この度はホテルリブマックス立川駅前に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お返事が遅くなり申し訳ありません。

朝食付きのご予約を頂いていたにも関わらず、突然の提供中止で大変ご迷惑をおかけ致しました。心よりお詫び申し上げます。
昨年11月より新型コロナウイルスの蔓延を受けまして、お客様同士の接触やスタッフとお客様の接触を避けるため、朝食及びカフェの営業、事前のお荷物のお預かりを控えさせて頂いております。

決定も突然でしたのでホームページやご予約サイトの変更、お客様へのご案内も遅れた次第でございます。

スタッフの対応も含めお客様にご満足頂けますよう精進して参ります。
貴重なお時間を頂きまして口コミへの投稿、誠にありがとうございました。

ホテルリブマックス立川駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス立川駅前に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お返事が遅くなり申し訳ありません。

ご宿泊代金と朝食にご満足頂けたようで幸いです。
現在は新型コロナウイルスの蔓延を受けまして、リブマックス全店舗で朝食の提供を休止しております。
お客様にご満足していただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス立川駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス立川駅前に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お返事が遅れまして申し訳ございません。

朝食サービスでございますが、都の新型コロナウイルス蔓延の影響を受け、リブマックス全店舗で昨年11月より無期限での休止をしております。
ホテル側も急な決定で、ご予約サイト等での対応が遅れお客様には多大なご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。
現在も尚、朝食サービスの提供は休止しております。
なかなか厳しい状況でございますが、お客様にご満足頂けますよう精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス立川駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス立川駅前に、
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お返事が遅れて申し訳ありません。

朝食サービスを楽しみしていらっしゃった中大変ご迷惑をお掛け致しました。
現在も、新型コロナウイルスの影響がございまして、朝食サービスは無期限で休止しております。
再開まで今しばらくご理解いただけますと幸いです。
皆様にご満足頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。

貴重なお時間を頂きまして口コミの投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス立川駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス立川駅前に、
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お返事が遅くなり申し訳ございません。

新しい施設であることやスタッフの対応をお褒め頂き嬉しく思います。
お部屋の清掃では大変ご迷惑をおかけ致しました。スタッフ同士連携を取り、再発防止に努めて参ります。


また、おっしゃる通り、新型コロナウイルスの影響を受け、11月よりホテルのシステムが大きく変わりました。
急な変更につきお客様には大変なご不便をお掛け致しましたことを、心よりお詫び申し上げます。
朝食の提供休止やお部屋のお掃除の有料化、荷物のお預かり等、スタッフや他のお客様の同士の接触をなるべく少なくしての営業を現在も行っております。
現在は各予約サイトや、チェックイン時にフロントからもアナウンスをしている次第でございます。
ご朝食を楽しみにしていたというお客様のお声も多く大変心苦しい限りでございます。
出来る限りお客様にご満足頂けますよう、尽力してまいります。

暖かく過ごしやすい季節も近づいて参りました。
またのお越しを心より、お待ちしております。

ホテルリブマックス立川駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス立川駅前に、
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お返事が遅れて申し訳ありません。
ご連泊でのご宿泊とのことで、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
朝食サービスは都のまん延防止の影響も
ございまして現在全店舗で休止中でございます。

電車の音もご意見誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けますよう、
スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス立川駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス立川駅前に、
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご不便おかけし、申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事が起こらないように日々
お部屋のメンテナンスを心掛けて参ります。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
ホテルリブマックス立川駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス立川駅前に、
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご不便おかけし、申し訳ございませんでした。
今後はお客様に沿った、部屋決めを出来るように
スタッフ一同改善してまいります。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
ホテルリブマックス立川駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス立川駅前に、
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
今後はお客様の貴重なご意見を元に
スタッフ一同改善してまいります。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
ホテルリブマックス立川駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス立川駅前に、
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、不快な思いをさせてしまった事、
誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様の貴重なご意見を元に
スタッフ一同改善してまいります。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
ホテルリブマックス立川駅前　宿泊課

