この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。

満足と言うお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。お褒めの言葉に沿えるよう今後とも精進を重ねて参る所存でございます。

当館をご利用のお客様はビジネスや現場関係の方が多く、連休時期やシーズンによっては、スポーツ団体のお客様も多く来館されております。多くの方が自家用車や社用車、団体送迎バスなどを利用してのご来館とはなりますが、公共交通機関を利用して来館されるお客様も中にはいらっしゃいます。多少の不便をおかけしてしまいますが、皆様にご満足いただけるような接遇・館内環境整備に努めてまいりたいと考えております。

またの機会のご来館を心よりお待ち申し上げております。

HOTEL AZ 山口防府店　フロント　石井

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を投稿下さり重ねて御礼申し上げます。

お食事に関するお褒めの言葉を頂き光栄でございます。
無料の朝食・有料の夕食ともにバイキング形式にてお食事の提供をしております。日替わりのメニューもございますので、連泊のお客様にも満足して頂けるようなメニューを考えております。

お越し頂くお客様に最低限のおもてなしとはなりますが、ご満足いただけたのであれば幸いでございます。

また機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。心よりご来館をお持ちしております。

ホテルAZ山口防府店　フロント　石井

この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。

4泊5日間のご宿泊期間、健やかにお過ごしいただけたようで、我々スタッフも大変嬉しく感じております。

お客様のおっしゃいますように、当館は市街地から離れておりますので、車がないと不便ではございます。ホテル近隣に飲食店はありませんが、敷地内にコンビニエンスストアがあり、当館にレストランもございますので、食事をお求めいただく事が出来ます。

この度は、お忙しい中、貴重な意見をご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

山口防府店　フロント　石井

この度は当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。

敷地内、ホテルの隣にコンビニがありますので、軽食や雑貨類、お夜食のお求めには大変便利な環境となっております。
またホテル内1階でもお菓子・雑貨類を扱っておりますので、機会がございましたら次回はぜひご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　石井

この度は当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。

郊外に位置しておりますが、無料の広い駐車場を有しているため、お車でお越しのお客様には好評をいただいております。

また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

フロント　石井

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食に、ご満足頂けたご様子でとても嬉しく思います。今後もお客様により喜んで頂けるように精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　堀

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊中快適に過ごしていただけ大変うれしく思います。
またお近くをお寄りの際にはお気軽にご利用下さいませ。
お忙しい中口コミの投稿ありがとうございました。
フロント　伊藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
朝食につきましては今後朝食のメニューを充実できるよう検討させていただきます。
またお近くにお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　伊藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
レストラン 朝食利用時につきましては、
初めてご利用頂いたのにも関わらずこちらの対応不足でお客様にご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
接客サービスを含めお客様にご満足頂けるよう
スタッフ一同励んで参ります。
お近くにお越しの際はどうぞまたご利用下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　堀

この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。

ランドリー室は稼働が多く、清掃が行き届いておりませんでした。申し訳ございません。
隅々まで清掃が行き届くよう努めて参ります。

スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。

HOTEL AZ 山口防府店 フロント 石井

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。
また、併せて貴重なご意見を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

大浴場で足をのばしてゆっくりできることが旅の醍醐味であることは承知しておりますが、HOTEL AZ グループが同一価格でお部屋の提供を維持するためにも、お部屋の浴槽にてお寛ぎいただければ幸いでございます。

近くにお越しの際はまたご利用下さいませ。

HOTEL AZ 山口防府店 フロント 石井

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

スタッフ一同お褒めの言葉を頂き、喜ばしく感じております。

当館は市街地から離れているため、お車でお越しの方が多くいらっしゃいますので、広い駐車場は皆様にご好評いただくポイントの1つとなっております。
また隣接のコンビニは夜食や間食類などの買い物には大変便利ですので、こちらもご好評いただいております。
また、館内にも簡易的ではございますが雑貨・菓子類の販売がございますので、よろしければそちらもご利用頂けると幸いでございます。

お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

HOTEL AZ 山口防府店 フロント 石井

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またホテルAZグループをご愛顧いただき大変嬉しく感じております。

スタッフの動きに関するお褒めの言葉を頂き我々一同大変嬉しく感じております。

当館は立地柄スポーツ等の団体のお客様がいらっしゃることもあり、お食事の際やエレベーターでの館内移動の際、他のお客様にご協力いただいている点がございます。
ご宿泊されるお客様皆様に少しでも快適に過ごしていただけるよう、団体のお客様の食事時間の案内やお客さまの動線の確保などをしておりますが、それだけでは至らない部分も多くあると思われます。その点に関して我々も精進して参りたいと考えております。

お忙しい中貴重な意見を投稿下さりありがとうございました。
ホテルAZでのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　石井

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は中心市街地からは離れているため、車以外でお越しのお客様には多少のご不便をおかけしてしまうかと思いますが、市街から離れている分、近くの河川を望む景色を堪能して頂ければ幸いでございます。
また朝食については、ご来館頂くお客様皆様に満足して頂けるようスタッフ一同励んで参る所存でございます。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見を投稿して頂きありがとうございました。
またのご利用を心からお待ちしております。

フロント　石井

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
浴室の件につきまして、異臭でお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。
全室点検を見直し異臭対策を徹底していきます。
今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう努めて参ります。
またお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　伊藤