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Tabist ホテルオーロラ池袋のクチコミ・お客さまの声
総合3
立地と価格は良いのですが部屋が汚かったです。部屋の隅の埃の溜まり、ハンガーフックのホコリが嫌でした。部屋にテーブルはありませんでしたので食事には工夫が必要かも。寝られれば良いの人は問題ないかも知れません
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、立地と価格についてご満足いただけたとのお言葉、ありがたく存じます。一方で、部屋の隅の埃やハンガーフックのホコリについてお客様がご指摘されたこと、お部屋にテーブルがなかったことによるお食事への工夫の必要性について、お客様のご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。当ホテルは常に清潔さを保つことを心がけておりますが、今回の件でさらにスタッフの教育と清掃管理の見直しを行い、このような問題が生じないように改善策を講じます。また、お食事に関するご意見も大変参考にさせていただきます。お客様のご要望にお応えできるよう、テーブルをご用意するなど、より便利なサービスを提供できるよう検討いたします。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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投稿者さんの Tabist ホテルオーロラ池袋 のクチコミ
立地と価格は良いのですが部屋が汚かったです。部屋の隅の埃の溜まり、ハンガーフックのホコリが嫌でした。部屋にテーブルはありませんでしたので食事には工夫が必要かも。寝られれば良いの人は問題ないかも知れません
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、立地と価格についてご満足いただけたとのお言葉、ありがたく存じます。
一方で、部屋の隅の埃やハンガーフックのホコリについてお客様がご指摘されたこと、お部屋にテーブルがなかったことによるお食事への工夫の必要性について、お客様のご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
当ホテルは常に清潔さを保つことを心がけておりますが、今回の件でさらにスタッフの教育と清掃管理の見直しを行い、このような問題が生じないように改善策を講じます。
また、お食事に関するご意見も大変参考にさせていただきます。お客様のご要望にお応えできるよう、テーブルをご用意するなど、より便利なサービスを提供できるよう検討いたします。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。