いつも、当ホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せ頂きまして、
重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊で、ご期待に添えなかった
部分があったご様子で、
お客様には大変申し訳なく思います。

今回のお客様の貴重なご意見を、
今後の参考にさせて頂きながら、
更により快適なものに
改善して参りたいと思います。

お忙しいところご投稿頂きまして、
本当にありがとうございました。

　　　　　　　　フロント　西川