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ホテル タウンセンター クチコミ・感想・情報

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ホテル タウンセンターのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:2220件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.47
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.35
  • 食事3.67

総合3

投稿者さんの ホテル タウンセンター のクチコミ

投稿者さん 2021-11-30 09:00:20

チェックイン後に車に用があったので、キーを受け取って自分たちの車に向かったが、最初駐車した場所に車がなかった。
慌ててフロントに戻って「車がない」と言うと、笑いながら「すみません、移動させたんですよ」と言われた。
移動させたのなら、キーを渡す時に言って欲しい。

朝食時、フロントの前を通って男性のスタッフさんと目があったが、一言も挨拶がなかった。
朝食会場の女性からも自発的な挨拶がなく、こちらから声掛けしてやっと挨拶してもらえた。
朝のスタッフさん…失礼、スタッフ様はさぞかしお偉い方でいらっしゃるんですね。
そのようなお偉い方はフロントに出ずに、快適な特別室でお寛ぎになってはいかがでしょうか。
私たちのような下々の者が生意気にもお声がけしてしまい、大変申し訳ございません。
今回のことを猛省し、今後は一切お声がけしないように致します。
この度は大変失礼致しました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年11月
ホテル タウンセンター 2021-12-01 07:56:58

この度はタウンセンターをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご多用のところご投稿いただき感謝申し上げます。
スタッフの対応の件でお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はこのような事のないようにスタッフの指導徹底していく所存です。
誠に恐縮ではございますが今後もタウンセンターをご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

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