この度は当ホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
スタッフ一同心よりお礼申し上げます。


お客様からのお褒めの言葉、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後も当ホテルのご利用心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
スタッフ一同心よりお礼申し上げます。

また、駐車場に関しての貴重なご意見ありがとうございます。フロントで近隣のコインパーキングの周辺マップをお渡しすることが可能でございますので、もしよろしければ、ご利用くださいませ。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
スタッフ一同心よりお礼申し上げます。

また、お部屋のアメニティ類不足に関しましては
誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが
無い様に、スタッフ間で連携を取り、お部屋の管理をして参ります。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
スタッフ一同心よりお礼申し上げます。

前回の浴槽に関しましても、お客様にご不快な思いを抱かせていたにも関わらず、大変申し訳御座いませんでした。
お客様のご意見を清掃とも共有し、改めて今後この様な事柄が起きぬよう、清掃の強化と
清掃後の見直しの徹底に努めて参ります。

この度はご多忙の中ご寄稿頂き
誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております

この度は数ある中から
ホテルリブマックス立川駅前をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

また、コストパフォーマンスに関してお褒めの
ご寄稿を頂き、嬉しく存じます。
重ねて感謝申し上げます。

しかしながら、お客様にスタッフの対応、設備に
関しまして、お客様に満足の頂ける様なご提供
が出来なかった事、大変心苦しく存じます。
この場をお借りしまして、お詫び申し上げます。

スタッフの対応に致しまして、お客様に
ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、
スタッフの教育を再度徹底致します。
以降お客様にご対応させて頂く折には
平均以上という印象を与えられるよう努めます。
また設備に関しましても、お客さまに極力
ご不便をお掛けせぬよう改善に努めて参ります。

まだまだ至らぬ点もございますが、
恐縮ながらこれからも精進して参りますので、
今回のスタッフの対応に関しましては
何卒ご容赦下さいませ。

この度は貴重なご寄稿
誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度はホテルリブマックス立川駅前を
お選び頂き、誠にありがとうございました。

また、朝食、清掃に関して貴重なご意見を
ご寄稿頂きました事、重ねて感謝申し上げます。

しかしながら、清掃に関して不備がございました
事、大変心苦しく存じます。
今後お客様に気持ち良くお泊り頂く為に、
より一層美化清掃に努めて参ります。

改めまして、この度は当ホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご滞在中に不法的ともいえる様な
極めて重大なご無礼を犯してしまいまして、
誠に申し訳ございませんでした。
今回のような事象が起こってしまった事を
大変遺憾に存じます。
私自身もこの様な事象は確実にあってはならない
重大な失態と認知し、猛省しております。
今回の事象を真摯に受け止め
今後この様な事を起こさない為に清掃スタッフ
の再指導を入念に行います。

この度は大変申し訳ございませんでした。

ホテル立川駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス立川駅前にご宿泊
頂き、誠にありがとうございました。
当ホテル従業員一同心よりお祈り申し上げます。

今回ご寄稿頂きました騒音の件、大変心苦しく
存じます。大変申し訳ありませんでした。
今回の件を受けまして、極力エレベータ近くへの
ご案内を避ける事、パトロールをより丁寧に行い
お客様にご快適にお過ごし頂ける空間づくりに
精進して参ります。

この度はご多忙の中ご寄稿頂き、
誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
スタッフ一同心よりお礼申し上げます。

浴槽に関しまして、お客様にご不快な思いを
抱かせてしまった事を大変心苦しく存じます。
今後この様な事柄が起きぬよう、清掃の強化と
清掃後の見直しの徹底に努めて参ります。

この度はご多忙の中ご寄稿頂き
誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は数ある中から当ホテルをお選び頂き
誠のありがとうございました。

また、快適にお過ごし頂けたと拝聴しまして
とても嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただける様
精進して参ります。

この度はお忙しい中のご寄稿
誠にありがとうございました。
またのお越しを当ホテルスタッフ一同
心よりお待ちしております。