この度は、ホテル錦川をご利用いただき誠にありがとうございました。
６階の禁煙ルームは、屋上にボイラー室がある関係で、部屋にボイラー音が響いていたようで、大変申し訳ございませんでした。
あまり気になるようでしたら、フロントまでご連絡していただければ、対処いたしますのでご遠慮なくお申し付け下さいませ。
これからも当ホテルのご利用を宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

何時も、ホテル錦川をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同、努めて参りますので、これからも当ホテルのご利用を宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル錦川をご利用いただき誠にありがとうございました。
チェックイン時間前に来られて、フロントで荷物を預けられた時、チェックイン手続きが出来なく、再度来られた時にフロントが混雑していて、時間が掛かったようで、誠に申し訳ございませんでした。
これからは、お客様のご要望に沿えるよう、チェックイン前でも手続きが行えるように致してまいりますので、次回ご利用の際は、フロントにお申し付け下さいますよう、お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

毎度、ホテル錦川をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも、末永く当ホテルのご利用を宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ち致しております。

毎度、ホテル錦川をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも、末永く当ホテルのご利用を宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ち致しております。

何時も、ホテル錦川をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも、末永く当ホテルのご利用を宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
防音の件では、お客様にはおくつろぎいただけなかったことと大変申し訳なくお詫び申し上げます。
今後、改装などの機会を得られましたら、お客様のご意見は必ず参考にさせていただきます。
ご投稿いただき、ありがたく重ねてお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

お客様の投稿にもございますように、
当ホテルは、立地には恵まれており、
お客様のお役に立てましたことを、
大変嬉しく思います。

ただ、ご宿泊頂きましたお部屋では、
清掃が行き届いていない部分があり、
大変申し訳ございませんでした。

お忙しいところご投稿頂きまして、
本当にありがとうございました。

　　　　　　　　フロント　西川

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せ頂きまして、
重ねてお礼申し上げます。
ただ、お客様のご希望に添えず、
申し訳なく思います。

ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　フロント　西川

先日は、タウン錦川にご宿泊頂きまして、誠に
ありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せ頂きまして、
重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ガウンの場所が分かりにく
かったとのことで、申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴した、貴重なご意見を参考に
スタッフ一同で今後の改善に役立てさせて頂く
所存でございます。
次回ご来高の折にも、当ホテルのご利用を
ご検討頂ければ幸いでございます。
お客様の、またのお越しを心よりお待ち致して
おります。
ご投稿ありがとうございました。
　
　　　　　　　　　　　フロント　田井

先日は、タウン錦川にご宿泊頂きまして、誠に
ありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せ頂きまして、
重ねて御礼申し上げます。
契約駐車場に関しましては、他のホテルの宿泊
のお客様や一般のお客様も、ご利用されており
ますので週末や繁忙期はどうしても混み合う事
が多いため、並んで待ってもらう事もあり、ご
不便をお掛けしておりますが、悪しからずご理
解ご了承頂ければ幸いでございます。
お客様から頂戴した貴重なご意見は、スタッフ
一同で情報を共有し、今後の改善の為の参考に
させて頂きます。
お客様の、またのお越しを心よりお待ち致して
おります。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　フロント　田井

先日は、タウン錦川にご宿泊頂きまして、誠に
ありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せ頂きまして、
重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂戴した貴重なご意見は、スタッフ
一同で情報を共有し、今後の改善の為の参考に
させて頂きます。
なお、ウォシュレットトイレはスペースの
関係上、お部屋への設置が困難ですので、
悪しからずご了承下さいませ。
次回ご来高の折にも、是非当ホテルをご利用
下さいませ。
お客様の、またのお越しを心よりお待ち致して
おります。
ご投稿ありがとうございました。
　
　　　　　　　　　　　　フロント　田井

過日は、タウン錦川にご宿泊頂きまして、誠に
ありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せ頂きまして、
重ねて御礼申し上げます。
今回のお客様からの貴重なご意見は、スタッフ
一同で情報を共有し今後の改善の為の取り組み
の為に、役立てさせて頂きます。
お客様の、またのご来館を心よりお待ち致して
おります。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　フロント　田井

先日は、タウン錦川にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
お部屋でのWi-Fi接続状況が良くなかった
とのことで、ご迷惑をおかけしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは、全館無線ＬＡＮにてネット
への接続が可能ですが、当日の天候等に
よっては繋がりにくい場合がございます。
ノートパソコン等をご利用されている
お客様には、数には限りがございますが、
フロントにて、コンバーターの貸し出しも
しておりますので、お気軽にお申し付け
下さいませ。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿、
ありがとうございました。
お客様の、またのお越しを心よりお待ち
致しております。

　　　　　　　　　フロント　田井

先日は、タウン錦川をご利用下さいまして、
誠にありがとうございました。
浴槽の大きさの件につきましては、お客様に
ご不便な思いをさせてしまいまして、大変
申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見は、今後のホテル
の改善の検討材料とさせて頂きます。
お客様の、またのお越しを心よりお待ち
致しております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　フロント　田井

この度は、タウン錦川をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
スタッフがご飯屋さんをご案内させて頂いた件
ですが、お客様ご指摘の通り、深夜まで営業
しているご飯屋さんがあまり多くなく、当方も
不勉強で、お客様がご希望されるような、
お食事をされるお店をご紹介することができず、
大変申し訳ございませんでした。次回お客様から
お問合せがあったときには、いくつか店舗を
ご案内できるようにリサーチしておきたいと
思います。
また、消臭剤等の貸し出しは、フロントにて
受付けております、お気軽にお申し付け下さい
ませ。
当ホテルは、年数が経過しておりますが、点検、
清掃には万全を期し、お客様に快適にお過ごし
頂けるように、努力しておりますので、次回も
是非、タウン錦川にご宿泊くださいませ、
お客様の、またのお越しを心よりお待ち
致しております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　フロント　田井

この度は、ホテルタウン錦川にご宿泊いただき
誠に有難うございます。
喫茶スタッフの接客をお褒め頂き、ありがとうございます。
朝食以外にもお客様にご満足・お喜びいただけるようなサービスを
提供させていただきたいと思っております。
また、高知にお越しの際はタウン錦川を宜しくお願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。

この度は、タウン錦川をご利用頂き
誠に有難うございました。
こちらのミスで、迷惑をお掛けし
大変申し訳ございませんでした。
この様なミスの無い様、指導等徹底して参りたいと存じます。
また、高知にお越しの際には、これに懲りず
タウン錦川をご利用頂ければ、幸いに存じます。
またのお越しを、お待ち致しております。
ご投稿有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お車の鍵のことでは、不安な思いをされたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
従来より、お車のお預かりにおいていろいろなトラブルが少なからずあり、遠くからお越しいただいたお客様への便宜と、ミスを防ぐ仕組みとを常に考えながら、お預かりして参りましたが、今回このような事が起こり、私共も大変残念に思います。今後は、お車のお預かりそのものから考え直してみようと思います。
お客様のご指摘通り、小さなミスが時に大事に至ることも重々承知致しております。今後このような事が起こらない様、最良の方法を構築したいと思っております。
本当にこの度はご迷惑をお掛け致しました、申し訳ございませんでした。
またの機会がございましたら、是非ともご利用下さいますよう何卒お願い申し上げます。

この度は、ホテル錦川をご利用いただき誠にありがとうございました。
長い年月がたち建物も古くはなっていますが、お部屋の設備の改装も行い、少しでもお客様に快適に宿泊していただけるよう、考えて参りますので、今後も高知に来る機会が御座いましたら、当ホテルのご利用を宜しくお願い申し上げます。