この度は当ホテルをご利用いただきまして、また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様にとっては、初めての体験となるほど独自の特徴を備えた宿であったことを、大変うれしく思います。

しかしながら、今回はお客様にとって不快な思いをさせてしまったようで、大変申し訳ございません。改善に向け、スタッフ一同、努めてまいります。今後もお客様にとってより快適な滞在ができるよう、サービスの向上に取り組んでまいります。

貴重なご意見とご利用いただきましたことを、心より感謝申し上げます。