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HOTEL AZ 山口防府店 クチコミ・感想・情報

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HOTEL AZ 山口防府店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:103件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地3.92
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.24
  • 食事3.85
宿泊年月
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9件中 1~9件表示

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総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 山口防府店 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月08日 22:08:57

この価格で宿泊できありがたかった。
夕食時は宴会のような団体様がいらっししゃったせいか、騒がしいし、食品の補充が追い付いていなかったので、食べたいものが食べられなかった。
夕食なしのほうが良かったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
HOTEL AZ 山口防府店 2024年06月10日 03:54:39

この度は当ホテルにご宿泊頂き、まことにありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見を投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

せっかく夕食付のプランをお選びいただいたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
食材の補充や、お客様への注意対応など、今一度体制を見直し徹底してまいりたいと思います。

またの機会がございましたら、ご宿泊賜ること心よりお待ち申し上げております。

HOTEL AZ 山口防府店 フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【夕食付き】スタンダードプラン ※朝食無料
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツイン】

総合3

かつ12345さんの HOTEL AZ 山口防府店 のクチコミ

かつ12345さん [50代/男性] 2023年07月03日 02:14:47

遅かったためか、朝食の種類がないに等しい。早

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
HOTEL AZ 山口防府店 2023年07月04日 02:00:37

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

朝食に関しましてご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
たまご製品の供給状況により、品ぞろえも以前のものに戻していく予定でございます。

より良いご滞在の提供ができるように、いただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
またの機会にご利用をご検討いただければ幸いでございます。

HOTEL AZ 山口防府店 フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 山口防府店 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月23日 15:47:32

朝日が眩しく早くに起こされる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
HOTEL AZ 山口防府店 2023年06月25日 00:38:57

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

機会がございましたらご利用を検討して頂かると幸いでございます。

HOTEL AZ 山口防府店 フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 山口防府店 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月23日 15:44:43

カーテンの遮光性が低すぎる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年05月
HOTEL AZ 山口防府店 2023年06月25日 00:39:41

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。

機会がございましたら、またのご利用をお待ち申し上げております。

HOTEL AZ 山口防府店 フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 山口防府店 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月26日 21:32:04

部屋の電気が3個中2個切れてて全体的に暗かった
お値段は安かったです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
HOTEL AZ 山口防府店 2023年02月27日 05:27:00

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

今回のご宿泊に関して、お部屋の電気が切れてしまっており、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまいました。
大変申し訳ございません。
スタッフ間で共有し、清掃・メンテナンスをより徹底してまいります。

1年を通して同価格でご宿泊いただけますので、機会がございましたらまたお越しくださいませ。

HOTEL AZ 山口防府店 フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツイン】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 山口防府店 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月07日 13:01:14

朝食夕食がついているのは嬉しい!急遽バリアフリーの部屋を用意して頂き有難かった。接客等サービスについては全く問題なく満足でした。場所が駅から遠く往復のタクシー代を考えると、リピ使用はないと思います。部屋については問題無しも、ハンガーが足りない・洋服収納場所が狭い・消臭スプレーが無い・背もたれなしの椅子でソファが無いなど冬場のホテルとしては不満です。また1階だったせいかエアコンをつけても底冷えがして寒かった。年末年始でホテルの部屋が取れない中、宿泊できただけでも感謝すべきですかな、ビジネスでの一人宿泊には最適でも家族旅には厳しいかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
HOTEL AZ 山口防府店 2023年01月10日 02:11:12

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また接客等サービスへのお褒めの言葉を下さり、嬉しく感じております。

お部屋の備品等に関しましては、年間を通して同一価格・最安値価格を提供できるよう、他ホテル様と比較するとアメニティ類は少ない仕様となっております。お客様におかれましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ハンガーや消臭剤など、一部フロントにて貸し出し可能なものもございますので、お声掛け頂ければ幸いでございます。

お忙しい中貴重な意見を投稿下さりありがとうございました。

HOTEL AZ 山口防府店 フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツイン】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 山口防府店 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月03日 15:29:04

ネットのスピードが遅くて仕事では使えなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
HOTEL AZ 山口防府店 2022年11月08日 05:24:47

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

この度はインターネット回線の速度について、お仕事での利用であるにも関わらずお客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
回線をご利用のお客様が多くいらっしゃった場合、通常よりも速度が低下してしまい、通信速度が遅くなることがございます。
通信速度の改善とまではいきませんが、お客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同取り組んで参りたいと考えております。

この度はお忙しい中、貴重な意見を投稿下さり、まことにありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルAZ山口防府店 フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 山口防府店 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月19日 17:35:44

とにかく立体が悪い、その分駐車場が無料だからそれでプラマイ0。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
HOTEL AZ 山口防府店 2022年06月20日 03:27:47

この度は当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。

市街地から離れているためご不便をおかけしてしまいますが、無料駐車場を有しておりますので、お車やバイクでお越しの方には好評をいただいております。
次回ご宿泊の機会がございましたら、プラスの評価をいただいて滞在を終えられるよう努めてまいりたいと思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なご意見を投稿下さり有難うございました。

フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル】

総合3

楽天070803さんの HOTEL AZ 山口防府店 のクチコミ

楽天070803さん [60代/男性] 2022年06月07日 22:35:40

個人旅行で利用しました。
車で行くなら駐車場も広くて便利だと思います。
今回は、電車だったので、防府駅からバスで15分ほどでしたが、1時間に1本くらいしかなくて不便でした。
部屋はきれいで、朝食がとても美味しかったです。
次回は車出来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
HOTEL AZ 山口防府店 2022年06月08日 05:03:00

この度は当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。

お部屋と朝食に関するお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。

当館は市街中心地からは距離がありますので、公共交通機関でお越しの皆様にはご不便をおかけしております。
郊外に位置しておりますが、その分、広い無料駐車場を有しておりますので、次回お車でお越しの際はぜひ利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル】

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