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ふみいわさんの ホテル タウン錦川 のクチコミ
- ふみいわさん [60代/男性] 2019年02月24日 17:46:39
-
以前からよくお世話になっていたのですが、まず朝御飯がなくなっていたのにがっかりしました。元々新しくはなく、部屋も狭いのですが、とにかく安いこと、アットホームな雰囲気と100円モーニングが嬉しくて好きでした。そのどちらもなくなり、もう利用することはないと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテル タウン錦川 2019年02月25日 22:01:21
-
この度は、タウン錦川をご利用下さいまして、誠に
ありがとうございます。
しかしながら、100円朝食等に関しまして、
お客様のご希望に沿う事ができず、私共と致しま
しても、大変残念に思います。
100円朝食につきましては、諸事情により
早急なサービス復活は難しい状況ではござい
ますが、ご宿泊頂く全てのお客様に、少しでも
ご満足頂けるように、その他のサービス向上に
取り組み、スタッフ一同日々努力して参りたいと
思います。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとう
ございました。
フロント 田井
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆直前割引(5日前~前日までの予約)>>>直前割りプラン【禁煙室】☆★
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングルC◆全館無線LAN!!】
サービス2
投稿者さんの ホテル タウン錦川 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月27日 14:49:09
-
ツイン部屋?狭いし隣の音聞こえてくる
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテル タウン錦川 2012年08月27日 16:58:20
-
この度は、タウン錦川にご宿泊頂き
誠に有難うございました。
お部屋の狭さ、隣室の物音など、ご不自由を
感じさせてしまい、申し訳なく思っております。
当ホテルは年月が経ち、お部屋の規格等ではご不便な
思いをさせてしまう部分もあるかと思いますが、
それ以外の面でお客様にご満足頂ける様
努めて参りますので、また高知にお越しの際には
当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【■ツイン ■ 全室無線LAN対応!!】
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mana0308さんの ホテル タウン錦川 のクチコミ
- mana0308さん [20代/女性] 2010年09月09日 18:07:42
-
高知と愛媛観光の為、3泊しました。
立地は、歩いて5分程でコンビニや商店街があるので大変便利でした。
駐車場がホテル1階に縦列駐車で、車の出し入れの際はホテルの方が隣にある契約駐車場に移動してくれました。
お部屋は狭いです…。
カーペットのシミも気になり、裸足で歩くことは出来ませんでした。
アメニティもカミソリと歯ブラシ、リンスインシャンプーにボディソープと、最低限の物です。
お値段の割に…↓↓
ちょっと残念でした。
フロントの方々は声を下さったりして、感じのいい印象を持ちました。
ただお部屋が…↓↓
ホテルに帰って寝るだけでしたら、十分かと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
★☆ 早いが得々>>>早割りBプラン(禁煙室) ☆★
◆禁煙シングルB■ 無線LAN・ペイテレビ無料- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテル タウン錦川 2010年09月12日 03:20:56
-
この度は、ご観光でのご宿泊に、ホテル錦川をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様にご満足していただけるよう、色々なサービスを考えご提供して参りますので、今後もご観光で高知に来る機会が御座いましたら、当ホテルのご利用を宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆ 早いが得々>>>早割りBプラン(禁煙室) ☆★
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングルB■ 無線LAN・ペイテレビ無料】
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投稿者さんの ホテル タウン錦川 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月07日 14:35:33
-
部屋や廊下にシミがいっぱいあって汚い印象を受けました
また外の音も聞こえたりどこにエアコンのスイッチがあるかもわかりませんでした
全体的に建物が古い印象を受けましたし、ロビーも狭かったです
女性のフロントの方の印象はよかったんですが他の方の対応もよいものとは言えませんでした
ロビーにPCがあるのはよかったですけど今後泊まりたいとは思いません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ホテル タウン錦川 2010年06月09日 14:41:22
-
この度は、私共タウン錦川をご利用いただき誠にありがとうございました。
私共も非常に残念ではございますが、永くこちらでホテルを営業してきて、古いということは確かに否めないところであります。ただ美観を保つとか、お客様に快適に過ごしていただける部屋や環境を維持したり、作り出す努力をするのは私共にとって当然のことでございます。そういうことが日々の慣れで甘くなっているのではと、強く反省しているところでございます。
今後は、お客様のご投稿を肝に銘じ、設備のこと、スタッフの対応の仕方のこと、あらためて取り組んでまいりたいと思います。
これに懲りず、またの機会がございましたらご利用いただけると幸いに存じます。
ご投稿をいただき、心よりお礼申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★平日限定★5室のみ♪☆エコノミープラン[喫煙]☆
- ご利用のお部屋
- 【■シングルA■ 無線LAN・ペイテレビ無料】
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投稿者さんの ホテル タウン錦川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月14日 20:38:11
-
シャワーカーテンがカビだらけ、トイレの便座が冷たい、エアコン不調で夜中 寒くて眠れませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテル タウン錦川 2020年01月15日 15:32:03
-
この度は、タウン錦川をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様におかれましては、浴室
等含めまして、お部屋にて快適にお過ごし
頂けず、大変申し訳なく思います。
室内の空調、冬の時期の暖房につきましては、
外気温が一ケタ台やそれ以下の低温ですと、
どうしてもお部屋が暖かくなるまでに、少し
お時間がかかってしまいます、悪しからず
ご了承くださいませ。
なお、数に限りはございますが、貸し出し用の
毛布もご用意がございますので、スタッフまで
お気軽にご用命下さいませ。
お客様からご指摘して頂きました点を中心に、
情報をスタッフ一同で共有し、今後の改善の
為に役立てさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿下さいましてありがとう
ございました。
フロント 田井
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙ツイン ■ 全室無線LAN対応!!】
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巡一さんの ホテル タウン錦川 のクチコミ
- 巡一さん [50代/男性] 2019年05月18日 11:00:09
-
GWにタンデムツーリングで利用。弱い雨が降る中荷物とタンデマーを下ろす為建物の下に一旦止めるとスタッフが飛んできて「バイクの駐輪は100m先の有料駐車場です!」と。いや荷物下ろしてるの分からないの?一旦入口に荷物下ろしてバイクだけ移動はダメなんですか?雨に濡れながら100m大荷物持って歩けというのが方針ですか?
