそうに調理されていて、人間関係の良い職場なんだなとほっこりしました。無駄話してダラダラしているのではなく上手く連携しフォローしあっていい感じでした。スタッフの方がギスギスしてるのが伝わる店舗ってなんかこちらが申し訳なくなるんですよね。
イマイチだったのは、居室（ベッド部分）からトイレ・バスが丸見えな点です。家族でも、トイレで用を足す姿を見られる（見える）のはちょっと気恥ずかしい。でも空間を広く見せるためなのでしょうね。せめてブラインドでもあったらいいなあ。
でも立地の良さはピカイチ、その他設備も概ね良好でした。きれいに清掃されています。
室内着が上下別なのはかなりいいです。通常、ワンピースタイプの室内着を用意しているホテルが多い中、セパレート式のものは珍しい。寝相が悪くてもはだけません。眠りを追求しているだけありますね。
一緒に泊まった家族も私も、また神戸に来た時はこのホテルに泊まりたいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

8月28日に宿泊しました
お部屋を高層階の28階にバージョンアップしていただいてありがとうございます
角部屋なので海側と六甲山が見えて神戸の街並みの景色と夜景がとても綺麗でした
チェックアウトした後に大事なネックレスを忘れた事に気づいてホテルに電話したらフロントのサナリ様が泊まった部屋のゴミの清掃を止めてくれて一緒に探してゴミ入れの中から見つけてくれて本当に助かりました
とっさのホテルの迅速な対応に感動しました
地元ですがまた宿泊したいと思います

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

シャワーブスのみでバスタブはなかった。
宿泊に必要な備品は全てあった。
へやもせいけつであった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

ホテルの入口を見つけるまでに時間がかかってしまいました。慣れない土地だったということももちろんありますが、もう少し分かりやすいと嬉しいです。

お部屋はスタイリッシュでいい意味でびっくりしました。お部屋が素敵だなあと思った分残念だったのが、前の宿泊者が落としたと思われるチョコレートのお菓子が窓際の床に落ちていたこと…床のラグ？が黒かったので掃除の際に気が付かなかったのかもしれませんが、少し気持ち悪かったです。

マイナス面ばかりを書きましたが、駅直結でホテル近くにさまざまな公共交通機関があったり、チェックアウト後も荷物預かりをしてくれるなど、立地やサービス面で旅行中助かったところもあるので、トータル的には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

台風直撃の日に当たってしまい外出できなかった時に、クロームキャストがあってAmazonプライムをテレビの画面で観れたのでとても便利でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

三宮の中心地に立地しており、不便さは全くありませんでした。スタッフの方もとても感じがよかったです。室内もとても綺麗で、バスタブ有りのお部屋に泊まったのですが、お風呂もとても快適でした。お部屋自体は決して広いわけではありませんが、清潔感もあり、特に不満な点は何もありませんでした。神戸に宿泊する機会があれば、是非また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

立地が良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

サービス、雰囲気等とても良かったです！
浴槽がないのが残念ですがお部屋もとても綺麗で良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

私の誕生日記念に娘がプレゼントしてくれた一泊でした。
以前にも来たことあるのでお気に入りの景色が見える部屋でご対応いただき、本当に心から感謝しています。
お部屋はシンプルモダン、余計なものは置かないけど、かゆいとこに手が届くアレンジになっています。神戸在住ではありますが、静かに自分の愛する街を眺めながら過ごせました。また家族の祝い事には必ず伺います！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

三宮阪急エキゾにあるので直ぐスタバにいったりふらりと店を散策できるのでとても立地が良いです。
ホテルからマウントビューは朝は緑と空の青のコントラストがとてもよかったです。夜は神戸市のマークとイカリのマークのライトアップが楽しめました。次回も是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

手ぶらでいける位アメニティが充実してました.チェックイン、アウトもスタッフの方が親切に教えてくれるのでスムーズ、枕も選べてとても快適に過ごせました。お掃除の方々やお部屋に枕を持ってきてくれたかたがとてもいい印象なだけにフロント係の一人の無愛想な感じが逆に印象強かった。
でも宿泊するにはとてもいいホテルなので機会があったらまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

仕事ができるスペースがない．

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

チェックイン・チェックアウトともに電子化・簡素化されていて非常にスムースで使いやすく、スタッフの方々の対応も親切・丁寧で気持ちよかったです。
名前に「レム」がついてるのも伊達でなくベッドが最高でしかも部屋が光漏れしないので久しく熟睡出来ました。

立地も阪急・JR（西口）と連結してて雨に濡れず行けるのも良いですね。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ダブルを1人で利用。
立地がよく、周辺を覚えてくると便利でした！

枕、マットレスが良く快適な睡眠でした。

アメニティは紅茶が色々選べて滞在中は楽しめました。が、ピックアップする所に歯ブラシ、くし、カミソリしかなくて、綿棒などが部屋にもありませんでした。後で説明を探したら綿棒はフロントでお渡しとありましたが、最初に説明は無かったと思います。

部屋にはお水、チョコレートがあり嬉しかったです。

風呂はシャワーのみですが、バスタブ派としては物足りないかな？と心配でしたが、充分でした。打たせ湯のような感じで温まりました。ボディーソープが気に入ったので帰りに購入しました！

チェックアウトもゆっくりめ。

次回はバーやレストランも利用してみたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月