この度は、ホテル錦川を１２名様でご利用いただき誠にありがとうございました。
今後も高知に来る際には、当ホテルをご利用いただけるとのお言葉、感謝致します。
又のお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

何時も、ホテル錦川をご利用いただき誠にありがとうございます。
ウォシュレットをご要望のお客様も多く、改装、改善も考えて行かなくてはと思っています。
これからも、当ホテルのご利用を宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル錦川をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋のエアコンのボタンパネルが外れていたようで、申し訳ございませんでした。
設備機器の点検整備も十分気を付けて、お客様にご迷惑をお掛けしないよう努めて参ります。
ポイントカードの名前が間違っていたようで、大変失礼致しました、次回当ホテルをご利用の際にフロントに言っていただければ、新しくポイントカードをお作りし、前回のポイントもプラスしてお渡し致します。
今後も、お仕事やご観光で高知に来る機会が御座いましたら、是非当ホテルのご利用を宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

何時も、ホテル錦川を御利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはビジネスホテルの造りで、食堂やユニットバスが少し狭く、ご不便をお掛け致したようで申し訳御座いませんでした。
今後も高知に来る機会が御座いましたら、是非当ホテルのご利用を宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

何時も、ホテル錦川をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの周辺は、飲食店が多くお客様に大変便利が良いと、喜ばれています。
今後も末永く、ホテル錦川のご利用を宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル錦川をご利用いただき誠にありがとうございました。
ネット予約での、朝食付プランのご案内の表示が、ご宿泊の中にご朝食が含まれていると思われたようで、申し訳御座いませんでした。
表示の内容をお客様に分かりやすいよう、訂正して参りたいと思います。
これからも、高知に来る機会が御座いましたら、是非当ホテルのご利用を宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル錦川をご利用いただき誠にありがとうございました。
ホテルの裏の通りには、看板も御座いますが電飾看板で無いため、夜は見えづらかったみたいで申し訳ございませんでした。
お車のキーは、お客様の出発時間の関係上、移動の必要があり預かる事に致しております、ご理解頂きますようお願い致します。
衛生管理には十分注意して行っていますが、浴衣が汚れていたようで申し訳ございません、お手数ですがフロントまでご連絡くだされば、お取替え致しますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
これからも、当ホテルのご利用を宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル錦川をご利用いただき誠にありがとうございました。
今後も、高知にお仕事やご観光でお越しの際は、是非当ホテルのご利用を宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル錦川をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足していただき、大変嬉しく思います。
これからも、お客様に喜んでいただけるお得なプランを考え、ご提供して参りますので、今後も高知に来る機会が御座いましたら、当ホテルのご利用を宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとう御座いました。

この度は、ホテル錦川をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様へのフロントの、お電話での対応が悪かったよで、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事の無いよう、十分心がけて勤めて参りますので、これからもホテル錦川のご利用を宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お車の鍵のことでは、不安な思いをされたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
従来より、お車のお預かりにおいていろいろなトラブルが少なからずあり、遠くからお越しいただいたお客様への便宜と、ミスを防ぐ仕組みとを常に考えながら、お預かりして参りましたが、今回このような事が起こり、私共も大変残念に思います。今後は、お車のお預かりそのものから考え直してみようと思います。
お客様のご指摘通り、小さなミスが時に大事に至ることも重々承知致しております。今後このような事が起こらない様、最良の方法を構築したいと思っております。
本当にこの度はご迷惑をお掛け致しました、申し訳ございませんでした。
またの機会がございましたら、是非ともご利用下さいますよう何卒お願い申し上げます。

この度は、ホテル錦川をご利用いただき誠にありがとうございました。
長い年月がたち建物も古くはなっていますが、お部屋の設備の改装も行い、少しでもお客様に快適に宿泊していただけるよう、考えて参りますので、今後も高知に来る機会が御座いましたら、当ホテルのご利用を宜しくお願い申し上げます。