2人分で荷物も多いため少し手間取っていると車で来た他の宿泊客が。スタッフはその宿泊客に「バイクをどかしますから停めてください」というとこちらに「バイク動かしてください!」
荷物下ろす間も待てないのですか?腹が立ったので雨の中歩道に動かして荷物下ろしました。
値段と比較しても部屋は広く設備等も普通で立地も悪くなく、他のスタッフさんはきちんとしてくださったので文句ありませんが、サービス業の概念さえ理解できないたった一人の無能スタッフのせいで印象が悪くなったのが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテル タウン錦川 2019年05月21日 17:52:59
-
過日は、タウン錦川にご宿泊頂きまして、誠に
ありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せ下さい
まして、重ねて御礼申し上げます。
駐車場の件では、お客様のご希望に添えず、
申し訳ございません。
ご投稿頂いた貴重なご意見を、参考にさせて
頂きたいと思います。
この度は、ご投稿ありがとうございました。
ビジネスホテル タウン錦川
- ご利用のお部屋
- 【☆ツインB(喫煙)☆全室無線LAN対応】
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ttaka1597さんの ホテル タウン錦川 のクチコミ
- ttaka1597さん [40代/男性] 2011年11月10日 16:22:20
-
仕事で利用させて頂きました
立地は良いのですが・・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ホテル タウン錦川 2011年11月18日 15:52:40
-
この度は、タウン錦川にご宿泊頂き
誠に有難うございました。
当ホテルは年月が経ち施設面ではご不便な
思いをさせてしまう部分もあるかと思いますが、
それ以外の面でお客様にご満足頂ける様
努めて参りますので、また高知にお越しの際には
当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■禁煙シングルA■ 全室無線LAN対応!!】
サービス1
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投稿者さんの ホテル タウン錦川 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月15日 23:56:20
-
残念なことが2つ。
1つ目。
チェックアウトが11時となっていて、最上階だったこともあるのか、
掃除のお姉さま方が(たぶん2人)9時あたりから開始。
かなり大声!で世間話や「この部屋は香水がくさい・・・」とか、
本当に話している内容がはっきり分かるほど、大きな声でお掃除。
11時チェックアウトなので、中にはゆっくりと休んでいる人もいるんですが・・・。
2つ目。
朝食100円が魅力でここに決めました。
10時までとのことなので、朝食だし簡単に・・・と思い、15分前ぐらいに行くと、すでに片づけをしていて食べられないとの事。
それなら9時半までと書いてくれればよかったのに・・・。
普通はその時間が終了してから、片づけではないですか??
評価が高かったので残念です。
【ご利用の宿泊プラン】
▲▽ シングルB、禁煙室増設—先取りプラン ▲▽
◆禁煙シングルB★朝食100円・無線LAN・ペイテレビ無料★- 宿泊年月
- 2009年04月
- ホテル タウン錦川 2009年04月22日 14:18:39
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
話し声や、朝食のことでお客様には大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。このような事があってはならないことは当然の事でございます。私共の従業員の指導が至らないばかりにさぞ不快な思いをされたことと存じます。大変恥ずかしくお返しする言葉もございません。
早速、掃除スタッフ、朝食スタッフとの話し合いを持ち、注意するとともに今後このような事が無いようにするにはどうするべきかを協議いたしました。まず掃除のスタッフには、複数そろっての作業は今後廃止いたします。
朝食の方は、従来10時までは片付けを始めることはなかったのですが、何故か当日はたまたまこのような事が起っていたのかもしれません。そこで今後はお客様のご意見を参考にさせていただき、バイキング形式ですのでオーダーストップというわけではございませんが9時半を食材提供の終了時間とさせていただき、9時半以降10時まではドリンク類だけを無料提供させていただくという様に致します。
ご投稿をいただき、至らない点が多々あったことに気づかせていただきました心よりお礼を申し上げます。改善すべきところは慣れに甘んじる事無く、改善して参りたいと思います。これに懲りず今後ともご利用いただければ幸いでございます。
従業員一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ▲▽ シングルB、禁煙室増設—先取りプラン ▲▽
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングルB★朝食100円・無線LAN・ペイテレビ無料★】
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☆FOREST☆さんの ホテル タウン錦川 のクチコミ
安さで予約しましたが、バイクも提携先駐車場でしっかり料金もかかり。
結局高くついてしまいました。
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過日は、タウン錦川にご宿泊頂きまして、誠に
ありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せ頂きまして、
重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊されるお客様のバイクの駐輪場所並びに
駐輪代等につきましては、各宿泊プランの
説明文の所に記載がございますので、ご確認
ご理解頂ければ幸いでございます。
ご宿泊を予定されているお客様からのご質問等
につきましては、事前にご連絡頂ければ、
ホテルスタッフがお答えさせて頂いております
ので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 田井