この度は当ホテルをご利用いただき、貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様にスペースの不足によるご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

この度のお客様からのご意見を受けまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、当ホテルでは、今後スペースの確保に向けて、改善策を検討し、実践に移してまいります。

お客様にとって満足なホテルを提供するため、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、クチコミへのご投稿をいただきありがとうございます。

当ホテルは、お客様に立地条件とお値段の両方を兼ね備えた選択肢を提供することを目指しております。また、お客様の意見に対して真摯に対応し、常にサービスの向上と改善に努めてまいります。

一方、お部屋がベッドが大きめで机などが置いていないという点について、お客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。今後ともお客様に快適に過ごしていただけるよう、更なる改善に努めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。今後ともお客様に満足していただけるサービスを提供し、機会がございましたらぜひまたご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、また、クチコミへのご投稿をいただきありがとうございます。お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

当ホテルでは、お客様に居心地よくお過ごしいただけるよう、清潔感のある客室とアメニティの充実に取り組んでおり、お客様のフィードバックを実践に活かしているところです。また、スタッフに関しても、お客様に快適なサービスを提供できるよう、日々鍛錬しております。ご満足いただけたとのお言葉、大変ありがたく存じます。

なお、机がないという点に関しましては、お客様にご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。今後、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、さらに改善に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、また、クチコミへのご投稿ありがとうございました！当ホテルの快適なお風呂とスタッフの丁寧なサービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 また、お部屋の狭さについてご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。 ご利用いただいたこと、また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。次回のご来店を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。お客様からの貴重なご意見をいただき、大変助かります。ベッドが大きいことでお部屋が手狭に感じられた点に関しまして、申し訳ございません。また、当ホテルの立地に関しては、駅の地下道をご利用いただけますので、お客様にとって便利にご利用いただけるかと存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう今後も努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。お部屋の広さに関しまして、やや手狭に感じられたのではないでしょうか。しかし、ダブルベッドをご用意させていただきましたこと、お風呂場が広いことで、快適にお過ごしいただけたこと、何より嬉しく思います。次回もお客様にとって快適なご滞在を提供させていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を、心よりお待ちしております。

当ホテルに好感を持っていただき、2度目のご利用を頂いたにもかかわらず、大変なご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いません。

■対策
今回の報告を受け、当スタッフでも調査し虫の種類、原因を特定致しました。
この種類の虫に効く薬品を各部屋に散布致しました。（バルサン）
また、壁紙に関しましても該当のお部屋以外にも随時貼り替えを行っております。

4月～10月に発生しやすいとの事ですので、まだ油断はできませんが
夏場の虫対策などをより一層強化し、お客様への不快感を無いように心がける所存です。

■対応追加
直接方要望を言いにくい方、深夜～早朝スタッフのいない時間帯にもご意見を残せるように、1Fのフロント前に「ご意見ご要望BOX」をご用意致します。
後日の確認になってしまいますが、真摯に受け止め対応致します。

■チェックアウト後の対応に関して
大変申し訳御座いませんが、ホテル外にて発生してしまったトラブルに関して、費用面の負担などの対応できません。
理由としましては、ホテルで付着したものか判断、証明がとても難しいからです。
とても、心苦しいですが、ご了承ください。



初回利用時の好感を取り戻せるように
今後も改善、向上に努めてまいります。

重ねて、この度は大変申し訳御座いませんでした。

数ある宿泊施設より当館をお選びいただきありがとうございます。
当館のお風呂やスタッフの対応につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
お客様から頂くご満足のお言葉こそ、我々スタッフの何よりの励みでございます。
今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

数ある宿泊施設より当館をお選びいただきありがとうございます。
当館のアメニティやお風呂に関しまして、ご満足いただけたようでなによりでございます。
お客様から頂くご満足のお言葉こそ、我々スタッフの何よりの励みでございます。
今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらずご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
万全な状態にてお客様をお出迎えすることこそ宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team

数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
OYO Customer Excellence Team

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらずご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
万全な状態にてお客様をお出迎えすることこそ宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team

先日は数ある宿泊施設より当館をお選びいただきありがとうございます。
当館の寝具で快適に過ごすことができたようで何よりでございます。
微力ながら快適なご滞在のお手伝いができましたことを、嬉しく存じます。
至らぬ点もあったかとは存じますが、今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
OYO Customer Excellence Team

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
また、ご多忙の中レビューを投稿して頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけなかった部分もあるかと存じますが、このような高評価を頂き誠にありがとうございます！
当館の宿泊プランにつきまして、ご満足いただけたようで大変光栄でございます。
お風呂を楽しんでいただけたようで、何よりでございます。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
OYO Customer Excellence Team

数ある宿泊施設より、当施設をお選び頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。
13時チェックアウトにもかかわらず11時半に起こしてしまったことに関しまして、大変ご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫びます。
ご宿泊頂く皆様に、快適にお過ごし頂くために必要なものは何か、今一度つきつめ、今後、このようなことがないよう、スタッフへの指導に努めてまいります。
今回ご期待に沿えず、大変心苦しい限りでございますが、またお近くにお越し頂く際に、当施設のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team

先日は数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたようでスタッフ一同安堵しております。
また、微力ながら快適なご滞在のお手伝いができましたことを、嬉しく存じます。
至らぬ点もあったかとは存じますが、今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
OYO Customer Excellence Team

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたようでスタッフ一同安堵しております。
また、微力ながら快適なご滞在のお手伝いができましたことを、嬉しく存じます。
当館の立地に関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
至らぬ点もあったかとは存じますが、今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
OYO Customer Excellence Team

この度は当館をご利用いただき、また口コミを投稿していただきありがとうございます。お部屋の狭さについて、申し訳ありませんでした。お部屋の狭さを変えることはできませんが、日々お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。また、お風呂の広さについてはご好評いただき、ありがとうございます。掛ふとんの薄さについては、改善の余地があるかもしれませんので、ご意見を検討させていただきます。荷物の預かりについてもご満足いただけたようで、安心いたしました。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご宿泊いただき、ありがとうございました。また、口コミの投稿もいただきまして、ありがとうございます。

外廊下から直でベッドルームの部屋について、おっしゃる通り、寝ることに特化したスタイルのお部屋となっております。

食事に関しては、お客様の貴重なご意見を頂戴いたしました。今後の改善に向けて、テーブルの設置について検討させていただきます。

ハンガーラックの破損とスリッパの踵が擦り切れていた点につきましては、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、対応に努めてまいります。今後はより良い品質の設備と清潔なアイテムを提供できるように努めて参ります。

お客様のご意見を励みにし、今後もより良いサービスを提供できるよう取り組んでまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素泊まりなので、悪くも良くもないという感じをお持ちになったようで、申し訳ございません。お客様にとってより快適な滞在を提供できるよう、改善点を検討させていただきます。

お客様のご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またの機会にぜひ当館をご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。どうもありがとうございました。