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ホテル タウン錦川のクチコミ･お客さまの声
サービス3
立地などの条件が好みで料金もお手頃なので度々お世話になっています。今回どうしても気になったことを一つだけ。夜遅くホテルへ帰ったときと朝チェックアウトの際にフロント業務をされていた男性スタッフさんは、客商売を一体何だとお思いでしょうか。笑顔を作る様子もなくぶすっとしていたように見えましたし、鍵を返して出発するときに見送りの一言もないのには正直驚きました。フロントはホテルの顔です。顔次第でホテルの印象ががらりと変わってしまいます。これまで応対してくださったスタッフさん方は皆受け答えも明るくて気持ちよく利用できていましたが、今回に限っては残念ながら印象は最悪です。
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いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。この度はスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。常連様から貴重なご意見をいただいたことを機に、当日対応したスタッフと話合う時間をとり、若いスタッフにとっても勉強させていただく良い機会になりました。又、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、ご意見には温かいお心遣いをいただき、重ねてお礼申し上げます。これからも安心してご利用いただけるホテルを目指し努めて参ります。貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。フロント 村田
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サービス3
投稿者さんの ホテル タウン錦川 のクチコミ
立地などの条件が好みで料金もお手頃なので度々お世話になっています。
今回どうしても気になったことを一つだけ。
夜遅くホテルへ帰ったときと朝チェックアウトの際にフロント業務をされていた男性スタッフさんは、客商売を一体何だとお思いでしょうか。
笑顔を作る様子もなくぶすっとしていたように見えましたし、鍵を返して出発するときに見送りの一言もないのには正直驚きました。
フロントはホテルの顔です。
顔次第でホテルの印象ががらりと変わってしまいます。
これまで応対してくださったスタッフさん方は皆受け答えも明るくて気持ちよく利用できていましたが、今回に限っては残念ながら印象は最悪です。
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いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
常連様から貴重なご意見をいただいたことを機に、当日対応したスタッフと話合う時間をとり、
若いスタッフにとっても勉強させていただく良い機会になりました。
又、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、ご意見には温かいお心遣いをいただき、重ねてお礼申し上げます。
これからも安心してご利用いただけるホテルを目指し努めて参ります。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。
フロント 村田