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ホテル タウン錦川 クチコミ・感想・情報

ホテル タウン錦川

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    ホテル タウン錦川のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.68
    • アンケート件数:1889件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.46
    • 立地3.83
    • 部屋3.37
    • 設備・アメニティ3.55
    • 風呂2.95
    • 食事3.00

    総合1

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの ホテル タウン錦川 のクチコミ

    投稿者さん 2014-05-05 00:05:32

    まず場所がわかりにくい。電話で問い合わせると誘導が下手、的確に返ってこない。部屋に入ると無茶くさい!窓を全開にしてドアを開けて風を通した。エアコンを操作しようとしたらパネル版がなくボタンのみがむき出しで、どのボタンがどういう機能なのかが全くわからず。部屋をかえてもらったが、これまたくさい!食事外出後のフロントの男性は対応がよかった。しかしまぁビックリでした。

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    評価
    • 総合1
    • サービス2
    • 立地2
    • 部屋1
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂3
    • 食事-
    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2014年05月
    ホテル タウン錦川 2014-05-11 15:34:16

    先日は、タウン錦川をご利用頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    まず、当ホテルスタッフの電話での
    道案内が、お客様に分かりやすくお伝え
    できずに、大変申し訳ございませんでした。
    近隣に、目印になるような建造物があまり
    ないため、普段、お問い合わせがあった
    時には、市内中心部の信号機横についている
    案内プレートを目印にご案内させて頂くの
    ですが、今回のご意見を真摯に受け止め、
    スタッフ内で、より分かりやすいご案内が
    できないかという事を再検討したいと思います。
    また、お客様がご予約頂いたお部屋は、喫煙の
    シングルAタイプでしたが、当ホテルのお部屋
    には、喫煙可能なお部屋と禁煙タイプのお部屋と
    ございまして、フロントにて、消臭剤の貸し
    出しもしておりますので、お気軽にお申し付け
    下さいませ。
    お客様からの、貴重なご意見を参考にして、
    今後もスタッフ一同、より良く改善して
    いけるよう、取り組んで参りたいと思います。
    お客様の、次回のお越しを心よりお待ち
    致しております。
    ご投稿ありがとうございました。

             フロント 田井


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