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ホテル タウン錦川 クチコミ・感想・情報

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ホテル タウン錦川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:2079件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.08
  • 部屋3.41
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂2.80
  • 食事3.00

サービス3

投稿者さんの ホテル タウン錦川 のクチコミ

投稿者さん 2013-10-19 00:46:29

可もなく不可もなくでした。
早朝行った際のスタッフさんはあまり対応が良くなかったです。
荷物を預けたのですが、どこのホテルでも渡される控えがないようで
待っていたら「え?もういいですよ??」
「お預かりします。いってらっしゃいませ」くらいあっても良いかと。
日中、まだお部屋に入るには早い時間に購入したお土産を
預けに行った際の女性のスタッフさんは対応良かったです。
お部屋も早めに準備して頂けて、とても助かりました。

問題は、立地です。
駅から距離が若干あるのは致し方ないのですが、
あまり安心できる場所ではないですね・・・。
活動するのが、日中や一般的な夕飯で終了し宿に戻るなら
良いかもしれませんが、少し飲んでからなどとなると
とにかく暗いです。
女性一人ではかなりの勇気がいるでしょう。
タクシーで戻るにしても、駅前かはりまや橋あたりの繁華街でないと
高知はタクシーが流していないので捕まりません・・・。
場所もとても分かりづらかったです。
ラブホばかりの通りもすぐ近くに(^^;)
申し訳ありませんが、女性の方にはなるべく駅前をお勧めします。
皆さんおっしゃっているように、ひろめ市場、高知城などには
とても近かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ホテル タウン錦川 2013-10-27 15:37:36

過日は、タウン錦川をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、早朝のスタッフ
対応が良くなかったとのことで、ご不快な
思いをさせてしまい、大変申し訳ございません
でした。
今後、スタッフ全員がお客様がご満足して頂ける、
対応ができるように、しっかりと取り組んで
参りたいと思います。
お荷物のお預かりの控えにつきましては、貴重品
預かりの場合にのみ、控えをお渡しさせて頂く
システムになっております。ご了承下さいませ。
当ホテルは、市街の中心部にございますが、
通りによっては、街灯が少なくて少し暗い印象を
受ける場所もございます。
お客様がご不安な思いをされたとのことで、
私共も残念に思います。
次回お越しの際には、当ホテルのスタッフにお声
掛けしていただければ、人通りの多い場所や、
比較的明るい道をご案内させていただきます。
お客様の、またのお越しを心よりお待ち致して
おります。
ご投稿ありがとうございました。

            フロント 田井

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