この度は、ホテル錦川のツインのお部屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
ホテルの場所が少し分かりにくかったようで、申し訳御座いませんでした。
ネットに分かりやすい、地図やルート表示を掲載して、お客様が迷わず当ホテルに来れるよう考えて参りますので、今後も高知に来る機会が御座いましたら、是非当ホテルのご利用を宜しくお願い申し上げます。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

何時も、ホテル錦川をご利用いただき誠に有難う御座いました。
フロントでのお客様との対応が良くなかった様で申し訳御座いませんでした、今後はこの様な事の無いよう心がけて勤めてまいります。
たばこをお吸いにならないようでしたら、禁煙ルームでのご予約をお薦め致します。
これからも末永く、当ホテルのご利用を宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル錦川をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルも長い年月がたち、建物も少し古くなり改装も序所に行なって、お客様に気持ちよくご宿泊していただけるよう努めて参りますので、これからも当ホテルのご利用を宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ご観光でのご宿泊に、ホテル錦川をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様にご満足していただけるよう、色々なサービスを考えご提供して参りますので、今後もご観光で高知に来る機会が御座いましたら、当ホテルのご利用を宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

何時も、ホテル錦川をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルも長い年月がたち、建物も古くなっていますが、お客様に気持ちよくご宿泊して頂ける様、お部屋の衛生管理には十分注意して努めて参りますので、これからも当ホテルのご利用を宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、私共タウン錦川をご利用いただき誠にありがとうございました。
私共も非常に残念ではございますが、永くこちらでホテルを営業してきて、古いということは確かに否めないところであります。ただ美観を保つとか、お客様に快適に過ごしていただける部屋や環境を維持したり、作り出す努力をするのは私共にとって当然のことでございます。そういうことが日々の慣れで甘くなっているのではと、強く反省しているところでございます。
今後は、お客様のご投稿を肝に銘じ、設備のこと、スタッフの対応の仕方のこと、あらためて取り組んでまいりたいと思います。
これに懲りず、またの機会がございましたらご利用いただけると幸いに存じます。
ご投稿をいただき、心よりお礼申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、ホテル錦川をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは、年月が経ち少し古くなっていますが、お客様にご満足していただけるよう、色々なサービスや割安い料金プランをご提供して参りますので、今後も当ホテルのご利用を宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
話し声や、朝食のことでお客様には大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。このような事があってはならないことは当然の事でございます。私共の従業員の指導が至らないばかりにさぞ不快な思いをされたことと存じます。大変恥ずかしくお返しする言葉もございません。
早速、掃除スタッフ、朝食スタッフとの話し合いを持ち、注意するとともに今後このような事が無いようにするにはどうするべきかを協議いたしました。まず掃除のスタッフには、複数そろっての作業は今後廃止いたします。
朝食の方は、従来10時までは片付けを始めることはなかったのですが、何故か当日はたまたまこのような事が起っていたのかもしれません。そこで今後はお客様のご意見を参考にさせていただき、バイキング形式ですのでオーダーストップというわけではございませんが９時半を食材提供の終了時間とさせていただき、９時半以降１０時まではドリンク類だけを無料提供させていただくという様に致します。
ご投稿をいただき、至らない点が多々あったことに気づかせていただきました心よりお礼を申し上げます。改善すべきところは慣れに甘んじる事無く、改善して参りたいと思います。これに懲りず今後ともご利用いただければ幸いでございます。
従業員一同心よりお待ちいたしております。