この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
朝食のご飯につきましては、こちらの不手際によりお客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を今後のバイキング志高の改善点として参考にさせて頂きたいと思います。
暖房の件につきましては、この冬1番の寒さの中、お客様には暖房が効かず寒い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見に関して、点検の見直しや事前確認準備も含めて改善して参ります。
今後もお客様にまた利用したいと思われるホテルを目指して精進して参ります。お近くにお越しの際は、またご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　はたち