チェックイン時に名前を言っても無言で対応し始め、カウンター下の名簿を無言のまましばらく見るだけ。こちらが不安になり「名前はありませんか？」の問いに、「どちらで予約しましたか？」と初めてと口を開く。「楽天からです」と返答して、しばらくてやっと「ありました」と予約の確認ができた。この間、約5分ぐらいだったが非常に不安な気持ちで待ちました。このホテルの予約者の管理がどうなっているのか、大変疑問に思います。
部屋に行くとエレベーターからとても遠く、予約時に「エレベーターに近い部屋を希望(腰痛がひどいため)していましたが？」と問い合わせをすると「今日は無理です」とのこと。この件でもこちらが聞くまでホテル側からの説明は、なし。
部屋の中にタオル類はあったが、浴衣は置いてなく、ベットにも明らかに私のものではない髪の毛があった(坊主頭のため、容易に見分けがつきました)。
そして何より驚いたのが、楽天トラベルのページでも掲載されている貸出備品のアイスペールに氷をお願いしても「今はやっていません」とのこと。氷をお願いして断られたことは、これまで県内外のどんなに寂れた旅館やビジネスホテル・民宿等の宿泊施設でもなく今回が初めてでした。朝食を提供しなくなった時にも、そのことを告知せずにいきなり止めたようなので、アイスペールを含め提供しているサービスを突然止めることはこのホテルでは当たり前のようです。
宿泊料金が安いとはいえ、料金以下のサービスだと感じました。同じぐらいの料金を出せば他にもいくつか近隣にホテルはあります。また同じ系列のタウン駅前では朝食(100円)やアイスペールのサービスもあるので、お勧めします。さらにミニバイクの駐車料金も無料でした(こちらのホテルは車と同じ500円も必要です)。
上記の理由により、二度と利用しないと決めました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂2
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月