何時も、ホテル錦川をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同、努めて参りますので、これからも当ホテルのご利用を宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

お客様の貴重なご意見を、
今後の参考にさせて頂きながら、
更により快適なものに
改善して参りたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　フロント　西川

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

１０年ぶりのご宿泊で、再び当ホテルを
お選び頂きまして、感謝申し上げます。

高知の町や道は、変わっていっていますが、
今のところ当ホテルの周辺は、
お客様の投稿にもございますように、
あまり変わりはないように思います。

お客様のまたのお越しを、
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　フロント　西川

いつも、当ホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、日頃からタウングループのホテルを
ご利用頂きまして、
重ねてお礼申し上げます。

ただ、この度のご宿泊は、
お部屋にてお客様にご不便をお掛けしてしまい、
快適にお過ごし頂くことが出来ず
大変申し訳なく思います。

当ホテルの設備等は、築年数相応のものとなって
おりますが、多くのお客様にご満足して
頂くために、スタッフ間で意見を出し合って、
出来る限りの取り組みをさせて頂いて
おります。

ウォシュレットについては、
たくさんのお客様からご意見を頂いております。
ただ、設置場所のスペースの関係上取付できず
お客様には大変申し訳なく思います。

お客様の貴重なご意見を、今後の参考に
させて頂きながら、更により快適なものに
改善して参りたいと思います。

お忙しいところご投稿頂きまして、
本当にありがとうございました。

　　　　　　　　フロント　西川

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

更に、当ホテルの従業員の対応もお褒め頂き
大変嬉しく感謝申し上げます。

ただ、ご期待に添えなかった所も
あったご様子ですので残念に思います。

当ホテルの設備等は、築年数相応のものとなって
おりますが、多くのお客様にご満足して
頂くために、スタッフ間で意見を出し合って、
出来る限りの取り組みをさせて頂いて
おります。

お忙しいところご投稿頂きまして、
本当にありがとうございました。

　　　　　　　　フロント　西川

先日は、タウン錦川にご宿泊頂きまして、誠に
ありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せ頂きまして、
重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂戴した貴重なご意見は、スタッフ
一同で情報を共有し、今後の改善の為の参考に
させて頂きます。
なお、ウォシュレットトイレはスペースの
関係上、お部屋への設置が困難ですので、
悪しからずご了承下さいませ。
次回ご来高の折にも、是非当ホテルをご利用
下さいませ。
お客様の、またのお越しを心よりお待ち致して
おります。
ご投稿ありがとうございました。
　
　　　　　　　　　　　　フロント　田井

先日は、タウン錦川をご利用下さいまして、誠に
ありがとうございます。
また、フロントスタッフの対応にもご満足頂き、
大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋やトイレ等の関係で、快適に
お過ごし頂けなかったとの事で、私共と致しまし
ても大変残念に思います。
お部屋のタバコの臭いに関しましては、禁煙の
お部屋に空室があれば、予約時にご選択頂け
ますが、トイレに関しましては構造上、交換や
改修は困難でございますので、悪しからずご了承
下さいませ。
今回のお客様からの貴重なご意見は、スタッフ
一同で今後の改善の為に役立てさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとう
ございました。

　　　　　　　　　　　フロント　田井

先日は、タウン錦川にご宿泊頂きまして、誠に
ありがとうございます。
加えてお忙しい中コメントをお寄せ頂きまして
重ねて御礼申し上げます。
頂戴したご意見は、スタッフ一同で検討させて
頂き、改善の為に役立てたいと思います。
なお、今回ご宿泊頂きましたＡタイプのお部屋
のコンセントは鏡台の下部分にもございまして
差込口のスライドをずらして使えます。
また、ウォシュレットトイレはスペースの
関係上、お部屋への設置が困難ですので、
悪しからずご了承下さいませ。
お客様の、またのご来館を心よりお待ち致して
おります。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　フロント　田井