この度は、油屋旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただきましたようで、嬉しい限りです。機会がございましたら、ぜひまた当館をご利用くださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

フロント　橋爪

この度は油屋旅館をご利用いただきましてありがとうございました。当館自慢の展望露天風呂にご満足いただきましたようで嬉しい限りです。機会がございましたら、ぜひまた当館をご利用くださいませ。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い致します。

油屋旅館　フロント

この度は油屋旅館をご利用いただきましてありがとうございました。夕食バイキングでの地酒や当館自慢の露天風呂などご堪能いただきましたようで嬉しい限りです。また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い致します。

油屋旅館
橋爪

この度は油屋旅館をご利用頂きありがとうございました。
諏訪湖周辺の紅葉の例年見ごろは10月下旬から11月中旬くらいが目安となります。機会がございましたら、ぜひまた当館をご利用くださいませ。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い致します。

油屋旅館
橋爪

この度は油屋旅館にご宿泊頂き誠に有難うございます。

バイクでお越しい頂いたとの事、暑い中ご移動お疲れ様でございました。
当館では台数に限りはございますがガレージにバイクをお停め頂ける様ご用意をさせて頂いております。
ご夕食はご満足頂けた様で何よりでございます。伊東園グループではアルコール類も追加料金なくお楽しみ頂ける様ご用意をさせて頂いており、当館でも多くのお客様よりご好評頂いております。
また、この点につき貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。早速表記の方法の変更を検討して参りたいと存じます。
この他にもお気付きの点等ございましたでしょうか。何かございましたらご教授頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

油屋旅館
フロント　浜

この度は油屋旅館をご利用いただきましてありがとうございました。
当館をご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。
８月１日より９月３０日迄「３種の信州そば食べ放題フェア」を開催致します。長野県の代表とも言えるお料理を期間限定でご用意させて頂きます。是非、お召し上がり頂いた感想をお聞かせ下さいましたら嬉しく存じます。

お忙しい中ご投稿いただき誠名入りがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

油屋旅館　橋爪

この度は油屋旅館をご利用いただきましてありがとうございました。
当館を満喫いただきましたようで嬉しい限りです。諏訪湖では、7月28日～8月27日（8月15日を除く）において、毎晩20時30分から約10分間、花火（サマーナイト花火）が上がります。夏の思い出作りに、ぜひ訪れてみてはいかかでしょうか。

今後ともご愛顧の程、宜しくお願い致します。

油屋旅館
橋爪

この度は油屋旅館をご利用いただきましてありがとうございました。
多くのご意見を頂き誠にありがとうございます。
だいぶ築年数が経っており何度か改修はしておりますが室内やお風呂等、古く感じられるかもしれません。こちらにつきましては貴重なご意見を参考に今後の検討課題にして参りたいと存じます。
展望風呂につきましても検討はさせて頂いております。より快適にお過ごし頂ける様尽力してまいります。
ご朝食につきましては、現時点では定番のラインナップでのご用意をさせて頂いており、逆に申しますと絶対外さないご朝食のメニューとなっております。しかしながら、今回のご意見を参考に目玉となるメニューを置くのも有かと感服いたしました。今後料理長とも協議を重ねて参りたいと存じます。

貴重なご意見を数多く賜り大変ありがとうございました。
今後ともご愛顧頂けます様、宜しくお願い致します。

油屋旅館
橋爪

この度は油屋旅館をご利用いただきましてありがとうございました。お風呂の温度につきましては、1F内湯は源泉100%かけ流しとなりますので少し高めであったかと思います。ご意見を参考に致しまして、お客様にご満足いただけるよう最善を尽くして参ります。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い致します。

フロント　橋爪

この度は油屋旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

チェックイン時の対応等において、大変ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
ご指摘を頂いた件をスタッフへ共有・指導を行い、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

当館では駐車場案内のスタッフが伊東園ホテルズのジャケットを着用しております。お客様にお声がけをする際等、必要に応じてロビーを出入りいたしますのでご容赦いただけますと幸いでございます。

また、廊下のカーペットと展望露天風呂の状態につきましては、状態を確認し対策してまいります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同、改善に努めてまいります。

油屋旅館
橋爪

この度は油屋旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロアーおよび部屋の匂いにおいて、大変ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
当館フロアーおよび全客室の匂いの確認と空調機器の整備を徹底し、脱臭装置を使用し対策してまいります。
また、フロント従業員の対応・知識不足につきましては、ご指摘を頂いた件をスタッフへ共有・指導を行い、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

油屋旅館
橋爪

この度は油屋旅館をご利用いただきましてありがとうございました。従業員の接客に関しまして、ご不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様への目配り気配りができ、ご満足頂ける様に教育を行って参ります。離れの部屋のご指摘につきまいては、ご意見を参考に対処して参ります。機会がございましたら、またお越し頂ければ幸いでございます。

油屋旅館　フロント

この度は油屋旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

特にお部屋につきまして、ご不快にさせてしまいまして大変申し訳ございません。

当館全客室の匂いの確認と空調機器の整備を改めて徹底してまいります。
また、脱臭装置も新たに取り入れ、今後このようなことがないよう、対応させていただきます。

この度は貴重なご意見を多数頂戴いたしました。
スタッフ一同、改善に努めてまいります。

油屋旅館　フロント
藤田