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上諏訪温泉 油屋旅館のクチコミ･お客さまの声
総合3
チェックインカウンターは最大2名受付。事前精算です。かなり待たせても受付では事務的にホスピタリティ度最低レベルの対応をします。平気で館内を伊藤園ホテルズのコートを着たまま動き回るので、初めての伊藤園ホテルズ体験は再訪はないと入館15分で決定です。よく、経年劣化はあるもののきちんと掃除がなされているとのレビューを見かけるが、廊下や窓際のカーペットは埃まみれだった。驚くべきは展望露天風呂。危うく転倒するところだった。滑りやすいとの注意喚起も目につくところになかった気がする。木材が床間の柱の様にツルツル。事故が起きても不思議ではない。廊下の無暖気も気になった。その中、夕食、朝食とも大変美味しくいただきました。コーヒーと牛乳以外は。いきなりドバッと出てくるコーヒーは一口だけ飲みました。
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この度は油屋旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。チェックイン時の対応等において、大変ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。ご指摘を頂いた件をスタッフへ共有・指導を行い、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。当館では駐車場案内のスタッフが伊東園ホテルズのジャケットを着用しております。お客様にお声がけをする際等、必要に応じてロビーを出入りいたしますのでご容赦いただけますと幸いでございます。また、廊下のカーペットと展望露天風呂の状態につきましては、状態を確認し対策してまいります。この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。スタッフ一同、改善に努めてまいります。油屋旅館橋爪
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総合3
投稿者さんの 上諏訪温泉 油屋旅館 のクチコミ
チェックインカウンターは最大2名受付。事前精算です。かなり待たせても受付では事務的にホスピタリティ度最低レベルの対応をします。平気で館内を伊藤園ホテルズのコートを着たまま動き回るので、初めての伊藤園ホテルズ体験は再訪はないと入館15分で決定です。
よく、経年劣化はあるもののきちんと掃除がなされているとのレビューを見かけるが、廊下や窓際のカーペットは埃まみれだった。
驚くべきは展望露天風呂。危うく転倒するところだった。滑りやすいとの注意喚起も目につくところになかった気がする。木材が床間の柱の様にツルツル。事故が起きても不思議ではない。
廊下の無暖気も気になった。
その中、夕食、朝食とも大変美味しくいただきました。
コーヒーと牛乳以外は。
いきなりドバッと出てくるコーヒーは一口だけ飲みました。
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この度は油屋旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
チェックイン時の対応等において、大変ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
ご指摘を頂いた件をスタッフへ共有・指導を行い、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
当館では駐車場案内のスタッフが伊東園ホテルズのジャケットを着用しております。お客様にお声がけをする際等、必要に応じてロビーを出入りいたしますのでご容赦いただけますと幸いでございます。
また、廊下のカーペットと展望露天風呂の状態につきましては、状態を確認し対策してまいります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同、改善に努めてまいります。
油屋旅館
橋爪